pymes

Las exportadoras adeudan

2008-06-28T00:09:00.000-07:00

Para la Oncca, las exportadoras adeudan u$s 649 millones

La cifra es el resultado de la diferencia que deben empresas cerealeras que trataron de evitar la suba de retenciones.

El titular de la Oficina Nacional de Control Comercial Agropecuario (Oncca), Ricardo Echegaray, informó hoy que 35 empresas cerealeras que trataron de evitar la suba en las retenciones, deberán pagar al fisco unos 649 millones de dólares.

Serán la AFIP y la Aduana quienes se encarguen de cobrar a los exportadores por esos pagos mal liquidados, según una resolución firmada por Echegaray.

En un anexo de la pagina web de la Oncca se publica el nombre de las empresas en cuestión, entre las que figuran la Compañía Argentina de Granos, Manuel Santos, Molinos Cañuelas, Negocios del Agro, Nidera, Noble Argentino, Oleaginosa Moreno, Grupo Transpatagonia, Los Grobo, Curcijar S.A, El Tejar Gear, Graneles de Argentina y Raúl Ceres, entre otros.

Estos datos fueron dados a conocer ayer por el funcionario ante el plenario de las comisiones de Agricultura y Presupuesto de la Cámara de Diputados.

En la oportunidad, el funcionario dijo que las empresas exportadoras pagaron retenciones por u$s 940 millones cuando en realidad debieron haberlo hecho por alrededor de u$s 1.590 millones, por lo que adeudan una diferencia cerca a los 649 millones de dólares.

El funcionario explicó hoy, en declaraciones a la prensa, que lo que querían los exportadores era “congelar la alícuota que iban a pagar de 27,5%”.

La clave del exito

2008-06-28T00:04:00.000-07:00

La clave del éxito no está en ser el mejor, sino en ser diferente

La estrategia no es una acción como viajar a otros países, no es una aspiración como ser el mejor, y tampoco es una misión como hacer felices a los demás. La estrategia es algo más, es ser único, es cambiar el mundo que nos rodea para aprovechar todo lo que podemos dar de nosotros mismos. Aplicado a una empresa, se trata de diferenciarse de la competencia ofreciendo un valor distinto al cliente para sacar mayor beneficio.

Lo explicó ayer Michael Porter, el creador del concepto cadena de valor, ante un Palacio Municipal de Congresos de Madrid abarrotado, en la primera jornada de ExpoManagement, el seminario internacional de gestión empresarial que se cerrará hoy.

El error que suelen cometer las empresas, apuntó Porter, es que en lugar de pretender ser distintas pretenden ser la mejor, 'y la mejor a veces no existe, hay varias 'mejores'. Otro error es confundir estrategia con una acción como internacionalizarse, con una aspiración como ser el primero del mercado, o con una misión, como satisfacer a los clientes. 'Se puede tener una misión, porque te hace sentir bien, aunque no sirve para nada concreto', añadió el profesor de la Harvard Business School.

El fabricante de camiones pesados Paccar es el ejemplo de cómo sacar un 30% de beneficio sobre lo invertido cuando la media del sector es del 10%, diferenciándose. 'Los compradores de camiones pesados suelen tener mucha fuerza porque hacen grandes compras', explicó Porter. 'Paccar se fijó en los autónomos, los dueños de su propio camión, que viven en él, tienen su microondas, hasta duermen, y que no quieren un camión como el de los demás'.

La compañía se centró en ese mercado más a la medida. Y como los autónomos cobran por horas y no pueden permitirse una avería, creó una red de asistencia por Estados Unidos para solucionar los problemas con facilidad. A cambio, Paccar se aprovecha de la menor fuerza relativa de estos compradores y puede sacar más beneficio.

Porter lamentó que muchas empresas estadounidenses estén haciendo equilibrios contables que aparentan más beneficios de los reales. 'Eso demuestra que no tienen una base estratégica sólida', constató el experto, que considera que lo importante para valorar una empresas son los fundamentales, puesto que la Bolsa 'se mueve muy a corto plazo, está demasiado sometida a agentes externos'.

Otras compañías que han sabido reinventar su negocio son la distribuidora de alimentación Sysco, 'que ofrece servicios con valor añadido como reciclaje y productos exclusivos', o, por supuesto, Ikea. 'A mi hija, que acaba de entrar a la universidad, le encanta, le divierte montar los muebles... pero yo lo odio', exclamó, no sin reconocer que su estrategia es excelente. 'Han sabido renunciar al resto del público', él incluido.

Una buena estrategia, concluyó Porter, debe poder explicarse 'en dos o tres frases, debe saber qué vender, a quién y qué necesitan', y debe ser flexible, pero con continuidad.

Para eso hace falta paciencia, como la que tuvieron los directivos de Nestlé, que durante más de 20 años desarrollaron sin mucho éxito los productos Nespresso (máquina y café). 'Antepusimos la calidad y ha acabado por darnos resultado', recalcó Luis Cantarell, vicepresidente ejecutivo para Europa de Nestlé, que discutió su caso junto al profesor del IESE José Luis Nueno.

El directivo resaltó que Nespresso no es un producto de marketing. 'Hasta hace cuatro años no hicimos una campaña de televisión'. Ni una respuesta a Starbucks, 'que es el modelo de cafeterías europeas, exportado a Estados Unidos, e importado de nuevo a Europa'. Otra marca de Nestlé, Nescafé Dolce Gusto, es una de las variedades patentadas de Nespresso que no llegó a lanzarse al mercado, y que se aprovechó para reforzar la marca tradicional de Nestlé.

Cantarell no comparte el pesimismo del sector alimentario. 'Hay mil millones más de mileuristas que se están incorporando al mercado, y que consumirán productos con valor añadido, como los que vendemos nosotros'. Países como China e India, tradicionales consumidores de té, se presentan como una gran oportunidad para el crecimiento del café.

Crecen los negocios por la web

2008-06-27T23:53:00.000-07:00

Según Google, crecen los negocios por la web en Latinoamérica

Los servicios turísticos son el nicho de mayor crecimiento. En los últimos cuatro años se duplicó la cantidad de usuarios en la región.

“Los negocios por Internet en América latina crecen en forma sostenida, gracias a la madurez del mercado y el aumento de los accesos por banda ancha", destacó hoy Gonzalo Alonso, director de la oficina regional local de Google para mercados de habla hispana de Latinoamérica.

Alonso señaló que los servicios turísticos son el “nicho de mayor crecimiento” en la región, donde “es muy interesante ver cómo las compañías evolucionan y ven a Internet como medio para hacer negocios”.

Un informe encargado por la compañía a la consultora Pyramid Research indica que los avisos en la web y en teléfonos móviles “están creciendo” en América latina hasta representar el 3% del gasto publicitario en la región. Y agrega que la penetración de los accesos a la internet por banda ancha llegará al 30% de los hogares latinoamericanos en 2012, 20 puntos porcentuales más que los registrados en 2006.

El mercado latinoamericano “es mucho más sano que lo que se puede ver y hay indicios de un fenómeno maduro, mucho más de lo que se piensa desde afuera: caso contrario no estaríamos apostando en forma tan agresiva”, subrayó el directivo de Google.

En los últimos cuatro años se duplicó la cantidad de latinoamericanos que usan la web. Uno de los países de mayor crecimiento en este renglón es Chile, que para 2012 será líder en accesos por banda ancha con un porcentaje del 50% de los hogares frente al 30% en promedio de Latinoamérica.

“Gracias a la gran proporción de cuentas de banda ancha, el mercado de accesos a Internet en América latina generó u$s 8.500 millones en 2007”, apunta el estudio encargado por Google.

El jefe de la oficina regional de Google subrayó que cada vez un “número mayor de personas decide sus compras por medio de internet, un hecho que resulta más importante que la forma en que finalmente se concreta la transacción comercial”.

10 Claves

2008-06-27T23:50:00.000-07:00

10 claves para fidelizar clientes

Los clientes son la base de tu empresa, por eso resulta tan importante fidelizarlos.

Sin clientes, hasta la empresa mejor administrada desaparece.

Así lo afirma Enrique Gómez Gordillo R., quien aconseja mantener un contacto permanente con nuestros clientes, ofrecer privilegios a los mejores y explicar a los demás cómo pueden obtener estas ventajas.

Estos son sus interesantes 10 puntos clave para conservar a sus clientes.

Hay una estadística preocupante. Más de 99% de los empresarios están profundamente enamorados de sus negocios o sus productos. Esta situación les impide ver el verdadero valor de su empresa: la cartera de clientes activos. Sin clientes, hasta la empresa mejor administrada desaparece. Por eso, le compartimos estos 10 puntos clave para conservar e incrementar el activo más valioso de su negocio.

1. Asegúrese de obtener los datos completos y veraces de cada cliente que llegue a su negocio.

2. Haga una lista de todos sus clientes que incluya la mayor cantidad de información interesante de ellos. Mientras más los conozca, mejor.

3. Mantenga contacto permanente con sus clientes, al menos una
vez al mes.

4. Haga que la relación evolucione. Eduque a sus clientes en los beneficios
de sus productos y servicios, conviértalos en compradores expertos.

5. Distinga a sus mejores clientes con un trato preferencial y privilegios exclusivos como facilidad de apartado, mejor acceso a nuevos productos, mejores condiciones de crédito, etc.

6. Asegúrese que sus clientes se enteren de lo bien que trata usted al grupo de los consentidos, y dígales cómo pueden pertenecer a ese grupo selecto.

7. Llame a su cliente al menos dos veces al año para preguntarle cómo le puede usted servir mejor.

8. Mande tres mensajes de relación por cada mensaje de ventas con sus clientes regulares.

9. Utilice el mayor número de medios para contactar a su cliente (teléfono, correo electrónico, correspondencia escrita, visitas personales, etc.)

10. Invierta en sus clientes un porcentaje fijo de lo que ellos compran en su negocio.

Punto extra: Obligue a su personal a que casa uno de seguimiento personalizado por lo menos a 10 clientes.

Comercio electrónico

2008-06-27T23:47:00.000-07:00

Comercio electrónico: gran crecimiento en América Latina y el Caribe

En toda la región el crecimiento fue de un 40% en 2007. El alza más espectacular ocurrió en Venezuela, con 224%. En Chile el aumento fue de 183%; en México, 143% y en Brasil, 116%. El estudio fue realizado por AmericaEconomia Intelligence en 17 países y presentado por Visa América Latina y el Caribe.

Algunas de las razones de este aumento son el gran crecimiento económico de la región, el aumento del 48% de la penetración de Internet y del 100% del acceso a banda ancha.

Un tercio de las compras se realizan fuera del país de origen. Y en los países con menos desarrollo del comercio electrónico, las compras fuera del país de origen llegan al 90%. El 70% de los consumidores paga con tarjeta de crédito.

Sin embargo, el comercio electrónico en América Latina y el Caribe sólo representa un 0,32% del Producto Interior Bruto (PIB) de la región, mientras que en Estados Unidos está muy cerca del 1%.

Renting

2008-06-27T01:11:00.000-07:00

Renting tecnológico

El renting consiste en el alquiler a largo plazo cualquier tipo de producto o servicio. Se trata de un sistema bastante extendido entre las pyme y los autónomos a la hora de hacerse con vehículos. No en vano, según la Asociación Española de Renting de Vehículos las pequeñas y medianas empresas suponen el 28% del total del sector, que alquiló más de 500.000 unidades.

Sin embargo, hay otros servicios donde la opción del renting no es tan habitual, como el tecnológico.La informática se ha convertido por derecho propio en un elemento imprescindible para cualquier actividad empresarial, pero no siempre son una parte elemental del negocio o ayudan efectivamente a que mejore su marcha. El renting tecnológico consiste no sólo en el alquiler de equipos informáticos como PCs o impresoras, sino de cualquier aparato con un ordenador dentro. Al igual que en el resto de servicios de renting, la empresa puede convertir en gasto a efectos contables de las inversiones que no servirán para mejorar su actividad principal ni a aumentar dramáticamente su producción, por ejemplo.Pese a la reciente caída de precios, la adquisición de equipos informáticos sigue suponiendo una inversión más que respetable, sobre todo teniendo en cuenta su corta vida útil y lo poco que tardan en quedar obsoletos. Además, se trata de un campo en el que el empresario o autónomo no suele ser un experto y muchas veces no conoce sus necesidades reales. Al alquilar los equipos también se puede recibir asesoramiento en cuanto al plazo de alquiler, la modalidad en concreto o los propios equipos. De esta forma, la empresa puede ahorrarse hasta el 20% de su factura tecnológica.Como ocurre con otros servicios similares, el alquiler tecnológico es la fórmula más segura para renovar periódicamente los equipos y evitar así los riesgos de cualquier rotura o mal funcionamiento. En este sentido, cabe recordar que, una vez finalizado el periodo de arrendamiento es recomendable devolver los equipos para hacerse con otros más modernos. En cuanto a la duración de los contratos, varía dependiendo de las necesidades específicas de cada empresa, pero la media está en 36 meses para ordenadores y 48 para impresores (su vida útil se cifra en cualquier caso en los cuatro años).

Arrancó la pelea

2008-06-27T01:08:00.000-07:00

Arrancó la pelea del “todo en uno”

Clarín es un duro opositor a que las telefónicas ingresen al negocio. Pero cableras de peso, como TeleCentro, u otras más pequeñas, ya explotan el servicio y se colocan un paso adelante que Cablevisión/ Multicanal, el líder del sector que pertenece al multimedios.

El negocio del triple play, el servicio que combina telefonía, banda ancha y televisión por el mismo cable, avanza a paso seguro en la Argentina, pese a que todavía son sólo las cableoperadoras las que tienen la habilitación para ofrecer el servicio combinado al contrario de lo que sucede con las telefónicas, impedidas de brindar esta prestación por las regulaciones vigentes. Sin embargo, Cablevisión/Multicanal, la empresa del Grupo Clarín que lleva el estandarte de mantener el statu quo actual y no hacer modificaciones normativas, es la compañía del sector que está más retrasada en el negocio.
Ahora es TeleCentro quien se anticipa y parece ganarle terreno en Capital Federal, pero antes fue Supercanal, la empresa de TV paga del Grupo Vila/Manzano, y previo a ellos, pequeñas cableoperadoras o cooperativas de ciudades del interior, como las de Hernando, en Córdoba, la de Venado Tuerto, en Santa Fe, y la de Exaltación de la Cruz, en Buenos Aires. O los canales ZVC de Zárate, STC de Pergamino y Canal 4 de Los Cardales y Capilla del Señor, que también ofrecen el servicio en sus zonas de cobertura desde hace un tiempo.
Mientras esto sucede, otros cambios se advierten entre las cableoperadoras más importantes. TeleCentro, la empresa de TV paga del ex legislador menemista Alberto Pierri, no sólo se anticipó al gigante del Grupo Clarín sino que, en la misma movida, logró incluir en su grilla a Todo Noticias (TN) y TyC Sports.
¿Qué sucedió entre estas dos cableras "enemigas" para que Clarín accediera a un reclamo de varios años y cediera sus canales? Según diversas fuentes hubo sólo un acuerdo comercial inspirado en la necesidad del gigante del sector de mostrarse solidario y flexible ante el resto de los actores de su segmento, visiblemente menores en tamaño e influencia. Para otros la decisión es más política. "En la lucha por mantener el status quo de la regulación actual que impide a las telefónicas dar televisión (y por ende triple play), Clarín necesita tener a Pierri de su lado, que juegue el mismo juego en lo referido a las políticas de radiodifusión. No es que lo estén incluyendo en su lobby pero tampoco quieren que reste", comenta una fuente cercana al mercado de las cableras.
Otro empresario, más vinculado con los intereses de Cablevisión/Multicanal, sostuvo que "en el marco de la situación que está enfrentando el Grupo con el Gobierno el acuerdo con Pierri fue para dar una señal de que, lejos de tener una actitud monopólica hacia los competidores de su mercado, les está abriendo las mismas posibilidades".
La señal es más fuerte aún si se toma en cuenta que la competencia por los servicios de telecomunicaciones en general, incluyendo el triple play, es cada vez más fuerte en territorio porteño y alrededores. En esta zona se concentra el 42% de los más de 2,5 millones de conexiones de banda ancha que hay en el país. Y la tecnología de cabelmódem pareciera estar imponiéndose al ADSL, la alternativa de las empresas telefónicas para dar el servicio, cuando hasta no hace mucho era al revés, según el último Barómetro de Banda Ancha que cada seis meses realizan Cisco e IDC.
Se trata de un negocio que podría mover unos $ 8.800 millones por año en la Argentina. Y del que las operadoras de telecomunicaciones, Telefónica y Telecom, no pueden participar por las regulaciones vigentes, aún cuando están en condiciones tecnológicas, desde hace tiempo, de ofrecerlo. Se trata una cuestión regulatoria a la que no le faltan condimentos políticos.
Negocio retrasado. ¿Por qué ante este panorama empresas de menor porte han logrado ingresar en el negocio del triple play antes que el Grupo Clarín? ¿Cómo es posible que esto haya sucedido cuando al menos en el caso de FiberTel las pruebas de telefonía sobre la red de banda ancha se vienen realizando desde al menos dos años y con buenos resultados?
En el mercado aseguran que se trata desde un problema tecnológico hasta de la complejidad que ha tenido la fusión entre Cablevisión y Multicanal, anunciada hacia finales del 2006. En la compañía sostienen que el objetivo es salir con un servicio de calidad en telefonía igual al que prestan Telefónica y Telecom.
"FiberTel venía intentando salir con el servicio de triple play hace dos años, pero primero no hubo decisión y después se complicó con el tema de la fusión entre Cablevisión y Multicanal. A esto se sumó que Vontel, la empresa de telefonía por internet del Grupo, dejó de operar", asegura una fuente de la industria. Otro experto en el negocio del cable afirma que "el problema de Cablevisión/Multicanal es tecnológico. No poseen la tecnología suficiente en la red de Multicanal para salir con el servicio. Y esto se advirtió cuando el año pasado cerraron Vontel, que no podía crecer porque no tenía la tecnología que correspondía para dar telefonía por internet".
Desde Cablevisión se defienden. "No tenemos una fecha exacta para salir con el triple play, pero tal vez sea antes de fin de año", subraya Gonzalo Hita, gerente general de la compañía. "Y el motivo es que estamos trabajando para dar un servicio telefónico que garantice calidad, que compita en igualdad de condiciones con el servicio que dan las telefónicas tradicionales. Vamos por el camino más seguro y más complejo. Por ello estamos haciendo grandes inversiones en redes", comenta el ejecutivo.
Respecto a Vontel, que era la empresa que se perfilaba como la tercera pata para que el Grupo Clarín diera triple play, Hita niega que haya cerrado, aunque queda claro que ya no comercializa más sus servicios. "Vontel creció y tuvo su cartera, continúa atendiendo a los clientes que posee y se está haciendo un planteo de la tecnología de ese servicio. Más adelante los migraremos al nuevo sistema de telefonía que estamos montando", explica.
Inversiones en marcha. Cablevisión encara un plan de inversiones por u$s 600 millones, que se puso en marcha a finales del 2006 y que planean terminar de ejecutar en 2010. Parte de ese monto se destinará a la mejora de las redes para ofrecer el servicio de telefonía. En este punto pareciera radicar la primera diferencia con, por ejemplo, TeleCentro, y la razón por la que tanto ésta como otras empresas, se le anticipan al gigante en el lanzamiento del servicio de triple play.
"Pierri siempre invirtió en buenos ‘fierros’ en su empresa, nunca escatimó en esos gastos. Y eso le ha permitido adelantarse con los nuevos servicios", aseguró una fuente vinculada con el mercado de las cableoperadoras. "El problema de los cableros en general es que no tienen experiencia en telefonía. TeleCentro está tentando a ejecutivos de distintas telcos para incorporarlos a sus filas porque el negocio de la telefonía es muy complejo: pasan de un modelo basado en la tarifa plana y algún pago adicional (como el pay per view, por ejemplo) a otro de volumen con poco margen".
Cuando, hace un par de semanas, TeleCentro lanzó en forma oficial su servicio de triple play, con campaña gráfica en Capital Federal, destacó que "los usuarios tendrán la libertad de elegir a través de qué líneas telefónicas comunicarse", en alusión directa a la prescidencia de utilizar el sistema tradicional de pulsos telefónicos que ofrecen Telefónica y Telecom.
La empresa del Grupo Clarín pareciera concentrarse en la calidad de su servicio. Sucede que la telefonía por banda ancha (que es la que se brinda con el triple play) impide, en ciertos casos, llamar a números de emergencia, y aquí radica una de las principales críticas hacia este sistema. Por ello, Hita insistió en que no ha habido retraso en los planes de lanzamiento de este servicio sino "un replanteo tecnológico" de cómo brindarlo.
Mientras tanto, otros cableros se anticiparon y plantan la bandera del triple play en sus áreas de influencia. La conquista más notoria parece ser la de TeleCentro, que se mueve en las mismas zonas que Cablevisión y Multicanal, ahora con la ventaja de sumar dos canales que no podía ofrecer y que son pedidos por los clientes. Y, se sabe, el que pone el pie primero suele tener más solidez para pisar mejor en el futuro.

Escasez

2008-06-27T01:06:00.000-07:00

Escasez rentable

La falta de metros cuadrados destinados a oficinas premium convierte al nicho en una excelente oportunidad de inversión a pesar del particular momento del sector inmbiliario. Los proyectos en marcha.

El mercado de las oficinas premium, también denominadas AAA, es uno de los rubros en el que los desarrolladores del real estate local comenzaron a dirigir sus inversiones y proyectos más destacados, especialmente a partir de 2006. Se trata de un mercado que se fundamenta en tres pilares básicos: vacancia prácticamente nula, escaso stock de oficinas nuevas y precios de alquiler en alza.
Según un informe realizado por la división Real Estate de Delloite, no hay disponibilidad de espacios de más de 7.000 m2 y las pocas alternativas de esas dimensiones se encuentran en fase de planeamiento.
Desde la Cámara Empresaria de Desarrolladores Urbanos (CEDU), entidad que reúne a los principales desarrollistas del sector, explican que las razones de este fenómeno se deben a dos grandes factores: el incremento en la demanda por parte de las empresas, que va atado al crecimiento de la economía, y al desarrollo de emprendimientos destinados exclusivamente a la vivienda residencial.
De acuerdo con datos del mercado, la demanda de oficinas de alta gama llega a unos 50.000 m2 al año, una cifra que no alcanza a ser cubierta por los diferentes proyectos que se encaran en el sector. Razón más que válida para que diferentes inversores y analistas del sector afirmen que el valor del m2 continuará en alza. Un claro ejemplo de esta perspectiva es el alquiler de una oficina premium en Capital Federal: su valor es hasta un 35% más que el año pasado.
Raúl Saenz Valiente, vicepresidente ejecutivo de la CEDU y director de Creaurban, aseguró que "la demanda de oficinas premium es total, no hay vacancia. Además, el sector ofrece una muy buena perspectiva de inversión. Cualquier desarrollo corporate que se inaugure, ya sea en Capital o provincia, se vende o alquila inmediatamente" agrega.
Pero la gran incógnita pasa por saber cuál es el futuro de esta situación. Un estudio de L.J. Ramos sostiene, por su parte, que entre 2008 y 2010 ingresarán al mercado unos 240.000 m2 de "alfombra" nuevos en las categorías superiores (A y AAA). Frente a esta situación, los inversores internacionales comenzaron a prestarle mayor atención a este punto. Eduardo Gutiérrez, presidente de la CEDU y del Grupo Farallón comentó: "Las oficinas premium son una buena alternativa para el inversor extranjero. Le permite pensar en una gran oportunidad de negocio a corto plazo". Gutierrez, uno de los pioneros de la construcción de oficinas fuera de Buenos Aires, actualmente está al frente de Bureau Pilar I y II, un emprendimiento ubicado en el Km 49,5 de la Panamericana que está compuesto por unidades que oscilan entre los 40 y 800 m2.
POLOS. En cuanto a las principales zonas, Saenz Valiente destaca que "la falta de espacio en la capital llevó a muchas firmas a instalarse en la zona norte de Buenos Aires, especialmente en la zona de Olivos, San Isidro, los corredores de la avenida Del Libertador y la Panamericana. De todas maneras, el barrio elegido por excelencia es Puerto Madero".
Los casos más destacados de esta tendencia son el emprendimiento de oficinas que está llevando adelante DYPSA, en Olivos, con una inversión de más de u$s 20 millones, y el complejo San Jerónimo, del Grupo Farallón, sobre la ruta 8, entre otros.
Por su parte, Creaurban tiene en estudio un proyecto en la zona de Monte Grande a pocos minutos del Aeropuerto Internacional de Ezeiza.
Otra de las zonas que está creciendo en este rubro es el sur de la Capital, especialmente Barracas y San Telmo. En estas plazas aún se consiguen terrenos con baja incidencia y los desarrolladores lo ven como buen destino de sus inversiones.
En cuanto a los polos más tradicionales del sector, como es Puerto Madero, la desarrolladora RAGHSA lanzó en el dique IV Madero Office, un emprendimiento de oficinas de lujo, compuesto por 29 plantas y cinco subsuelos con espacio para 570 cocheras. En total, el emprendimiento tiene 63.000 m2 de superficie.
Fernández Prieto y Asociados junto a Vizora, llevan adelante la construcción de un edifico destinado íntegramente a oficinas dentro de Zen City. Su precio de comercialización varía entre los u$s 3.000 y 3.200 el m2.

VALORES. Por precio, en tanto, Buenos Aires está ubicada entre las 15 ciudades más caras del mundo. En América latina, por caso, sólo es superada por México DF y San Pablo, cuyos valores por m2 rozan los u$s 3.300 y 3.800 respectivamente.
Para un edificio AAA en Buenos Aires el precio promedio es de u$s 3.100 el metro, mientras que en la zona norte del GBA pueden conseguirse oficinas de muy buen nivel por u$s 2.200 el metro.
Si bien el negocio de oficinas es un negocio netamente de renta, existe la posibilidad de construir "a medida" para empresas que tengan previstos planes de expansión. El stock de la zona es escaso y los valores de alquiler están entre los u$s 18 y 22 el m2, dependiendo de la categoría y ubicación del proyecto.

Reportaje

2008-06-27T00:23:00.000-07:00

“Este es un momento de tensión y de expectativas”

El Presidente del Banco Provincia habla de la inflación, los desajustes económicos y de cómo la tensión entre el campo y el Gobierno impacta en la inversión. Chile, las PyMes y los proyectos en marcha del banco.

Guillermo Francos, el presidente del segundo banco de la Argentina (después del Nación), se muestra muy optimista al dejar en claro que hay grandes expectativas en el país, que la “economía argentina está sólida” y que hay inversión: “ya se han dado casi 80 millones de pesos de los 450 comprometidos para créditos”. Sin embargo, remarca la situación de tensión actual y sostiene que “todo el mundo está esperando para tomar su decisión de inversión, está esperando que se clarifique el panorama”.
Y afirma: “Estamos generando mayores niveles de eficiencia, eliminación de burocracia y de costos innecesarios. Además, vimos que no se había atendido todo lo que tenía que ver con la banca de inversión, que para este momento de la Argentina es muy importante porque la provincia es generadora de todos los productos agropecuarios que hoy están teniendo una altísima demanda en el mundo y lo que necesitamos es agregarles valor”.

Fortuna: ¿Cómo obtendrán esos fondos y cómo afecta la situación financiera internacional?
Francos: Hicimos un análisis sobre el mercado de capitales internacionales para ver, en la situación particular que tiene la Argentina con el mercado de capitales, que es de no acceso a ellos, qué herramientas podíamos encontrar para solucionar esta gran dificultad y comenzar a desarrollar la banca de inversión. Ahí vimos lo que habían hecho otros países que fue invertir en capital de riesgo. Además, vimos el enorme capital disponible que hay en el mundo que no encuentra locaciones. Por ejemplo, la Caixa de España tiene 200 mil millones de dólares, la Caixa de Cataluña tiene 80 mil millones y la Caja de Madrid otro tanto, o sea son organizaciones financieras de tal volumen que al caérseles un poco la actividad económica española, necesitan salir a buscar nuevos horizontes. Por eso la Caixa invirtió en México. Para nosotros, fin de año es la fecha en la que vamos a poder mostrar si hemos sido eficientes o no en lo que vemos y conseguimos.

Fortuna: Y cuál es la estrategia para las microfinanzas?
Francos: Lo hablamos especialmente con el gobernador y decidimos tomar la experiencia del Banco Estado de Chile. Ése banco, a mediados de los noventa, comenzó con esta iniciativa y fue una experiencia formidable. Estamos contratando a quien fue, hasta hace dos meses, el presidente de la banca de microcréditos del Banco Estado de Chile para desarrollarlo acá, en la Argentina. Creo que seremos la primera banca de microfinanzas en la Argentina y me he comprometido a que al 31 de diciembre de 2009 vamos a haber adjudicado 10 mil microcréditos a emprendedores de la Provincia de Buenos Aires. Estas microfinanzas irán para las micro PyMes.
De la totalidad de créditos del banco, más de las dos terceras partes está dedicado a las empresas y el otro tercio son préstamos personales. A pedido de Scioli, armamos un plan de financiamiento que se llama Fuerza Productiva. Así atendemos a las PyMes de la provincia de Buenos Aires que estén llevando adelante proyectos de inversión con préstamos de hasta tres millones de pesos a tasas subsidiadas por la Provincia. Es decir, que el empresario paga la tasa más baja del mercado. Este mes estamos en una tasa del 8,5% anual, y la provincia, sobre eso, paga tres puntos y medio más. Si el proyecto se hace en un parque industrial, además, el estado provincial paga dos puntos más de subsidio, con lo cual a la empresa el préstamo le llega al 6%. Es un plan nuevo y ya hemos dado casi 80 millones de los 450 millones de pesos comprometidos.

Fortuna: ¿Cómo afecta la situación del campo a la demanda de estos créditos?
Francos: Las PyMes invierten, aunque, por supuesto, la tensión que generó esta situación a partir de marzo complica, pero nosotros vemos que hay proyectos. Un país que vivió una crisis como la del 2001, es un país que tiene una hipersensibilidad a los hechos que se producen en la economía y es evidente que esta puja por el ingreso entre el sector agropecuario y el Estado Nacional generó una tensión en la economía. Que hubo una caída de expectativas y una caída de negocios es algo real, porque no se ha invertido lo mismo que se hubiese invertido si no hubiese existido este conflicto. Para la actividad económica, en cualquiera de sus índices, la expectativa es un tema fundamental tanto para el que decide la inversión como para el que le da.

Esta situación con el campo lo que hizo fue frenar esta expectativa de crecimiento extraordinario y yo lo que percibo es que habrá una caída del nivel inflacionario pero que también habrá una caída de ese nivel de crecimiento.

Fortuna: ¿Por qué se da este conflicto en un momento internacional tan favorable para los productos argentinos?
Francos: Creo que lo que sucede es que los argentinos nos empeñamos en ponernos trabas a nuestro propio desarrollo y crecimiento. ¿Cómo puede ser que no veamos que el mundo está esperando nuestro crecimiento y que nos vaya bien? En este contexto, creo que la inflación afecta. Una crisis como la del 2001, en donde nosotros en dos años cambiamos absolutamente nuestra estructura económica genera distorsiones lógicas en la economía. El gobierno ha pensado que lo más razonable en esa situación de anarquía y crisis que había en el país era manejar las variables de la economía de esta manera, haciendo que los precios no impacten a los sectores más desposeídos del país, entonces los subsidió. A lo mejor, lo que tiene que hacer ahora es empezar a volver de esos subsidios y ver cómo organizar de vuelta la economía. Y todo esto, obviamente tendrá impactos en la inflación. No se puede salir de esa situación sin todos estos desajustes. Yo no quiero ser Ministro de Economía; que un antecesor mío lo haya sido no quiere decir que yo quiera serlo, sólo es una opinión personal la que estoy dando. Yo soy optimista, porque creo que tenemos unas condiciones de marco nacional e internacional espectaculares.

Fortuna: ¿Cómo afectan estos desajustes lógicos que usted dice a aquellos que pidieron créditos y hoy ven complicada la obligación de los pagos?
Francos: Hasta hoy no tenemos alarmas en cuanto a los índices de crecimiento de las tasas de morosidad. De los créditos nuevos, desde el 2004, que son las líneas que todavía hoy están activas, nuestra mora está en el 1,1%, que es un índice bajo. Si a eso le sumamos la mora vieja, anterior al 2004, se eleva a tasas de alrededor del 6 %. Lo que nosotros cuidamos son esos créditos nuevos.

Fortuna: Y en cuanto a las tasas de interés…
Francos: En estos tres meses, desde marzo, el depositante ha empezado a exigir más tasas. Nosotros pagábamos, treinta días atrás, un promedio de tasa pasiva del 8%, y en la actualidad estamos en un 10%. En plazo de imposición el promedio debe estar en los 75 días, que es lo mismo que está hace un mes.

Fortuna: ¿Sufrieron la caída de plazo fijos?
Francos: Ha habido una caída de depósitos en todo el período de la crisis, pero es muy pequeña porque no supera el 2,5%. Sí se ha notado una caída en los depósitos individuales pero ha crecido el depósito corporativo, con lo cual ganamos por la mesa lo que perdemos en depósitos particulares. También hubo cierta salida de depósitos en pesos y compra de dólares en esa cantidad que dije por lo que debemos haber perdido algo parecido a los 100 millones de pesos, que no es significativo, porque eso lo ganamos por la mesa. Y en cuanto a la fuga de capitales nosotros no la sufrimos.

Fortuna: Después de este análisis del banco, de la coyuntura nacional e internacional, ¿cómo define la situación actual?
Francos: Un país que hace seis años tenía una crisis terminal en su economía mantiene una memoria donde cualquier incidente en la economía genera tensiones. Estas tensiones no son gratuitas y generan una pérdida. Este momento lo defino como un momento de tensión y de expectativas. Todo el mundo está esperando para tomar su decisión de inversión, está esperando que se clarifique el panorama. La gente quizá no tiene claro quién va a terminar ganando en esta puja, pero sabe que las variables principales de la economía se mantendrán estables. Todos entienden que estamos viviendo un problema político y no económico. No hay un temor generalizado de hacia dónde vamos, por eso no creo que haya incertidumbre. La gente ve un horizonte, con problemas y tensiones pero ve ese horizonte, ve que hay futuro en la economía argentina. Nosotros producimos alimentos y la inteligencia nuestra está en cómo le agregamos valor y cómo lo desarrollamos.

Los efectos

2008-06-27T00:20:00.000-07:00

Los efectos del parate productivo

La extensión en el tiempo y sectores del conflicto con el campo prácticamente frenó la actividad en el interior del país y amenaza con cortar la cadena de pagos. Córdoba, Santa Fé y Entre Ríos, al borde de la emergencia.

La falta de combustible mezclada con los cortes de rutas que llevan adelante los transportistas genera un combo dramático para la mayor parte de la industria nacional, que comenzó a adoptar medidas recesivas en respuesta a la coyuntura adversa.
Sin nafta o gasoil, los fletes no pueden llegar a las fábricas con los insumos para producir. Ni salir de ella con los productos terminados. Incluso en los sectores que cuentan con stock suficiente como para operar sin que ingresen materiales nuevos, como sucede en varios casos, no pueden comercializar sus bienes porque la logística hacia los centros de distribución o exportación se ve bloqueada por los piquetes en ruta. Se trata de un callejón sin salida que obliga a los industriales del interior del país y del Gran Buenos Aires a encender la luz de alerta avisando que los despidos podrán ser la consecuencia inmediata de este escenario.
Los primeros pasos ya fueron dados durante la última semana, en la que varias fábricas comenzaron a adoptar medidas de enfriamiento de la economía. Según una investigación que realizó FORTUNA, en Córdoba, Entre Ríos, Santa Fe y Buenos Aires se comenzaron a adoptar las siguientes medidas de emergencia: reducción de horas extras; otorgamiento de vacaciones adelantadas a los operarios ; suspensión de personal y freno de algunas líneas de producción. En los casos de licencias adelantadas, se otorgan con goce de sueldo por el momento. Pero como a este cuadro se suma la ruptura de la cadena de pagos, especialmente en Córdoba, los empresarios advierten que los despidos podrían ser la próxima alternativa.
Fernando Sibilla, director ejecutivo de la Unión Industrial de Córdoba, destacó que el escenario productivo se complicó durante esta última semana de modo alarmante. "Hay varios sectores que están teniendo serios problemas, e incluso han tenido que suspender personal", dijo. El directivo destacó que los afectados no son sólo los sectores ligados al campo, como los frigoríficos, lácteos, agroindustria, y maquinaria agrícola, sino el resto de los sectores fabriles que tienen peso fuerte en la provincia: automotrices, autopartistas, calzado, madera, plástica, gráficos, e informática.
"El panorama se complicó mucho porque no están llegando los insumos a las fábricas, y eso impide la producción. También hay dificultades para sacar el producto terminado a los centros de distribución o hacia la exportación", explicó Sibilla.
Según precisó, las suspensiones de personal en el sector cárnico se comenzaron progresivamente hace 10 días. De hecho, hay relevamientos que indican que el sector frigorífico está trabajando al 8% de la capacidad instalada. La firma Alladio, productora de lavarropas marca Aurora y Drean, y la automotriz Renault, también se subieron al tren de las suspensiones temporarias, dijo. Y agregó que hay algunas fábricas que por el momento decidieron otorgar vacaciones adelantadas al personal para enfrentar la desaceleración productiva. Otras, explicó, han optado por parar una línea de producción y seguir con el resto.
Voceros de Renault explicaron a FORTUNA que efectivamente han decidido suspender a 1.000 de los 1.100 empleados directos que tiene la automotriz en la localidad cordobesa de Santa Isabel desde el jueves 19 hasta el domingo 22 a la noche, cuando estiman retomar la producción. La suspensión es con goce parcial de sueldo (se paga el 70%). En este sentido, la compañía destacó que la decisión no se tomó sólo por el corte de rutas y la falta de combustible que está afectando al grueso de las industrias. También sufrieron otros contratiempos que se vienen sumando desde hace casi 2 meses. Uno de ellos fue un paro en la aduana de Brasil, desde donde la empresa del rombo importa insumos y exporta partes y autos. Luego se sumó un paro sindical en un puerto de Francia desde donde también importaban insumos. Después vino el humo y la niebla en ruta, que complicó la logística. A esto se anexó un incendio, hace 10 días, en un depósito de partes ubicado dentro de la fábrica de Córdoba. Y ahora se terminó de complicar el cuadro con los cortes de ruta y la baja disponibilidad de combustible para transporte.
OTRO MUNDO. En la provincia de Entre Ríos, el panorama es más complicado aún. Carlos Gallucio, presidente de la Unión Industrial de Entre Ríos, admitió que el 85% de la actividad industrial de la provincia está gravemente afectada por ese mix de cortes de ruta y desabastecimiento de combustible. "Vengo de Capital Federal, donde estuve en los últimos días, y te puedo asegurar que es otro mundo. Acá, en Entre Ríos, la gente no puede llegar al trabajo porque el transporte público opera con frecuencias reducidas porque no hay combustible. En las estaciones de servicio, las colas para cargar alcanzan las cinco cuadras", destacó.
En este sentido, señaló que el servicio municipal de barrido y limpieza también empezó a reducir su actividad por el mismo motivo. El directivo destacó que la carencia de combustible es la razón central de la parálisis que está afectando a las industrias entrerrianas, por los mismos motivos alegados por su par cordobés: los insumos no llegan porque los camiones no tienen combustible, y la logística de distribución y arribo a puertos para exportación también está congelada.
A diferencia de Córdoba, en Entre Ríos la cadena de pagos aún no se vio afectada, pero estiman que es cuestión de días hasta que surjan los primeros quiebres como consecuencia lógica del escenario que atraviesa el sector productivo.
Una solución ingeniosa lograron encontrar el lunes último las empresas avícolas, que en su mayoría tienen las granjas en la provincia de Entre Ríos. Las plantas estaban desabastecidas de alimento balanceado para alimentar a los pollitos, por lo que tenían previsto sacrificarlos y de hecho, avanzaron parcialmente en este sentido. Pero luego decidieron sentarse a hablar con los vendedores del cereal, los transportistas en piquete, y el resto de los involucrados en el negocio para acordar no frenar la actividad, ya que hacerlo generaría un perjuicio no sólo para las empresas que comercializan los pollos, sino también para el resto de los actores, ya que la cadena de pagos se rompería y sería muy arduo restablecer la normalidad. Sólo en este caso, y a través del diálogo, el problema se está sorteando por el momento, según explicó Roberto Domenech, presidente de la CEPA (Cámara de Empresarios Procesadores Avícolas). El empresario destacó que pese a este acuerdo, se acabó el financiamiento. Es decir, todo se paga al contado y la estabilidad lograda en las operaciones se debe remar día a día.
En Santa Fe la realidad se repite como en las provincias vecinas. Eduardo Pascucci, gerente de la Unión Industrial de Santa Fe, admitió que ya hay cortes en la cadena de pagos y empresas que comenzaron a otorgar licencias adelantadas y suspensiones de personal en el caso del grueso de los frigoríficos, aunque lo hacen con garantía horaria, es decir, sin pagar horas extras pero abonando el salario sin descuentos.
Uno de los sectores claves de la provincia de Santa Fe es el lácteo, que sufre dificultades para recibir la leche de los tambos por la falta de combustible. De hecho, las fuentes destacaron que la única petrolera que está vendiendo en forma fluída es Shell, porque trae el combustible por medios fluviales.
La firma Celulosa Moldeada, que opera en la provincia fabricando cartón corrugado avanza en la suspensión de personal, aseguran en la UISF.
En la provincia de Buenos Aires las industrias están empezando a sentir el cimbronazo, aunque la realidad es muy diferente a la del interior del país. Fuentes de la Unión Industrial de la Provincia de Buenos Aires destacaron que las fábricas que están más ligadas a la actividad agropecuaria son las que más afectadas están en sus operaciones, ya que dependen del ritmo del campo, que está prácticamente paralizado desde hace 100 días. Es el caso de los fabricantes de partes para fabricación de herramientas y maquinaria agrícola, que sufren una caída de la demanda del 50%. Pero no son los únicos. Según relevamientos que poseen en la entidad, el sector metalmecánico, calzado y textil que opera la provincia ya advirtió que teme por la eventual ruptura de la cadena de pagos. Los voceros de la entidad explicaron que uno de los problemas que están sufriendo es la baja competitividad por el aumento de costos laborales, especialmente salarios, que en el caso de las PyMEs representa un 30% de la estructuras de costos operativos. Además, las empresas denuncian aumentos de costos en las materias primas que terminan afectando la rentabilidad del negocio.
En este escenario es que las industrias de la provincia de Buenos Aires sufren una baja de ventas de entre 25 y 50 por ciento. Lo que no se está vendiendo se guarda en stock. "Si no se resuelve urgente el problema de la falta de combustible y el conflicto por las rentenciones, las industrias deberán parar", señaló uno de los voceros de la entidad fabril.

EFECTO DOMINÓ. La consecuencia directa de este mapa que afecta el funcionamiento normal de las industrias es el desabastecimiento. Susana Durán, presidenta de CEDEAPSA aseguró hoy que "la mayoría de los supermercadistas chinos suspendieron el 30% de sus empleados por la falta de bienes para la venta". Es decir, la depresión en las fábricas ya tuvo su impacto inmediato en el empleo del comercio minorista. Sobre el volumen de ventas, los supermercadistas advierten que habrá que esperar el cierre del mes para sacar conclusiones. Aunque desde algunos sectores ya se adelantó que a las segundas marcas están reemplazando los faltantes de etiquetas de primera línea y lo hacen a precios más caros, según surgió de un relevamiento privado realizado en la ciudad de Mendoza.
Tanto los industriales del interior del país, como los comerciantes a nivel nacional, que dependen de la provisión de las fábricas, coinciden en afirmar que la única salida de esta encrucijada es el diálogo entre la mesa de enlace del campo y los representantes del Gobierno Nacional.

El petróleo

2008-06-27T00:14:00.000-07:00

El petróleo también da pelea por su retención

El presidente de Shell afirma que el esquema de retenciones al sector tiene que modificarse "ya" y que la renta petrolera de la compañía está siendo expropiada. El impacto del conflicto agrario y los problemas de desabastecimiento.

El presidente de Shell, Juan José Aranguren, mira por sobre sus anteojos como para enfatizar sus dichos, y dispara: "Si la situación del sector no se resuelve ya, en la Argentina muy pronto no vamos a tener ni crudo ni derivados. Con estas retenciones al sector, o aumentamos los precios o nos quedamos sin combustible. Nos están expropiando la renta".
Si bien por un lado el parate originado por el conflicto agrario retrasó la polémica sobre lo que, para muchos, iba a ser otro invierno más de mangueras cruzadas en las estaciones de servicio, la situación también demoró la discusión de un tema de fondo y de profundo debate en el sector petrolero: las retenciones a sus exportaciones.
El titular de la anglo holandesa es el petrolero que menos se calla y el que más palos ha recibido por ese motivo. Su enfrentamiento con funcionarios del Gobierno ya es un clásico de la era K. Tanto que pesan sobre él varios pedidos de prisión que fogonea el secretario de Comercio Interior, Guillermo Moreno.
"Así como en los ‘90 teníamos la droga del tipo de cambio, hoy el estupefaciente del que no podemos liberarnos son los precios energéticos bajos. Las señales están: con estos precios nadie invertirá nada", le asegura el ejecutivo a FORTUNA.
Ahora, además de la problemática coyuntura del sector, el conflicto del campo entorpece, y mucho, la llega de combustible a todo el país. "Son días complicados. Igual, tiene que quedar claro que esto no es un problema de logística: las refinerías producen lo justo y, de hecho, tenemos que importar gasoil. Capacidad de refinación que se pierde por una planta que se para, por un error operativo, por falta de crudo o por demora en la exportación, no se recupera más. Y eso es igual a más demanda insatisfecha o mayor necesidad de importar", agrega.

RESOLUCIÓN POLÉMICA. Más allá de la escasez de combustible de estos días y de la producción de petróleo local que no para de caer desde 1998, Aranguren pone énfasis a la hora de destacar otras falencias. "En la Argentina escasea el sentido común. Hay poco, es cierto, pero puede aumentarse y sin necesidad de que le apliquen la Ley de Abastecimiento", bromea recurriendo a una herramienta legal con la que el Gobierno lo amenaza seguido.
Hasta ahí llegan los chistes para Aranguren. El resto es preocupación. Hasta noviembre de 2008, el sector petrolero tenía retenciones a las exportaciones del 30% para crudo y del 5% para productos derivados (menos gasoil, que pagaba un 20%). Pero Moreno levantó el teléfono del por entonces ministro de Economía Miguel Peirano y la Resolución 391 vio la luz.

Fortuna: ¿Qué pasó después de noviembre?
Aranguren: Por resolución, se fijó un corte de u$s 42 por barril exportado. Independientemente del valor internacional del petróleo, que hoy es de u$s 132 por barril, el exportador recibe esa cifra. Así se fija un techo y para abajo se descuenta según el tipo de crudo. Pero los productores interpretaron que, en realidad, u$s 42 era un piso. Y ese fue el origen de las discusiones.

Fortuna: En realidad, ¿qué es lo que se discute?
Aranguren: El precio del petróleo para exportación, que como se consume localmente da una señal interna de precios. Con todo, en la práctica, no es tan fácil exportar: hay que publicar la intención durante tres días en diarios nacionales y si aparece un interesado local, tiene prioridad. Además de todo eso, hay que pedir autorización expresa a Energía. Hoy sólo se exporta nafta virgen y común y algún otro derivado sin demanda, por eso nadie puede decir que la retenciones están puestas para dar señales de precios al mercado interno. La Resolución también puso una retención del 70% para los derivados. Como antes sólo era del 5%, esa diferencia subsidiaba los bajos precios internos. Ahora la exportación de productos que no se consumen en el mercado interno no nos conviene y ya no tenemos esos ingresos extra. La ecuación del refinador es preocupante: estamos en rojo.

Fortuna: ¿Qué está haciendo el sector y el Gobierno para resolver el tema?
Aranguren: En un momento hubo un borrador, un principio de acuerdo informal, que fijaba el 42% como piso y se bajaba las retenciones de derivados al 50%. Pero llegó el 11 de marzo y todo se congeló. Creo que pensaron que no iba a estar muy bien visto que se bajaran las retenciones petroleras cuando se las aumentaban al campo. Pero la sensación actual es que están dejando que todo fluya y que nada se resuelva. A la Resolución hay que cambiarla sí o sí. Es responsabilidad de todo el mercado hacer presión para modificarla.

DOS CRISIS. En medio del conflicto agrario, otro cruce gremial sacudió al sector de hidrocarburos. El paro de los obreros petroleros de Santa Cruz hizo que Shell tuviera que parar una unidad de su planta de Dock Sud, alegando falta de materia prima para refinar. Si bien el conflicto que duró más de un mes está resuelto, el petróleo llega en cuentagotas a Buenos Aires. Y, además, muchas rutas continúan cortadas por ruralistas y transportistas. Aranguren reconoce que los cortes complican mucho la situación y pone como ejemplo el feriado del lunes 16, cuando Shell tuvo que apurarse a abrir su depósito ni bien se liberaron algunos caminos. También tuvieron que mandar combustible de Dock Sud a Rosario porque desde Santa Fe no podían bajar los camiones. "Córdoba estuvo varios días sin producto y reestablecer la situación no va a ser fácil", reconoce.

Fortuna: Hasta el momento, ¿qué evaluación hace del impacto del paro agrario en la industria de combustibles?
Aranguren: Lo suelo decir irónicamente: suerte que estuvo el paro del campo porque si no hoy estaríamos hablando de la falta de gasoil. Si todos salen a cosechar o sembrar lo único que podemos hacer es importar productos. Pero el campo no tiene la culpa: los sistemas de refinación y transporte están trabajando al máximo. Para tener pleno abastecimiento de cualquier commoditie hay que asegurar stock, plantas adicionales y otras cosas que permiten aguantar en las emergencias. Nosotros vamos a tener que acostumbrarnos a estos ruidos porque pleno abastecimiento no habrá… al menos en el corto plazo.

Fortuna: ¿Cuáles son los niveles de importación actuales de la compañía?
Aranguren: Estamos trayendo un cargamento de 42.000 m3 de gasoil y comprando otro que llega el 10 de julio, de 45.000 m3. Pero a costos que seguro van a presionar sobre los precios del mercado interno.

Estrés en su empresa

2008-06-27T00:09:00.000-07:00

Cómo evitar el estrés en su empresa

El estrés es una de las principales causas de enfermedad laboral en la empresa. No todos los trabajadores que lo padecen terminan causando baja, pero no por eso hay que dejar de prestarle atención. Según un estudio del Observatorio de Riesgos Psicosociales de UGT, un 73% de los trabajadores sufre estrés en su ámbito laboral, que en tres cuartas partes de los casos derivan en problemas de salud y cambios en su estado de ánimo.

Es relativamente frecuente, más en la gran empresa que en la pyme, que pese a detectar el problema no se tomen medidas al respecto. Lo que en muchos casos puede parecer un ahorro de costes (evitar la baja laboral o programas de apoyo psicológico) supone en realidad un fuerte coste para la pequeña y mediana empresa. Aunque puede sonar a tópico, un trabajador que no es feliz o que vive estresado no rinde, es decir, no es productivo en términos empresariales. Los datos de UGT sirven para demostrar hasta qué punto no están contentos los empleados españoles, sobre todo teniendo en cuenta que un 70% de los trabajadores sufre o ha sufrido el llamado síndrome de burnout, lo que significa que está ‘quemado en su trabajo’.

En ocasiones es por culpa del ambiente laboral, en otras problemas, pero en la mayoría suele ser una mezcla de ambas, como por ejemplo la imposibilidad de conciliar ambos mundos. En España todavía son pocas las empresas que realmente ofrecen la posibilidad de conciliar vida familiar y trabajo. Las grandes multinacionales figuran a la cabeza en este ámbito (también por falta de datos sobre el sector pyme), pero todavía queda un largo camino por recorrer. Jornadas maratonianas con largas horas de descanso, acumulación de trabajo y faltas de recursos son sólo algunos de los enemigos de la conciliación. Al final, todo pasa por hacer bueno el ideal de ‘trabajar para vivir y no vivir para trabajar’.

Un buen ambiente

Pero no todo pasa por facilitar a los empleados llevar su propia vida (sino el teletrabajo sería la panacea), también hay que proporcionarles un buen ambiente donde desempeñar su labor. En este sentido hay que tener en cuenta que el empleado pasa una media de ocho horas en su puesto de trabajo y si no se encuentra a gusto difícilmente disfrute después plenamente de su tiempo libre.

Por eso es importante que el empresario cree un entorno de trabajo adecuado, libre de estrés y otro tipo de cargas negativas. Evidentemente lo primero es ser un buen jefe y como tal aprender a ver dónde puede estar produciéndose un conflicto, evaluar quién es el responsable (la empresa, otro trabajador, un superior…) y por último tomar medidas para poner fin a esa situación. Según el estudio de UGT los problemas más habituales causantes del estrés son el acoso por parte de otros trabajadores o de los propios jefes (un 23% corre este riesgo).

Ibermutuamur ha desarrollado un Plan de Investigación contra el estrés donde detalla algunas medidas que se pueden tomar para mejorar el ambiente laboral y crear una oficina libre de estés. Entre ellos, garantizar el respeto a la dignidad de cada empleado (empezando por los propios empresarios), planificar las cargas del trabajo para que estén acorde con el puesto y la capacidad del trabajadores o dotar a los empleados de cierta autonomía para tomar sus propias decisiones y organizarse. Además, también es conveniente que los asalariados tengan claras sus funciones, así como ofrecer verdaderas posibilidades de desarrollo de su carrera profesional.

Cumpliendo con estas premisas, la salud mental actúa como un incentivo laboral que aumentará la productividad de la pyme.

Consejos

2008-06-27T00:06:00.000-07:00

Consejos para ahorrar energía y ayudas para lograrlo

El medio ambiente se ha convertido en uno de los debates centrales para la sociedad actual, sobre todo en su vertiente energética. Ya no sólo se trata de la subida del precio del petróleo, que afecta especialmente a determinados sectores como el de los transportistas o comerciales, sino del uso que en general hacemos de los recursos energéticos a los que tenemos alcance.

Al margen de consideraciones más ligadas a la necesidad social de cuidar el medio ambiente, lo cierto es que un buen uso de las fuentes de energía puede suponer grandes ahorros en la factura energética de las pyme. Por lo menos esto es lo que aseguran desde diferentes administraciones públicas y estudios como el realizado por Unión Fenosa según el cual las pyme españolas podrían ahorrar 1.420 millones de euros anuales en electricidad si mejorasen su eficiencia, eso sin tener en cuenta la subida de la tarifa eléctrica que planea el Gobierno.

Existen diferentes vías para mejorar la eficiencia energética en la pequeña y mediana empresa que van desde las más lógicas a las más peregrinas. En este sentido, el consumo eléctrico por iluminación puede representar hasta el 50% del consumo total en oficinas y el 15% en talleres. Una buena forma de disminuirlo es sustituir las reactancias convencionales por balastos electrónicos, además de hacer lo propio con las bombillas normales por las de bajo consumo (ahorro del 40%) o por lámparas fluorescentes (ahorro del 25%).

Además, también es posible configurar los equipos ofimáticos de forma que gasten un 15% menos de energía, mientras que con el aire acondicionado el ahorro puede alcanzar el 30%. Estas son algunas de las cifras que baraja el Instituto Madrileño de Desarrollo Empresarial (Imade) en un informe sobre cómo disminuir el gasto en el sector comercio, que también explica cómo pagar un 10% menos en cuestiones relacionadas con el mantenimiento o un 25% menos por el uso de cámaras frigoríficas.

Imade es sólo uno de los muchos organismos autonómicos que trabajan en esta dirección. En este sentido, la Consejería de Desarrollo Sostenible y Ordenación del Territorio de Murcia y la Asociación de Hosteleros de la Región de Murcia (Hostemur) han presentado una guía con consejos útiles que permitirán ahorrar a estos establecimientos hasta un 27 por ciento de la electricidad para calentar agua a través de la instalación de placas termosolares, y el 60 por ciento de la electricidad que se utiliza para caldear una habitación con equipos de bajo consumo energético.

El interés de los gobiernos autonómicos y central por mejorar en el apartado tecnológico hace que existan multitud de ayudas para implantar sistemas de control medioambiental y de ahorro energético. En el caso de la Administración estatal, el programa Enerpyme pone a disposición de los empresarios tanto consejos para un uso eficiente de la energía como las ayudas estatales y europeas a las que tienen derecho. En el ámbito comunitario, la Comisión Europea dispone de un apartado específico en su página web dedicado al medio ambiente y las pymes.

La vos de la experiencia

2008-06-27T00:03:00.000-07:00

LA VOZ DE LA EXPERIENCIA, UNA AYUDA PARA LOS MÁS JÓVENES

SUELE DECIRSE QUE “MÁS SABE EL DIABLO POR VIEJO QUE DIABLO” PARA RESALTAR LA IMPORTANCIA QUE DA LA EXPERIENCIA EN DETERMINADAS SITUACIONES. EN EL MUNDO EMPRESARIAL ABUNDAN LOS EJEMPLOS DE PROYECTOS FRACASADOS POR LA FALTA DE EXPERIENCIA, QUE NO DE CONOCIMIENTOS, DE SUS GESTORES.

Si no fuese así la tasa de mortandad de las pyme no rondaría los cuatro años. Y es que los primeros años también son los más complicados desde el punto de vista de los negocios.

Existen varias fórmulas para solventar este déficit de experiencia en los emprendedores noveles, comenzando por la contratación de un gestor externo (ahora muy de moda por la crisis) y pasando por las Asociaciones de Jóvenes Empresarios, Cámaras de Comercio y otras instituciones más o menos oficiales. Sin embargo, en los últimos tiempos se ha unido otro método para recibir este tipo de asesoramiento gracias a la contribución de directivos ya retirados que de forma altruista ponen a disposición de los pequeños y medianos empresarios en apuros sus conocimientos.

Se trata de un sistema con gran tradición en Estados Unidos pero prácticamente desconocido en España pese a que también cuenta con algunos años de andadura. En este sentido, la Fundación para el Desarrollo Infotecnológico de Empresas y Sociedades (Fundetec) y Senior Españoles para la Cooperación Técnica (Secot) ha desarrollado de forma conjunta una plataforma de asesoramiento online gratuito llamada Comunidad Seniors. El proyecto, que ha sido financiado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio a través de los fondos del Plan Avanza, consiste en una plataforma online en la que se ha creado un Centro Virtual de Casos con seis áreas temáticas relacionadas con la empresa (Marketing, Plan Económico-Financiero, Recursos Humanos, la Empresa en Internet, Microempresa y Otros temas), en las que los emprendedores pueden encontrar 30 temas o microcasos, con contenidos teóricos y prácticos.

Entre la información disponible se encuentran las experiencias personales de muchos de los miembros de esta comunidades, así como consejos generales ante ocasiones que se repiten en el mundo empresarial. El acceso a la comunidad es gratuito y para poder participar tan sólo es necesario registrarse como miembro. Su funcionamiento es sencillo: si no encuentras la respuesta entre los temas publicados es posible acudir a uno de los directivos senior y plantearle tus duda

Motivación y retribución de los equipos comerciales

2008-06-26T23:53:00.000-07:00

MOTIVACIÓN Y RETRIBUCIÓN DE LOS EQUIPOS COMERCIALES

INDEPENDIENTE DE LA COYUNTURA ECONÓMICA EXISTE UNA ACTIVIDAD QUE NUNCA CESA DENTRO DEL MUNDO DE LOS NEGOCIOS Y QUE, DE HECHO, CONSTITUYE SU PRINCIPAL RAZÓN DE SER: LA VENTA. NO IMPORTA EL SECTOR, TAMAÑO O CONDICIÓN DE LA COMPAÑÍA. SIEMPRE TENDRÁ QUE VENDER UN PRODUCTO, SERVICIO, IDEA… Y PRECISAMENTE POR ESO ES EL ÚNICO PUESTO DE TRABAJO COMÚN A TODAS LAS CORPORACIONES ES EL DE COMERCIAL.

Sin embargo, la gestión de un departamento comercial es uno de los apartados más complicados a los que debe enfrentarse una pyme. La importancia de estos trabajadores en las pequeñas y medianas compañías es enorme, ya que el margen de maniobra entre los ingresos y los gastos es muy escasos. Por eso es fundamental diseñar un buen plan que sirva para retener, motivar y obtener el máximo rendimiento de los vendedores.

En el apartado emocional la mejor forma de motivar a los empleados pasa por escuchar sus ideas y sugerencias, especialmente cuando se trata de la relación con los clientes. Lo mismo ocurre con los aspectos relacionados con la formación, esencial en muchos casos. En cualquier caso, estas cuestiones de tipo más personal suelen terminar dejando paso a otros aspectos de índole económico.

Y es que al final la mejor forma de contentar al empleado y mantener alta su motivación es a través de un salario acorde con su aportación a al empresa. Por eso, la mayoría de compañías, especialmente las pyme, diseñan políticas de retribución basadas en comisiones por objetivos. Básicamente consiste en el consabido tanto produces tanto cobras. En este sentido la clave está en diseñar unas metas que el propio comercial considere alcanzables pero que el esfuerzo para alcanzarlas le merezca también la pena.

Lograr que todos los comerciales estén contentos con su trabajo y comisiones es muchas veces misión imposible, ya que siempre pueden surgir envidias y rencores hacia el que vende más que el resto. El problema radica en que muchas veces el vendedor veterano cuenta con una cartera de clientes que ha ido fidelizando a lo largo del tiempo y que le permiten contar con un buen salario sin hacer excesivos esfuerzos. En el peor de los casos puede incluso haber un departamento de fildelización de por medio que sea quien acapare este tipo de comisiones.

La labor del empresario es lograr que todos los comerciales traten activamente de ampliar su cartera de clientes y premiarlos por ello. Para eso hay diseñar una política de comisiones justa que valore no sólo el volumen total de venta sino las condiciones concretas en las que se ha producido y si el comercial ha sido capaz de fildelizar al cliente.

Una de las prácticas más extendidas es ir subiendo el porcentaje de las comisiones en función del cumplimiento de una serie de objetivos. De esta forma, si no alcanza un nivel mínimo de ventas, el comercial no cobrará toda la comisión.

Pero no sólo se trata del dinero, sino también de los plazos de esos objetivos y comisiones. La práctica más extendida es fijar un plan de incentivos anual con una serie de ‘estaciones intermedias’ mensuales o trimestrales. Así es posible evitar un hipotético relajo por parte de los comerciales y que esperen hasta el final del año para completar el objetivo. Además, hay que tener en cuenta que unos plazos excesivamente largos pueden desdibujar el objetivo global y terminar con la motivación del empleado.

Exactamente lo mismo ocurre con el cobro de las comisiones. Muchas empresas, especialmente las pyme, prefieren esperar a contar con el ingreso por parte del cliente para abonar la comisión al comercial. No se trata más que de un simple mecanismo de protección en caso de que ocurra cualquier incidente, pero que también puede interferir en la labor del vendedor, especialmente si el trato no se cierra por algún problema de distribución ajeno al propio vendedor. Por eso, una buena práctica es hacer adelantos parciales de estas comisiones.

Estrategia pra la Pymes de Buenos Aires

2008-06-13T23:18:00.000-07:00

ESTRATEGIA PARA PYMES DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES

EL MINISTRO DE DESARROLLO ECONÓMICO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES, FRANCISCO CABRERA, PRESENTÓ LA ESTRATEGIA DESARROLLADA PARA LAS PYMES DE LA CIUDAD, FRENTE A EMPRESARIOS DE LA ADE, ASOCIACIÓN DE DIRIGENTES EMPRESARIOS, EN LA SEDE DE LA ENTIDAD. CABRERA SEÑALÓ QUE FACILITARÁ EL ACCESO AL FINANCIAMIENTO CON UNA LÍNEA CREDITICIA ESPECÍFICA PARA LAS PYMES, QUE SE PONDRÁ EN MARCHA CON EL BANCO CIUDAD.

"Antes, la financiación a las PyMEs era a través de subsidios destinados a cooperativas que no tenían impacto en la economía de la Ciudad”, expresó Cabrera. Y dijo que su Ministerio apuntará al desarrollo de sectores estratégicos: la tecnología de la información, la industria farmacéutica y la industria audiovisual, entre otras.

Además, otros funcionarios como Matilde Paz, Directora de Industria Servicio y Tecnología, apuntarán a la capacitación de las PyMEs, su asociatividad, su gerenciamiento, su gestión de calidad y la reformulación de nuevas leyes del sector.

Enrique Avogadro, Director de Comercio Exterior, dijo que el objetivo es internacionalizar a las empresas de la Ciudad para que haya empresarios abiertos al mundo para comprar y vender, y ejemplificó que los sectores más aptos son los laboratorios, la industria cosmética, la biotecnología y el sector audiovisual. Y remarcó que intentará que Buenos Aires sea una ciudad receptora del estudiantado extranjero.

Participaron por ADE su presidente Dr. Gastón O’donell, y el secretario general, Dr. Mariano Caucino quién coordino la mesa, en la que disertaron las autoridades.

Pro-chile invita a empresarios de san juan

2008-06-13T23:11:00.000-07:00

PRO-CHILE INVITA A EMPRESARIOS DE SAN JUAN

FEDERICO GAJARDO, DIRECTOR COMERCIAL DE PROCHILE TENTÓ A LOS EMPRESARIOS DE SAN JUAN A ASOCIARSE CON EMPRESAS DE SU PAÍS PARA EXPORTAR, DESDE CHILE, CON ARANCEL CERO A CUATRO MERCADOS: CHINA, COREA, ESTADOS UNIDOS Y MÉXICO. "LO QUE PASA ES QUE CHILE HA SUSCRIPTO MUCHÍSIMOS ACUERDOS COMERCIALES Y ESO LE GENERA MUCHAS OPORTUNIDADES PREFERENCIALES PARA EXPORTAR A ESOS MERCADOS. VINIMOS ACÁ A PLANTEAR ALIANZAS ENTRE EMPRESAS DE LOS DOS PAÍSES, COSA DE APROVECHAR ESTOS TRATADOS DE LIBRE COMERCIO", DIJO EL FUNCIONARIO

Chileno antes de comenzar la charla que brindó ante casi un centenar de empresarios locales que asistieron a la reunión.

La invitación no es desinteresada, sino estratégica: El propio Gajardo admitió que su país no tiene capacidad con sus propios recursos "para aprovechar cabalmente todos los beneficios que generan los TLC porque son enormes".

Chile es un país de aproximadamente 16 millones de habitantes y con una capacidad productiva limitada para abastecer a un mercado potencial de más de 3.500 millones de consumidores, fruto de las ventajas arancelarias para exportar a más de 50 economías mundiales.

Por ello Gajardo destacó que la clave pasa por la asociatividad entre empresas. "Y qué mejor que hacerlo con el país que tenemos más cerca, con el que tenemos mayor vinculación comercial hoy día y además, un país que tiene una gran capacidad industrial como es Argentina".

El plan de Chile es convertirse en "plataforma exportadora" y de ahí es que el funcionario chileno convocó a las empresas locales a complementarse con las de ellos.

Posibilidades

El requisito fundamental para que los productos puedan gozar de las tentadoras reducciones arancelarias que tiene Chile para exportar es la regla de origen: Cierta elaboración debe ser hecha en Chile.

-¿Qué puede hacer entonces un empresario local para gozar de esas ventajas exportadoras?

-Hay varias alternativas. Lo que ha ocurrido hasta ahora es que algunas empresas chilenas han buscado socios que le abastezcan determinados productos o insumos, y también ha ocurrido que empresas argentinas se han instalado en Chile y desde allí han exportado. Pero lo que nosotros estamos buscando en realidad es que empresas argentinas y chilenas se puedan aliar entre sí, que puedan entre ambas hacer distintos componentes del producto y exportarlo a los mercados.

-¿Apuntan a algún producto en especial?

-Es muy diverso. Como trabajo exploratorio hemos elegido 70 productos en el mercado chino, 70 en el coreano, un número similar en los mercados de Estados Unidos y en México, que son los que tienen la mayor cantidad de posibilidades, pero hay que estudiarlos a nivel de fracción arancelaria.

Lo que explicó luego el funcionario chileno es un proceso estratégico: Hay que buscar por ejemplo, un producto que tiene un arancel alto para Argentina en EEUU, y Chile lo tiene muy bajo. Pero además, que sea un producto que de Argentina a Chile no pague impuestos porque está dentro de los acuerdos comerciales de los dos países, y que además pueda cumplir la regla de origen en el tratado con EEUU. "Parece complicado, pero no lo es. haciendo determinado proceso Argentina puede exportar y hay muchas posibilidades", agregó. Por Elizabeth Pérez - Diario de Cuyo

Exportaciones de vino a Estados unidos

2008-06-13T23:10:00.000-07:00

EXPORTACIONES DE VINO A ESTADOS UNIDOS

LAS EXPORTACIONES DE VINOS ARGENTINOS A ESTADOS UNIDOS SE QUINTUPLICARON EN LOS ÚLTIMOS CINCO AÑOS, UN MERCADO QUE SE CONVERTIRÁ EN EL MÁS GRANDE DEL MUNDO EN LOS PRÓXIMOS DOS AÑOS, DICEN ESTIMACIONES PRIVADAS. ES UNA GRAN OPORTUNIDAD PARA LAS PROVINCIAS VITIVINÍCOLAS. SEGÚN EL INV, LAS EXPORTACIONES A EEUU EN 2002 ALCANZARON 138.394 HECTOLITROS, MIENTRAS QUE EN 2007 ASCENDIERON A 684.313, LO QUE INDICA QUE LOS ENVÍOS SE QUINTUPLICARON EN EL QUINQUENIO.

Del total enviado a EEUU el año pasado, 384.251.800 litros fueron a granel y 300.061.650 litros fraccionados. Esas exportaciones representaron un ingreso de divisas de U$S 11.752.910 para los vinos a granel y de U$S 103.792.180 los fraccionados, sumando 115.545.090 dólares.

Actualmente, el mercado norteamericano es el principal destino en valor para la exportación vínica argentina, dejando en un segundo plano a los despachos al Reino Unido; en tercer lugar las ventas a Canadá, y en cuarto la plaza brasileña.

Las expectativas para nuestros productores son mayores si se observa un estudio presentado en la última Vinexpo por la consultora International Wine and Spirits Record. Prevé que en 2010, EEUU será el mercado vínico más grande del mundo. Las estimaciones indican que el consumo estadounidense rondará los 29 millones de hectolitros, el equivalente a más de 3800 millones de botellas,

Con este pronóstico, las bodegas argentinas, conjuntamente con la participación de gobiernos provinciales deben promover estrategias que permitan reforzar su presencia en ese mercado colosal. Diario de Cuyo

Como vender a china

2008-06-13T23:05:00.001-07:00

Como vender en China

¿Qué representa hoy China para la Argentina? Lo mismo que Inglaterra a fines del siglo XIX, cuando la Argentina desarrolló su modelo agroexportador. Es como un segundo round para el país. En 2040, se estima que China será tres veces lo que todo el mundo es hoy. China empuja los precios de lo que mejor y más exporta el país, lo que no deja de jugarle a favor. ¿Por dónde empezar?

Marketing, ésa es la cuestión. "China hace poco que empezó a consumir lácteos, y el queso es una nueva cultura. ¿Por qué consumirlo? Porque va a crecer", dice Marcus, un apelativo claro en una sociedad en la que la altura es algo deseable, como en otras culturas puede serlo la delgadez o el pelo rubio. "De hecho -agrega- uno de los productos más exitosos que se promocionan por TV es una píldora de crecimiento, a US$ 13, y con garantía de devolución del dinero si no obtiene los resultados. Está orientado a un público de 12 a 21 años. Eso sí, sugieren tomar la pastilla con mucha leche...".

Consejos: viajar y conocer bien a su contraparte. El negociador chino puede cambiar los términos económicos minutos antes de firmar el contrato, aunque haya bebido vino de arroz toda la noche anterior y parezca que todo está resuelto. "Si lo tratan muy bien, y le sonríen, preocúpese. Si transpiran luego de firmar el contrato, usted obtuvo lo que quería por una baratija", advierte Marcus. Otro: intente proteger la propiedad intelectual. ¿Cuánto demora China en copiar su producto? Ya lo hizo ayer.

"Se dice que China es intensiva en baja tecnología. ¿Creen que es un cumplido o un insulto que nos llamen la fábrica del mundo? ¿Quién quiere ser barato? China cambió, y esto ya está asustando a Europa", añade.

Si usted va a importar, la primera pregunta que debe hacerse es la cantidad: si es poco, hable con un agente, no con la fábrica. Pero si su negocio es la exportación, concéntrese en el 20% de la clase media y alta urbana, teniendo en cuenta que cada una de las 32 provincias chinas es como un país distinto.

Costos laborales

China crece, pero también sus costos laborales gracias a la ley laboral de trabajo sancionada este año, que incrementa el mínimo salarial y exige contratos más largos. "Muchos, al enterarse de esto pensaron en mudarse a la India, Vietnam o América latina a producir. Pero la rentabilidad china sigue siendo alta, el mercado interno es el más grande y tiene infraestructura mucho más moderna que esos otros destinos. Además, hay ciudades que siguen siendo mucho más baratas en el interior de China, al margen de las más conocidas (ver "Siete ciudades...")", agrega.

Hay cuatro factores por conocer para tener éxito en la aventura china: el producto, el consumidor, la economía y el mercado.

Por ejemplo, en Shanghai, un chequeo en el dentista cuesta US$ 90 y hacerse la ortodoncia unos US$ 1000. "Pero si voy a una clínica extranjera, norteamericana o inglesa, es más económico. Luego, no importa qué tan bueno sea un producto: si el packaging es malo, y no le da en la tecla con el canal de distribución, olvídese, fracasará", explica Lee.

El consumidor más sofisticado y con poder adquisitivo está muy abierto y descubre nuevos productos todo el tiempo. Lo aconsejable es gastar mucho tiempo y dinero en educarlos, con marketing, promoción y publicidad. Los chinos prácticamente no conocen la Argentina, pero sí hay algunos que tienen idea de lo que es el tango, y ellos ven nuestro país como un lugar romántico.

"Si tiene un producto de consumo masivo, sepa que hay pocos supermercados chinos que venden productos importados. Aquí lo ideal es hablar con los canales de distribución. Pero lo mejor es tener una fábrica y un socio en China para ingresar en el canal minorista. Es lo que hizo, por ejemplo, Lipton, la empresa de tés", detalla el consultor.

Estos datos sirven para entender un poco la economía de China hoy: el gran motor que impulsa el crecimiento es el mercado interno, el consumo minorista, desde la educación al mercado de lujo, y no tanto la exportación. Además, el gran crecimiento chino está atado a la infraestructura, que absorbe el 50% del PBI.

Por otra parte, el poder de consumo aumentó entre un 10 y un 15%. Y tiene una particularidad, el Año Nuevo chino, donde "prosperidad" es la palabra clave. Dura más de una semana, y se gasta mucho, todo nuevo para todos, desde autos hasta zapatos, para demostrar que se ingresa en un año nuevo.

La inflación en China fue de 8,7% en 2007. Pero la meta del gobierno para este año es que el índice de precios al consumidor ronde el 4,8%. "Esa es la belleza del comunismo, la rapidez que se les imprimen a los cambios en la economía. China necesita el comunismo, por el tamaño que tiene y las brechas que existen", justifica.

Con el ingreso en la Organización Mundial de Comercio (OMC), la economía asiática se abrió y se liberalizaron los servicios (pero también se abrió una feroz competencia) de telefonía, telecomunicaciones y financieros. "No le pidan a un chino que ponga su dinero en la Argentina. Está lejos, a 31 horas de avión. Pero no duden en llevar su banco allí. El Banco de Roma lo hizo, es chico, pero está allí para atender a sus clientes", ejemplificó Marcus.

Respecto de la competencia, queda claro que si no se puede vencer a China, hay que trabajar con China, usar su mercado y su fuerza de trabajo.

Marcus recordó cuando en Italia se quemó un contenedor de zapatos chinos ante las cámaras de TV porque desplazaban la industria local. China ya desplazó a Italia como potencia. Pero a fin de cuentas, toda la Unión Europea terminará por complementarse con China. "Busquen los productos de los que se sientan orgullosos y que China no tenga: tango, queso, vino, carnes, vegetales, oro, fútbol, Patagonia, Cataratas, polo... Tengo un amigo que abrió el primer club de polo y, como no había competencia, cobró lo que quiso. En turismo, es cierto que están lejos. Pero si venden bien la imagen emocional del destino, pueden lograrlo. Como lo hizo Chile con la Isla de Pascua", destaca.

Desafíos

El Gran Dragón todavía tiene un gran desafío: dejar de ser un país pobre. La prioridad del gobierno es el 80% pobre y rural, al que pretende mejorar su calidad de vida, brindarle seguridad social y mudarlo lentamente a las ciudades. El foco es la urbanización de 200 millones de agricultores.

Se debe empezar, como en cualquier mercado, por una profunda investigación. Pero el conocimiento de China tiene una excepción al clásico reporte de mercado -que los hay y que pueden valer millones-. Esto es las relaciones personales, el Guanxi .

"El uso de los contactos, de las relaciones, en China, genera una obligación de devolver favores. La lealtad, los contratos, están subordinados al Guanxi ", enseña el economista.

La devolución de favores puede implicar desde hacer socio en el negocio al que le presentó a un cliente o proveedor, o presentarle a alguien cuando él lo necesite.

El problema de las investigaciones de mercado es que casi no dan malas noticias, y en realidad suelen retacear o esconder datos clave. China es muy grande, y los datos no suelen estar actualizados. Por eso lo mejor es preguntarle de todo a alguien que esté en la industria y generar el Guanxi . Pero ojo, es un favor que deberá devolverse.

"No es una cuestión de actitud negociadora, es a quién conoces. Porque sólo se hacen negocios entre conocidos. No es entre compañías, es entre personas. La posibilidad de que lo vean a uno, incluso abrir una oficina allá, para que sepan que existe, generar relaciones de largo plazo, y esforzarse por mantenerlas. Todo esto hace al Guanxi . Claro que hay excepciones, como la ciudad de Guangdong, donde allí todo es Show me the money! (¡Muéstrame el dinero!). Y no importa el Guanxi . Por eso es la primera ciudad en términos de PBI", aclara.

Hay un costado negativo del Guanxi , y esto es la corrupción o el trato especial que puede esperar un chino. Lo importante es decirlo desde un principio, aclarar cuáles son las políticas de la compañía. Mantener el Guanxi implica estar en permanente contacto. Es una obligación saludarlos por el Año Nuevo chino y mandarles una tarjeta deseándoles prosperidad. Lo que quiebra el Guanxi es llamarlos sólo ante una emergencia o frente a problemas con el gobierno. Guanxi significa amistad. Y hay que cultivarla.

Protocolo

Más allá del protocolo, mientras que en Estados Unidos, por ejemplo, las diferencias al cerrar negocios entre un senior y un junior pueden ser irrelevantes, en China es todo lo contrario. No sólo importa la edad, sino el cargo. El CEO habla con el CEO. Y no pretenda encontrar el mail en la tarjeta de un CEO de entre 40 y 60 años. Es probable que le dé una dirección de Yahoo, de la hija. Simplemente no usan el mail.

"Trate de conocer todo lo que pueda de su contraparte, incluso los rankings de corrupción. Pida ayuda a un contacto local sobre cómo manejarse ante estas situaciones. China tiene una cultura del regalo muy importante. En el Guanxi esto también es clave. No trate de compensarlos con dinero, porque es una cuestión muy sensible", indica.

Hablando de sensibilidades, nunca reprenda o corrija a un chino frente a otros. Hágalo aparte. Si tiene un contacto, pregúntele todo, no sea tímido. Si usted es anfitrión, y tiene a un chino como huésped, la primera comida debe ser china. Es más, no está mal que una cena sea el típico ojo de bife argentino, pero no exagere. Una sí, el resto deben ser comidas chinas. Y ajústese a sus horarios: el almuerzo es a partir de las 11.30, y la cena desde las 18.30.

Si está de visita, sepa que a los chinos, particularmente a los del Norte, les encanta tomar vino de arroz (que tiene una graduación alcohólica del 40%). Le van a preguntar si usted bebe. Sepa que si tiene enfrente a varios chinos, brindará, regularmente, uno a uno con ellos. Diga que no bebe, por las dudas.

Junto con el Guanxi , otra palabra clave es el Mianzi , que significa dar la cara, mostrarse, viajar.

"El intermediario, el que junta a las partes, no sólo es común sino necesario en prácticamente todas las ciudades", sostiene Marcus.

Y cuando crea que lo sabe todo respecto de China -que no debe regalar relojes porque es como decirle que se va a morir o que no debe reunirse un día 4, o a las 4 de la tarde porque, fonéticamente, su pronunciación remite también a la muerte, o que el 8 remite a prosperidad, y demás- tenga paciencia, porque no es así. Y lea a Confucio, porque miles de años después continúa pintando a la perfección el misterio de los hombres asiáticos.

Estrategia: siete ciudades para elegir dónde direccionar los negocios

“El error que cometen 9 de cada 10 empresas extranjeras es apuntar sólo a grandes ciudades, como Shanghai, Pekín, Guangzhou Hong Kong”, explicó Marcus Lee, al introducir las otras grandes ciudades para entablar relaciones comerciales:

1. Hangzhou: la ciudad favorita de Marco Polo, ubicada al Este, fue elegida por segundo año consecutivo como el mejor ambiente para hacer negocios en China. Es el mayor centro de distribución de prendas de vestir y tiene menores costos que Shanghai.

2. Wuxi: un hub industrial y de transportes a 90 minutos de Shanghai. Maquinaria, electrónica, textiles, metalúrgica, química y farmacéutica son sus sectores clave. Cien de las 500 empresas top mundiales se instalaron en la Wuxi New Area, con inversiones promedio de US$ 33 millones.

3. Dalian: con su gran puerto y cultura cosmopolita, es la ciudad elegida por la industria de la moda, y por multinacionales coreanas (LG y Hyundai), norteamericanas (Coca-Cola, Goodyear y Pfizer) y japonesas.

4. Suzhou: a 80 kilómetros de Shanghai, con alquileres más baratos, mano de obra un 50% más barata y mano de obra muy calificada, que se sustenta en los 300.000 profesionales egresados de los 53 centros de investigación y desarrollo de la ciudad.

5. Ningbo: ciudad costera, meca de las manufacturas multinacionales, para 2003 unas 8000 empresas extranjeras habían invertido US$ 30.000 millones en textiles, petroquímica, acero, energía y papel. Aquí también se produce la mayor cantidad de granos de China.

6. Nanjing: es la segunda ciudad en importancia para la industria electrónica y química, y la quinta para la automotriz. También, más económica que Shanghai y con un crecimiento anual del 12,2%.

7. Shenzhen: cercana a Hong Kong y con el impresionante crecimiento del 20% anual, su comercio exterior suma US$ 147.000 millones. Es la cuna ideal de las fotocopiadoras, los discos rígidos. Es una ciudad culturalmente diferente, con muchos inmigrantes, muy abierta a los emprendedores.

Mercados potenciales: los sectores más interesantes

China es tierra fértil para el diseño, la calidad y lo que sea diferente y de nicho. Siempre y cuando no compita por precios bajos. Aquí, sólo algunos sectores que la Argentina podría explorar:

Tecnologías de la información. La baja conectividad a Internet respecto de la población total representa igual un número abismal: 105 millones de personas. En software, China está internacionalizada, pero es clave tener un producto que no sea fácilmente copiado, por el auge de la piratería. La industria de los juegos en línea genera US$ 60 millones por año, mediante sistemas de tarjetas prepagaspara cibercafés. Queda pendiente el pago online.

Educación. Créase o no, es la cuarta industria en crecimiento. Los chinos destinan hasta el 50% del ingreso familiar en educación. Por año, 5 millones de chinos entran en la universidad, 350.000 en posgrados y 55.700 en doctorados. La enseñanza del español está en pañales. Respecto del e-learning, China tiene como meta, para 2010, “conectar todas las escuelas”, unas 550.000.

Alimentos y bebidas. Es clave para los restaurantes una buena ubicación, aunque un alquiler en Shanghai puede costar US$ 17.000 por mes. Es importante diferenciarse por altos precios (entre US$ 80 y 180), con buena ambientación y un menú de calidad. El consumidor chino se guía por la marca, pero no es leal a ella (por ejemplo, en agua mineral, cerveza y vinos), salvo en alimentos para la salud (lácteos).

Telefonía celular. El país con más usuarios de celulares es un mercado impresionante para el software asociado. Durante el Año Nuevo chino (dura siete días), los casi 400 millones de usuarios, que todo el día, todos los días enviaron el mensaje de texto “Te deseo prosperidad”, generaron US$ 100.000 millones. La publicidad por este medio supera los billones.

Industria automotriz y de autopartes. China será en breve la primera fábrica automotriz del mundo. Cajas de cambio, sistemas de aire acondicionado o entretenimiento a bordo y airbags, pero también el uso de combustibles alternativos (células de hidrógeno y biocombustibles) para reducir la dependencia de la importación de petróleo son oportunidades.

Industria de la belleza y el lujo. Por cada 1% de PBI que crece China, la industria del cuidado personal crece 0,9%. Funciona la creación de identidad local de marcas globales. Sobre el lujo: es el tercer consumidor mundial de estos bienes. Ya suman 300.000 los chinos con ingresos superiores al millón de dólares.

16 claves

Entender el gusto chino: los chinos toman té; sin embargo, Starbucks es un gran éxito porque es un lugar de reunión.

Definir el target: el ingreso per cápita se triplicó en 10 años y va de los US$ 1000 a 7000.

Ideas frescas: el inventor de la pantalla de LCD para ascensores es hoy el más rico de Shanghai.

Packaging: el chino urbano, sobre todo el que vive en la costa, es cada vez más sofisticado.

Si es barato, no lo compro: los chinos de entre 40 a 60 años sólo compran productos caros.

La próxima generación: los jóvenes son financieramente débiles, pero son la economía del futuro.

Población virtual: el 10% de (105 millones) está online.

Barato o gratis: las promociones son muy bien recibidas.

El motor: el consumo interno desplazó las exportaciones como motor de la economía.

Consumidores: el poder de compra pasó del 10 al 15% en 2007. Y es mayor en Año Nuevo.

Comercio minorista: equipos de telecomunicaciones, autos, ropa y cosméticos, los preferidos.

OMC: la liberación comercial no necesariamente facilita la entrada.

¿Caída leve?: desde que es una economía de mercado (1978) crece a un 9,4% promedio.

Sexo fuerte: las ventas deben dirigirse a las mujeres.

Competencia: el 80% de los 6000 proveedores de Wal-Mart es chino.

El desafío: la brecha entre el 20% rico y urbano y el 80% pobre y rural es la prioridad del gobierno.

Software gratuito

2008-05-31T17:43:00.000-07:00

SOFTWARE GRATUITO PARA LAS PYME

LA INFORMÁTICA SE HA CONVERTIDO NO SÓLO EN UNA PARTE FUNDAMENTAL DE LA VIDA COTIDIANA, SINO TAMBIÉN EN UN ÁREA DONDE LA PYME DEBE ACOMETER CONSTANTES Y COSTOSAS INVERSIONES.

Al margen del coste de los equipos, existen una serie de programas que es necesario tener como antivirus, editor de textos, hojas de cálculo y otros que si bien no son estrictamente obligatorios, sí que pueden suponer un impulso para la PYME. Se trata de los ERP, CRM, vertical business applications, e-Learning o aplicaciones sobre VoIP.

Recientemente se ha publicado la Guía Open Source que, dividida en dos tomos ofrece una visión del sector del software libre y una serie de programas de gestión para pequeñas y medianas empresas. Este trabajo se ha realizado en el contexto de los proyectos Flossmetrics y OpenTTT, desarrollados por la Unión Europea. La guía se divide en dos textos. El primero de ellos FlossGuide, tiene un tamaño de 2Mb y se centra en el modelo de software libre y el valor que aporta a las PYME. El segundo es quizás algo más útil. El FlossCatalog (20Mb) presenta los programas en sí. Se trata de una impresionante recopilación de las principales soluciones de ERC, CRM, seguridad, Voz sobre IP, eLearning, gráficos, aplicaciones de escritorio, ingeniería…

Lo mejor es que ya han anunciado que actualizarán periódicamente este listado conforme aparezcan nuevas aplicaciones o se mejoren las existentes.

Retirar producto a tiempo

2008-05-31T17:38:00.000-07:00

RETIRAR PRODUCTOS A TIEMPO

EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS ES UNO DE LOS MAYORES QUEBRADEROS DE CABEZA PARA CUALQUIER PYME. DE HECHO, ES UNA DE LAS ACTIVIDADES A LAS QUE MAYORES RECURSOS ECONÓMICOS SUELEN DESTINARSE Y MUCHAS EMPRESAS SE OLVIDAN DE QUE SI BIEN ES IMPORTANTE EMPEZAR CON BUEN PIE, TAMBIÉN LO ES MANTENER UNA BUENA IMAGEN.

Para lograrlo, una de las máximas es disponer de productos de la máxima calidad. Esto puede implicar retirar del mercado productos defectuosos o que simplemente ya se han quedado desfasados. Cada semana la Comisión Europea ordena la retirada de catorce artículos y es recomendable no esperar a convertirse en uno de los nominados.

Retirar a tiempo un producto defectuoso y reparar posibles daños que haya podido ocasionar a los consumidores es la mejor fórmula para crear una buena imagen de marca. Además, hay que tener en cuenta que la legislación vigente obliga a los fabricantes a reparar los daños materiales y personales que sus productos hayan podido causar al consumidor, y a retirarlos del mercado. Todo ello supone un importante desembolso, ya que es la empresa quien debe asumir todos los gastos cuando se dan estas situaciones. El coste en este sentido puede ser cuantioso, pero todavía son pocas las PYME que cuentan con un programa adecuado para gestionar estas acciones. De hecho apenas un 10% realiza una adecuada gerencia de estos riesgos, lo que a la larga puede incluso poner en riesgo todo el negocio, ya que los recursos destinados a la retirada del producto mermarán notablemente la capacidad de inversión en otros proyectos.

La opción más sencilla para enfrentarse a estas situaciones es contar con un seguro con cobertura para la de retirada de producto. Normalmente, este servicio es una garantía complementaria al seguro de Responsabilidad Civil de Producto que deben tener las empresas. Esta cobertura sirve para cubrir posibles deficiencias en cualquier situación, tanto su el siniestro ya ha ocurrido, es decir, retirar el producto del mercado para evitar que dañe a más gente, como si el fabricante advierte el defecto una vez distribuido o comercializado el producto y prefiere retirarlo del mercado ante la posibilidad de que pueda provocar un daño. En cualquier supuesto, la cobertura de retirada de productos cubre el reembolso de los gastos necesarios y razonables para retirar la mercancía y los gastos de retirada del mercado como la publicidad para advertir de la retirada o el coste de destrucción de los productos, entre otros aspectos. Los límites habituales de la cobertura de Retirada de Producto se sitúan entre el 10 y 20% del techo general de la póliza de Responsabilidad Civil de producto.

Movilidad aplicada a la pyme

2008-05-31T17:37:00.001-07:00

MOVILIDAD APLICADA A LA PYME

EL TÉRMINO DE MOVILIDAD ESTÁ MÁS DE MODA QUE NUNCA QUE EN EL ÁMBITO EMPRESARIAL Y POCAS SON YA LAS COMPAÑÍAS QUE NO HAN OÍDO HABLAR DE ESTAS SOLUCIONES QUE ABARCAN DESDE TELÉFONOS MÓVILES, SMART PHONES, PDA, TALET PC ORDENADORES PORTÁTILES, ESTOS ÚLTIMOS EN MENOR MEDIDA DEBIDO A SU MAYOR PESO Y MENOR AUTONOMÍA.

Su principal objetivo es aumentar la productividad de la empresa a través de los llamados trabajadores móviles, es decir, empleados que bien pasan mucho tiempo fuera de la oficina o que se encuentran en constante desplazamiento dentro de la misma

España es un país puntero en este apartado con una implantación del 45% entre las medianas y grandes empresas, por encima de países como Francia, Alemania o Italia según datos de IDC. Además, ese mismo 45% dispone de una clara estrategia de movilidad, algo con lo que sólo cuenta el 35% de las PYME entre 50 y 99 empleados y que es totalmente desconocido para las compañías todavía más pequeñas. Las PYME desaprovechan de esta forma una tecnología de rentabilidad probada y que puede reportarle grandes ventajas, si bien es cierto que antes de adquirirla hay que estudiar si realmente es necesaria y en qué puede ayudar a la organización. De hecho, las aplicaciones móviles no son beneficiosas de por sí, sino cuando se aplican a un negocio donde pueden ofrecer una ventaja real.

Desde Datisa, desarrollador de software especializado para PYME explican Ignacio Pomar, responsable de sistemas, explica que “uno de los principales frenos en este aspecto, hoy por hoy, es el precio de las comunicaciones en España, que supera con creces al de otro países europeos”. A esto hay que añadir problemas de cobertura para conectarse vía Internet con los sistemas de gestión centrales en las oficinas de la compañía y la percepción de la inseguridad de estos aparatos (un falso miedo, ya que la mayoría de virus no están diseñados para estos aparatos). También existe un cierto temor a la fuga de información, igualmente infundado, ya que para el empleado es más fácil sustraer esos datos por otros medios, en tanto que los archivos que suelen guardarse en estos dispositivos sólo son relativamente vitales. Por su parte, en las PYME hay otra serie de condicionantes como la falta de recursos y conocimientos informáticos para el soporte técnico y de tiempo para informarse sobre estas soluciones

Entonces ¿por qué pueden ser atractivas por ejemplo las PDA para una PYME? En primer lugar, porque su precio se ha moderado y por cerca de 500 euros se pueden encontrar aparatos fiables, con altas prestaciones y, sobre todo, resistentes. Una inversión más moderada ha servido para abrir los ojos a muchas PYME, que se decantan por implantar estas soluciones de TI principalmente por motivos de imagen antes que por temas relacionados con la productividad. Y es que como relata Pomar “la satisfacción del cliente importa, y mucho”. Así, una empresa de restauración ofrecerá mejor imagen si sus camareros llevan una PDA, al igual que si lo hacen los comerciales de cualquier compañía. En este sentido, la edad del empresario suele ser determinante (cuanto más joven más proclive será a contar con las nuevas tecnologías).

Las ventajas del uso de aparatos móviles, especialmente PDA, son claras y tienen una relación directa en la productividad y se pueden simplificar en siete puntos según la experiencia de Datisa.

1- Ahorro de tiempo, por ejemplo en el almacén de la compañía. Pomar explica que es habitual tener que cesar la actividad del almacén por lo menos una vez al año para comprobar el stock y el producto, una actividad en la que se puede ahorrar hasta el 75% gracias a una PDA y un sistema de códigos de barra (un estándar hoy en día).

2- Reducción de los costes y los desplazamientos, tanto de los empleados dentro de la oficina como de la flota de comerciales y transportistas.

3- Mayor productividad: un buen ejemplo son las empresas de restauración, donde se ahorran costes de papel y se mejora la eficacia a lo largo de todo el proceso (se evitan errores, se mejoran los tiempos de preparación, de facturación…). Así, el ahorro en atención al cliente para restaurantes es del 40%.

4- Se evitan errores debidos, por ejemplo, a la caligrafía de los comerciales o camareros. En concreto, la precisión en la toma de datos es un 30% mayor.

5- Mejor atención y servicio al cliente.

6- Evita accidentes laborales al reducir e movimiento de mercancías (siempre y cuando los códigos de barras estén bien colocados, claro está).

7- Mejora la conciliación de la vida laboral y familiar al permitir el teletrabajo y evitar, por ejemplo, que los comerciales tengan que acudir a la oficina a diario.

De todas forma, no es oro todo lo que reluce y existen una serie de retos para la PYME a la hora de implantar estas tecnologías, que no siempre tienen por qué resultar rentables, aunque analizaremos los mismos en el próximo post.

La salud como incentivo

2008-05-31T17:32:00.000-07:00

LA SALUD COMO INCENTIVO LABORAL

SALUD DINERO Y AMOR SON, SEGÚN REZA UNA FAMOSA CANCIÓN, LAS TRES COSAS MÁS IMPORTANTES EN LA VIDA. EL ORDEN DE PRIORIDADES DEPENDERÁ DE CADA PERSONA, PERO TAMBIÉN SUELE DECIRSE QUE SIN SALUD POCO IMPORTAN OTROS FACTORES COMO EL ECONÓMICO.

Puede que sea por eso o por que realmente quieren asegurarse de que sus empleados están en perfectas condiciones, lo cierto es que cada vez más compañías incluyen exhaustivos chequeos médicos entre los beneficios sociales que ofrecen a sus trabajadores.

La cercanía de trato en muchas PYME hace que prácticamente tanto empleados como jefes estén al tanto de la vida clínica los unos de los otros. La Ley de Prevención de Riesgos Laborales establece que el empresario debe velar por la seguridad y el bienestar de sus trabajadores laborales, lo que se suele traducir muchas veces en un chequeo médico básico nada más entrar para detectar posibles problemas. Sectores de ‘riesgo’ como el de la construcción o restauración son algunos de los que más chequeos llevan a cabo antes de contratar un empleado. Sin embargo, estas pruebas se limitan muchas veces a un simple análisis de sangre.

Ahora se están poniendo de moda unos exámenes más exhaustivos destinados, sobre todo, a los altos ejecutivos. Y es que esta puede ser la mejor forma de demostrar el ‘cariño’ de la compañía hacia este y otro tipo de empleados. Claro que no deja de ser una medida de prevención ante posibles problemas en el futuro. Según informa El Economista muchas compañías crean programas anuales completos de salud con pruebas que van desde las más clásicas hasta otras radiológicas para detectar, por ejemplo, enfermedades cardiovasculares.

Las aseguradoras privadas están, lógicamente, tratando de espolear todavía más a un mercado que ya está en alza. En cualquier caso hay que tener en cuenta que el coste de estos programas es bastante elevado porque en muchos casos incluyen servicios que quedan fuera de la póliza de la compañía. El coste varía en función del centro de salud, el tipo de chequeo y la cobertura de cada póliza y así el de sanitas oscila entre los 150 euros de una prueba urológica hasta los 1.420 de un chequeo completo, el mismo coste que en Mapfre. Mientras, en USP Hospitales un reconocimiento completo puede alcanzar los 2.000-3.000 euros.

Se trata sólo de ejemplos que demuestran que este tipo de incentivos no son en absoluto económicos. Por eso, muchas PYME y grandes empresas prefieren ofrecerlos como parte de un paquete de incentivos a determinados empleados que se trata de fidelizar. En este sentido es muy importante la pericia del empresario a la hora de explicar y ‘vender’ este tipo de beneficios sociales, ya que el empleado puede terminar percibiéndolos como una medida de control más que como un premio o, como en muchos casos, asegurar que prefiere ingresar el coste del mismo en su nómina.

Windos vista no convence

2008-05-31T17:30:00.000-07:00

WINDOWS VISTA NO CONVENCE A LOS EMPRESARIOS

HA PASADO CERCA DE UN AÑO DESDE EL LANZAMIENTO OFICIAL DE WINDOWS VISTA Y COMIENZAN A LLEGAR LOS PRIMEROS DATOS SOBRE SU IMPLANTACIÓN REAL EN EL MERCADO ESTADOUNIDENSE.

Las cifras no son en absoluto alentadoras, ya que a las críticas de varios expertos sobre la fiabilidad del sistema operativo se está uniendo la reticencia de los empresarios a migrar a un sistema que desconocen y del que no siempre tienen referencias positivas. De hecho, según recoge un post de abadía digital en Estados Unidos apenas un 6.3% de las compañías optan por esta opción, en tanto que un 89,8% prefiere seguir utilizando XP y el resto se decanta por otras opciones como los diferentes sistemas de Linux.

Lo más curioso es que el porcentaje de usuarios de XP no ha descendido en 2007, sino que ha aumentado pese a la retirada de este producto de las tiendas. Y es que según parece los empresarios estadounidenses se han apresurado a adquirir los pocos sistemas XP del mercado para poder mantener su estructura. Sólo así puede explicarse el aumento en tres décimas de este dato. La investigación llevada a cabo por Forrester Research Inc revela un dato todavía más preocupante: la mayor parte de quienes se han aventurado a utilizar Vista lo han hecho migrando desde sistemas totalmente obsoletos como Windows 2000 o Windows Premiun. Es decir, porque prácticamente no les quedaba otra solución. A esto hay que unir un fuerte desconocimiento por parte de las PYME acerca de las opciones de software libre a su alcance en o que a sistemas operativos se refiere. Cada hay más opciones en cuanto programas informáticos de gestión gratuitos al alcance de los empresarios y su uso se va extendiendo poco a poco como alternativa a la piratería o a tener que comprar el programa. Pero no ocurre lo mismo en el caso de los sistemas operativos, donde la gran mayoría se aferra a Windows y la inversión realizada en XP. Además, hay que tener en cuenta que el coste del nuevo Vista supera los 200 euros. En general, está relacionado con el miedo o reticencia al cambio que se observa no sólo en los dirigentes de las PYME sino también en muchos altos directivos españoles de grandes empresas. Esto es precisamente lo que ocurre con el empecinamiento en mantener la versión 6 del navegador Internet Explorer en lugar de descargarse de forma gratuita la versión 7. Los datos son claros al respecto: sólo un 30% de las compañías han emigrado a Internet Explorer 7 pese a que ofrece nuevas funcionalidades y un manejo mucho más cómodo. Muchos empresarios recelan de esta versión y como ocurre en el caso del sistema operativo prefieren esperar directamente a que la versión 8 esté disponible. Claro que también hay otros que no lo instalan por puro desconocimiento técnico e incluso porque al contar con sistemas no originales (algo relativamente común) no pueden hacerlo.

Movilidad

2008-05-31T17:23:00.000-07:00

MOVILIDAD, ¿ONLINE U OFFLINE?

ENTRE LAS MUCHAS CONSIDERACIONES QUE UN PEQUEÑO Y MEDIANO EMPRESARIO DEBE TOMAR A LA HORA DE IMPLANTAR UNA SOLUCIÓN DE MOVILIDAD EN SU EMPRESA SE ENCUENTRA ELEGIR ENTRE UNA ONLINE, ES DECIR, CONECTADA A INTERNET U OFFLINE, SIN CONEXIÓN A LA RED. EVIDENTEMENTE, LA SELECCIÓN DEPENDERÁ DE LAS NECESIDADES ESPECÍFICAS DE LA COMPAÑÍA Y DEL USO QUE PRETENDA DARLE A SUS DISPOSITIVOS, GENERALMENTE PDA O TABLET PC.

Y es que no es lo mismo, por ejemplo, una PDA para un equipo de comerciales que para un camarero en un restaurante. Incluso para el desarrollo de una misma actividad una PYME puede necesitar una solución online y otra no. La primera opción es válida en casos en el que el empresario quiera que sus empleados ‘móviles’ tengan acceso al stock de producto en línea para conocer en el momento la disponibilidad de artículo o agilizar los pedidos, ya que todos se registran online.

Pero no todos los empresarios tienen por qué necesitar tanta rapidez en el traspaso de información. Así, por ejemplo, en el caso de los comerciales se pueden introducir los datos previamente a la PDA y asignar un número determinado de artículos cada vendedor o punto de distribución. El único inconveniente es que cuando agote las existencias no podrá seguir vendiendo. Este tipo de soluciones también son útiles en almacenes, donde para medir el stock no es necesario estar conectado a Internet.

Del mismo modo en otro tipo de negocios sólo será necesaria una conexión con la central dentro de una red inalámbrica local (algo que ocurre en hostelería donde los camareros sólo tienen que comunicarse con la cocina, no con e exterior.

El mayor inconveniente de la modalidad online, comentan desde Datisa, es que, mientras dentro de as oficinas funcionan correctamente, pueden fallar en el exterior. En ese punto dependerán en primer lugar de la cobertura y en segundo del precio de la tarifa contratada. De hecho, el precio de la conexión es uno de los frenos que los empresarios señalan con mayor frecuencia, no sin razón. España marcha a la cola en este apartado con unas tarifas muy por encima de las de sus vecinos comunitarios. La transferencia de datos ronda el euro por minuto, demasiado para muchas PYME.

Los blog una nueva formula

2008-05-31T17:20:00.000-07:00

LOS BLOG, UNA NUEVA FÓRMULA PARA ENCONTRAR TALENTO

LA MAYOR INTERACTIVIDAD DE LA WEB 2.0 HA PERMITIDO LA MASIVA INCORPORACIÓN DE LOS INTERNAUTAS A LA GENERACIÓN DE CONTENIDOS EN INTERNET. AL AMPARO DE ESTA SE HAN EXTENDIDO LOS FOROS DE DIFERENTES PORTALES, REDES DE NETWORKING Y POR ÚLTIMO LOS BLOGS. ESTOS CUADERNOS DE BITÁCORA DONDE CADA PERSONA ESCRIBE SOBRE SUS TEMAS PREFERIDOS Y, EN EL FONDO, MUESTRA PARTE DE SU PERSONALIDAD.

Aunque tienden a asociarse bien a la búsqueda de información proporcionada por expertos (como es el caso de WWW) o a un elemento de diversión personal, los blogs pueden ser una herramienta muy útil para las PYME en el ámbito de los recursos humanos. Y es que cada vez son más las empresas que aseguran tener problemas para contratar trabajadores cualificados, a lo que hay que unir el riesgo de ‘fuga’ o de equivocarse a la hora de seleccionar al candidato idóneo.

Un blog ofrece mucha más información acerca de una persona que su propio currículo. Así, mientras el segundo puede servir para comprobar su trayectoria profesional, nivel de estudios, conocimientos técnicos etc, el primero puede ser el indicativo de su forma de pensar y de ver la vida. Además, estas bitácoras también muestran las aptitudes del candidato en cuanto a escritura, cualidades argumentativas y conocimientos técnicos reales.

Aunque en principio no parece que sea excesivamente importante o decisivo, lo cierto es que dedicar aunque sea un poco de tiempo a examinar la personalidad virtual de un candidato puede ahorrar muchos disgustos posteriores a la PYME. Los comentarios en blog pueden servir para determinar, hasta cierto punto, si una persona encajará o no en la filosofía de la empresa. Nunca está demás dedicar un poco de tiempo a esta labor, que se puede completar con la búsqueda de los contactos del futuro trabajador en las redes de networking para ver hasta qué punto conoce gente del sector.

Al final, el esfuerzo invertido en esta investigación servirá para afinar al máximo posible en la contratación de personal sin tener, por ejemplo, que recurrir a los servicios de empresas especializadas. Gracias a toda la información de la red es cada vez más difícil que un candidato engañe al empresario a través de su currículum, claro que lo mismo le pasa a la empresa…

Como montar una empresa punto com

2008-05-31T17:17:00.000-07:00

COMO MONTAR UNA EMPRESA ‘PUNTO COM’

AUNQUE EXISTEN OTRAS VÍAS -CÁMARAS DE COMERCIO, UNIVERSIDADES, PARQUES TECNOLÓGICOS, ETC.-, INTERNET SE HA CONVERTIDO EN UNA DE LAS PRINCIPALES APUESTAS A LA HORA DE PONER EN MARCHA UN NEGOCIO. EN ESTE SENTIDO, EL AUGE DE LA UTILIZACIÓN DE LA RED POR PARTE DE CADA VEZ MÁS USUARIOS Y LAS FACILIDADES QUE OFRECE, EN DETRIMENTO DE LAS OFICINAS O DESPACHOS FÍSICOS, RESULTAN FUNDAMENTALES.

Por otra parte, sea cual sea la naturaleza de la organización o el sector en el que ésta opere, hay una serie de pasos cruciales que cualquier emprendedor debe seguir. En primer lugar está la creación de la empresa como tal. Conviene que sea una Sociedad Limitada para que el empresario no vea afectado su patrimonio particular en caso de que el proyecto no llegue “a buen puerto”. Después viene el registro del dominio y, en este apartado, es preferible retener las extensiones “.es”, “.com” y “.org” junto con la propia denominación de la marca. A continuación, como si fuera una empresa al uso, es necesario realizar un plan de negocio en el que se detallen todos los aspectos del proyecto: financiación, estudio de mercado, previsiones económicas, target, etc.

Seguidamente, el emprendedor debe enfrentarse al diseño de la Web, para lo que, en la mayoría de los casos, deberá contratar a un profesional, es decir, externalizar. En este punto, es imprescindible comprobar que cumple con lo requisitos legales de protección de datos en función del uso que la nueva entidad haga del correo electrónico en el desarrollo de su actividad. Finalmente, también como sucede en cualquier compañía tradicional, el emprendedor tendrá que conformar un plan de comunicación y marketing para darse a conocer aprovechando, a ser posible, las mismas opciones que ofrece la propia “Red de redes”: mailing, difusión en blogs, banners…

El control de internet en la pyme

2008-05-31T17:14:00.000-07:00

EL CONTROL DE INTERNET EN LA PYME

INTERNET SE HA CONVERTIDO EN UNA HERRAMIENTA DE TRABAJO FUNDAMENTAL PARA CUALQUIER EMPRESA PERO TAMBIÉN EN UN QUEBRADERO DE CABEZA PARA MUCHAS DE ELLAS. Y ES QUE LA RED PUEDE SERVIR TANTO PARA AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD COMO PARA HACER QUE ÉSTA DESCIENDA EN PICADO. POR UN LADO FACILITA ENORMEMENTE MULTITUD DE GESTIONES ADMINISTRATIVAS, BÚSQUEDA DE DATOS Y CONTACTOS, PERO POR OTRO ES UNA FUENTE INAGOTABLE DE ENTRETENIMIENTO Y DISTRACCIONES PARA LOS EMPLEADOS.

En este sentido es relativamente normal que cualquier pequeño y mediano empresario se preocupe por el uso que sus trabajadores hacen de Internet. Un estudio llevado a cabo en Estados Unidos por el Instituto Americano de Gestión y el Instituto de política ha demostrado que existe una gran preocupación por saber dónde se meten los empleados en la Red. Como no podía ser de otra forma con todo lo que implica Internet el 96% de los jefes está especialmente preocupado por el acceso a páginas pornográficas, en tanto que un 61% por los portales de juego, un 50% por las redes sociales y un 40% por otros sitios de entretenimiento. Del mismo modo, a un 21% le inquietan las páginas Web de deporte. Al final muchas PYME terminan optando por la solución más salomónica: prohibir el acceso a determinadas páginas Web, una política habitual en las administraciones públicas, por ejemplo.

Pero no se acaba ahí el problema, ya que con la proliferación de blogs es virtualmente imposible ‘capar’ todas las páginas Web donde un empleado puede ‘perder’ el tiempo. En este sentido lo mejor es crear una serie de protocolos que establezcan claramente cuáles son los límites a los que el trabajador debe ajustarse en el uso de Internet. Se trataría de un protocolo sencillo y no excesivamente largo que no sólo incluiría el acceso a Internet sino también otros aspectos como la utilización del correo electrónico. Este último es también uno de los mayores motivos de disputa por lo que respecta a la privacidad o no en su uso. Precisamente para eso es necesario el protocolo sobre el uso de Internet. Desde un punto de vista legal sirve, siempre y cuando se haya avisado al trabajador sobre su existencia y se le haya facilitado una copia, como salvaguarda para que el empresario pueda acceder al registro de email, páginas Web, etc. que ha enviado-recibido o visitado el empleado.

Gracias al protocolo de Internet la PYME se protege ante eventuales malos usos de la red por parte de sus empleados y, sobre todo, puede legalmente controlar en todo momento que la utilicen correctamente. Y es que aunque todavía no existe una jurisprudencia clara al respecto el uso indebido de Internet y el correo electrónico puede llegar a ser motivo de despido. De hecho, de los 19 pleitos que ha tenido que juzgar el tribunal supremo al respecto 13 fueron considerados despidos procedentes por sólo seis improcedentes.

La situación todavía es más clara en Estados Unidos, donde según el estudio antes mencionado, el 50% de los empresarios han llevado a cabo algún despido relacionado con el mal uso de Internet. En concreto, el 28% rescindió el contrato de su empleado por abuso del correo electrónico, en tanto que el 64% alegó que violaba la política de la compañía, mientras que un 25% aseguró que se le daba un excesivo uso personal y un 22% que incumplía las normativas de confidencialidad.

Cómo ser un buen jefe

2008-05-31T17:09:00.000-07:00

CÓMO SER UN BUEN JEFE

“LOS TRABAJADORES NO SE VAN DE UNA EMPRESA, SINO DEL JEFE O DE LOS COMPAÑEROS”, ASEGURA NEREA URCOLA, PSICÓLOGA, FORMADORA Y CONSULTORA. LAS RELACIONES HUMANAS TIENEN UNA IMPORTANCIA CRUCIAL EN EL ÁMBITO LABORAL HASTA EL PUNTO ANTES DESCRITO.

Es importante aprender a tratar de forma adecuada a los empleados para lograr un buen ambiente que suele terminar reflejándose en un aumento de la productividad. Aunque puede parecer un razonamiento teórico, estudios como el del Instituto Great Place to Work (que podría traducirse al castellano como ‘grandes sitios donde trabajar’) avalan esta hipótesis, ya que las 50 compañías mejor clasificadas vieron como su facturación aumentaba una media del 18% en 2007.

El Centro de Estudios Financieros (CEF) ha llevado a cabo un estudio que dibuja el perfil del jefe ideal y los atributos que debe tener: capacidad de diálogo, respeto por los subordinados, una actitud positiva y, sobre todo, capacidad para resolver los problemas que puedan surgir en la empresa. No todo el mundo puede reunir estas cualidades, pero sí que puede tratar de alterar su comportamiento para motivar a sus empleados o evitar conflicto. Si estos puntos son importantes en una gran empresa su trascendencia es todavía mayor en las PYME, donde el número de empleados es más reducido y cualquier roce se nota mucho más en el ambiente que se respira en la oficina.

Los diez comportamientos que más aprecian los empleados son:

1. Manifestar confianza en sus colaboradores (48%)

2. Dialogar abiertamente con ellos (43%)

3. Transmitir las órdenes con respecto (42%)

4. Implicarse e intentar solucionar los problemas (36%)

5. Hacer sentir a los empleados que son parte importante de la empresa, implicarlos (36%)

6. Exigir de manera razonable (36%)

7. Permitir a los empleados desarrollar sus capacidades (35%)

8. Saber delegar (34%)

9. Escuchar y tener en cuenta las ideas de los empleados (33%)

10. Capacidad para reconocer lo bueno y corregir lo malo (32%)

Si bien estas son los ‘mandamientos’ también hay otra serie de comportamientos que los trabajadores aprecian, pero en menor medida. Así, sólo un 11% valoran que el jefe sea capaz de aprender de sus errores, en tanto que para un 12% tampoco es excesivamente importante su capacidad para explicar los proyectos en detalle o que sea justo con la evaluación del desempeño. Mientras, sólo un 13% considera imprescindible que el jefe premie la imaginación y la creatividad.

¿Tienes madera de empresario?

2008-05-31T17:05:00.000-07:00

¿TIENES MADERA DE EMPRESARIO?

EN ALGÚN MOMENTO DE SU VIDA PROFESIONAL A TODO EL MUNDO SE LE HA PASADO POR LA CABEZA SALIR DEL SISTEMA GENERAL TRABAJADOR-EMPRESA Y CREAR SU PROPIO NEGOCIO. EN MUCHOS CASOS SE TRATA DE SIMPLES QUIMERAS O IDEAS FURTIVAS QUE SE VAN TAN RÁPIDO COMO HAN VENIDO, PERO EN OTROS SE CONVIERTEN EN VERDADEROS PROYECTOS PERSONALES QUE EN OCASIONES TERMINAN VIENDO LA LUZ.

En blog-emprendedor han enumerado las nueve condiciones que debe reunir un buen emprendedor para saber si está listo para abrir su propio negocio:

1- Capacidad para asumir y medir riesgos

2- Alta confianza en sus capacidades

3- Perseverancia y pasión

4- Capacidad de liderazgo

5- Amplios conocimientos

6- Capacidad de autocrítica

7- Independencia

8- Visión

9- Capacidad de innovar
Estas son las virtudes que deben llevar a una persona no al éxito, sino por lo menos a intentarlo, es decir, a seguir su propio camino, ‘montar’ su negocio y convertirse así en un pequeño y mediano empresario. Sin embargo, habría que añadir otros factores que también serán determinantes para que esta aventura llegue a buen puerto y se materialice en una pyme. El primero de ellos es capacidad negociadora y hasta cierto punto ‘alma de comercial’. Y es que una de las tareas más importantes para cualquier emprendedor novel es lograr la financiación necesario para que su pyme pueda dar los primeros pasos. En este sentido además de ayudas oficiales muchas veces es necesario recurrir a bancos y entidades financieras donde hay que ‘vender’ la idea para lograr un crédito, algo complicado en la actual coyuntura de crisis.

La última característica que debe reunir cualquier empresario o proyecto de empresario es la auto confianza traducida en no tener miedo al fracaso. “El éxito es la habilidad de ir de fracaso en fracaso sin perder el entusiasmo”, decía el ex primer ministro británico Winston Churchill. Como explica Javier Fernández Gallardo en un artículo de la Asociación de Jóvenes Empresarios de Murcia existen multitud de casos a lo largo de la historia de empresarios que no se rindieron pese no lograr sus objetivos.

El miedo al fracaso, generado muchas veces por el temor a decepcionar al entorno más próximo y a quedar expuesto en términos sociales, es uno de los males endémicos de España y uno de sus mayores handicaps en el plano emprendedor. En este sentido cabría aprender de otras sociedades como la estadounidense, donde el fracaso se entiende como parte del camino hacia el éxito y una experiencia vital que toda persona debe sufrir. De todas formas, siempre será mejor triunfar desde un primer momento y evitarse esos malos ratos.

Enfermedades profecionales

2008-05-31T16:56:00.000-07:00

ENFERMEDADES PROFESIONALES

UNO DE LOS GRANDES RIESGOS A LOS QUE SE EXPONE CUALQUIER EMPRESARIO ES A LAS BAJAS LABORALES POR PARTE DE SUS TRABAJADORES. EN EL CASO DE LAS PYME, CUYOS RECURSOS SUELEN SER LIMITADOS, EL PROBLEMA PUEDE SER TODAVÍA MAYOR, POR NO MENCIONAR SU REPERCUSIÓN EN EL COLECTIVO DE LOS TRABAJADORES AUTÓNOMOS.

Por eso es importante conocer cuáles son las causas reconocidas como enfermedad profesional, que es aquella “contraída a consecuencia del trabajo ejecutado por cuenta ajena a las actividades que se especifiquen en el cuadro que se apruebe por las disposiciones de aplicación y desarrollo de esta Ley, y que esta proceda por la acción de elementos o sustancias que en dicho cuadro se indiquen para cada enfermedad profesional” según el artículo 16 de la Ley General de la Seguridad Social.

Las enfermedades laborales abarcan desde la sordera hasta intoxicaciones por una exposición repetida a un determinado producto. Se ordenan en seis grupos en función los agentes causantes: químicos, físicos, biológicos, por inhalación de sustancias y agentes no comprendidos en otros apartados, enfermedades de la piel causadas por agentes y sustancias no comprendidos en ningún apartado anterior y agentes carcinogénicos. Por géneros, los hombres, con el 50,19% son los más afectados por el grupo de agentes físicos, correspondiendo el 37,2% a las mujeres. En este grupo se produce el mayor porcentaje de bajas laborales por enfermedades profesionales con el 64,02%.

En general, los agentes físicos son los responsables de la gran mayoría de las enfermedades profesionales (87,4%), según se desprende de un análisis del Observatorio de Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social. En este sentido destacan por encima de cualquier otra enfermedad los trastornos musculares, normalmente asociados a dolores de espalda y de las extremidades superiores. Las causas suelen ser posturas inadecuadas, movimientos incómodos y ausencia de tiempos de reposo. De hecho, es difícil de imaginar una PYME que nunca haya recibido alguna baja laboral por esta causa.

Pero si la espalda es el rey de las bajas laborales y de las enfermedades profesionales, el estrés es la reina. Cada vez son más las personas que acreditan problemas de salud relacionadas con esta dolencia. Su principal efecto es psicológico y además afecta directamente al rendimiento del trabajador hasta el punto que es responsable entre el 50% y el 60% del total de jornadas laborales perdidas según estudios de la UE. Otras enfermedades profesionales que se repiten con asiduidad son las de la piel y las relacionadas con el ruido.

El mayor problema para el trabajador y la empresa a la hora de justificar muchas enfermedades profesionales es que no aparecen hasta mucho tiempo después de haber abandonado el trabajo. De hecho, su inicio puede ser lento, con unos primeros síntomas no violentos e incluso casi inapreciables. El problema es que irremediablemente suelen agravarse con el paso del tiempo.

Las pymes sucumben al relevo gerenacional

2008-05-31T16:55:00.000-07:00

LAS PYME ALARGAN SU CICLO VITAL PERO SUCUMBEN AL RELEVO GENERACIONAL

EL 50% DE LAS PYME QUE SE CREAN CADA AÑO LOGRAN SOBREVIVIR SIETE AÑOS EN EL MERCADO, AUNQUE DOS DE CADA TRES COMPAÑÍAS LO HACEN SÓLO DURANTE LA PRIMERA GENERACIÓN EMPRESARIOS, SEGÚN DESVELA UN ESTUDIO DE VR BUSINESS BROKERS.

Aunque el dato no es del todo positivo, sí que mejora las últimas cifras sobre el ciclo vital de la pequeña y mediana empresa, que situaban la esperanza media de vida en cuatro años. Los emprendedores no sólo tienen que hacer frente a las duras condiciones de un mercado que cada vez favorece más a las grandes multinacionales o a una coyuntura actualmente desfavorable. De hecho, su principal enemigo está muchas veces en casa. Se trata del relevo generacional una de las principales causas de mortandad en la empresa familiar y la mayor parte de las PYME. El estudio de la consultora también revela que el 65% de las compañías deja de funcionar durante la primera generación y que sólo un 25% alcanza la segunda, un porcentaje que se reduce al 9% en la tercera y al 1% en la cuarta.

En muchos casos se trata de falta de vocación por parte de los sucesores, mientras que en otros es el propio conflicto generacional entre fundador y sus herederos lo que termina matando a la empresa. Contar con un buen protocolo familiar es la mejor fórmula para evitar cualquier tipo de problema, así como planificar con tiempo el relevo.

Para quienes no encuentren relevo una buena idea puede ser vender la empresa en lugar de liquidarla. Es algo que pocos empresarios hacen, pero que puede ser muy rentable, dado que obtendrán una serie de plusvalías y su negocio podrá seguir funcionando. De hecho, la compra de un negocio en funcionamiento es una posibilidad nada desdeñable para los emprendedores que deseen iniciarse en el mundo de los negocios. Evidentemente puede no tratarse de la idea original del nuevo empresario, pero al adquirir una compañía en marcha se ahorra muchos trámites empresariales y dispone desde el principio de una estructura sólida y un negocio probado a partir del cual desarrollar su propia idea. El mayor inconveniente en estos casos suele ser el dinero y la financiación, aunque esto es algo común siempre que empieza un negocio, ya sea nuevo o viejo.

¿Mercados alcistas?

2008-05-21T22:13:00.000-07:00

MERCADOS ALCISTAS CON DATOS MUY CONTRADICTORIOS

INTERESANTE COMPORTAMIENTO BURSÁTIL, MUY POSITIVO EN EL DÍA DE HOY: ¿SE HA EVITADO LA “RECESIÓN” EN EEUU? AL PARECER Y POR EL MOMENTO SÍ LO PARECE, NO YA POR LOS DATOS DE PIB SINO PORQUE PARECE QUE EL CONSUMO, INFATIGABLE MOTOR DE LA ECONOMÍA NORTEAMERICANA, SIGUE ANIMANDO LAS VENTAS MINORISTAS, QUE SUBEN ÉSTE TRIMESTRE Y LOS PERMISOS DE CONSTRUCCIÓN DE VIVIENDA NUEVA QUE TIENEN UN TÍMIDO REPUNTE.

Pero en éstos escenarios, lo tímido se convierte en agresivo, sobre todo en unos mercados ávidos de buenas noticias. Así que parece que el corto plazo parece animarse.

Tengo dudas con el movimiento de los precios del petróleo, que son claramente alcistas, y la inflación, por el momento controlado en EEUU, pudiera darnos algún que otro sobresalto. El dólar se ha fortalecido, y los tipos de interés parece que suben en el corto plazo….¿rebajará la FED los tipos de interés antes de final de año?…por primera vez estoy escuchando que quizá ocurra lo contrario : que los suban si éste efecto confianza se consolida y el dólar acompañe….

Desde luego, el sentimiento de alcistas es más pronunciado que hace un mes, y ya saben la teoría de la opinión contraria, sobre todo en éstos escenarios de incertidumbre y volatilidad, cuando todo el mundo opina en positivo puede que nos estemos acercando a un techo y luego a una corrección, pero por el momento no hay duda de que las bolsas están rompiendo soportes interesantes.

En el SP 500, de 470 empresas que han ofrecido resultados trimestrales, el 62% ha sido positivo, mejor de lo esperado, y un 22% negativos, y la media del beneficio ( que es lo que interesa) a subido un nada despreciable 10,6%.

Pero…y en España…? La desaceleración es muy clara. El PIB crece sólo un 0,3% en el trimestre, lejos de la cifra alemana, de un 1.5% (están diversificando mejor que nosotros) y el sector de la construcción aún no ha hecho mas que empezar a añadir empresas en suspensión de pagos. Curiosamente, el mercado mira hacia otro lado, y se fija en los excelentes resultados de Telefónica, que gana un 22% mas hasta marzo gracias a su negocio de móviles, banda ancha e Imagino. La buena marcha del negocio se basa también en un buen nivel de servicio al usuario, y en esto Telefónica está claramente por encima de sus competidoras.

Pero insisto en que me preocupa mucho el paro, un 11% es una cifra preocupante y lo que nos queda. El ratio de morosidad de la banca en general está muy por encima del 0,98% de meses anteriores y se sitúa en un 1,12%.

En definitiva, consolidar ganancias y apostar en el corto plazo, sin bajar la guardia en ningún momento.

Una buena idea a tener en cuenta

2008-05-20T21:24:00.000-07:00

LAS OFICINAS ‘LOW COST’

NO SUELO HABLAR DE EMPRESAS CONCRETAS, SINO DE IDEAS QUE PUEDEN SER DE UTILIDAD PARA EL PEQUEÑO Y MEDIANO EMPRESARIO O LOS TRABAJADORES AUTÓNOMOS. SIN EMBARGO ESTA VEZ VOY A HACER UNA EXCEPCIÓN CON GARAJE30.

No se trata de promocionar la compañía en particular, sino de hablar de un negocio relativamente novedoso en España del que se pueden beneficiar tanto PYME como autónomos. Básicamente lo que esta compañía ofrece es un entorno de trabajar donde poder juntarse con otras personas de diferentes sectores que van rotando casi a diario.

Siguiendo la tradición de garajes de Estados Unidos, utilizan estos espacios como lugar de trabajo. En cierto sentido es como un centro de negocios, ya que Garaje30 se encarga de suministrar al cliente el lugar físico y el resto de elementos que tiene cualquier oficina: conexión a internet, mobiliario, sala de reuniones, mantenimiento… La principal diferencia radica en que el emprendedor no se encuentra sólo en esta oficina, sino que trabaja con otros profesionales en su misma situación pero de otros sectores. Así, pueden compartir su talento, colaborar entre sí y ayudarse mutuamente en el desarrollo de su empresa o proyecto. Desde la compañía se encargan de ver qué profesionales tienen más posibilidades de encajar entre ellos.

Se trata de una buena opción para trabajadores autónomos o personas que necesitan un centro de reuniones a bajo costo en un momento determinado. También es una buena alternativa para los tele trabajadores, ya que si bien siempre es algo más caro que trabajar desde casa, permite interactuar con otras personas, ampliar la cartera de contactos y, por qué no, encontrar nuevos socios. El costo por mes y persona es de 325 euros, también hay bonos de 10 días para aquellas personas que no vayan a hacer un uso continuado de estos servicios.

En un momento en el que no para de hablarse de la conciliación de la vida familiar y laboral esta puede ser una buena alternativa para que algunos empleados puedan disfrutar de una oficina más cerca de su casa algunos días de la semana.

Una buena idea que podría hacerse en la argentina sin mayor problema alguno.

Creditos Blandos

2008-05-19T20:24:00.000-07:00

CRÉDITOS BLANDOS PARA PYMES

EL MINISTERIO DE ECONOMÍA ELEGIRÁ A LOS SECTORES A LOS CUALES RESPALDAR Y LA BANCA PÚBLICA DARÍA PRÉSTAMOS A CINCO AÑOS AL 7% Y AL 10% ANUAL.

En los últimos setenta días el país asistió a una seguidilla de avisos oficiales vinculado con el crédito para las PYMES. Paralelamente se divulgaron datos sobre la presión fiscal. Los privados y las empresas, están pendientes de esos dos planos en tanto tienen una importancia vital en la tarea laboral o productiva de todos los días.

Antes de concluir enero, en medio de una crisis bancaria mundial producida por la explosión de la burbuja inmobiliaria en los estados unidos, los bancos aterieron al plan del gobierno para impulsar el financiamiento. Se prometieron préstamos en pesos, a tasa fija y con plazo mediano de cumplimiento.

Todas las entidades vinculadas al sector financiero – la asociación de bancos, la asociación de bancos argentinos y la asociación de bancos públicos y privados- adhirieron a la idea y proclamaron su interés para mejorar las líneas para PYMES.

El plan entiende que el banco nación, el que debe salir como una sólida locomotora con una estrategia de ofrecimiento de créditos blandos al sector privado, arrastrando en el objetivo al resto de los bancos.

Todo forma parte de una política más amplia. Es que el ministro de economía elegirá a los sectores a los cuales quiere respaldar y la banca pública daría los créditos a cinco años al 7% y al 10% anual. Esto se debe a que al existir inflación más de que indica el INDEC los bancos deberan ofrecer tasas variables ajustables por la inflación, es por esto que solo el sector público puede otorgar créditos a la inversión subsidiados.

Un servicio que exigen los clientes

2008-05-16T21:33:00.000-07:00

UN SERVICIO QUE EXIGEN LOS CLIENTES

LAS CONEXIONES EN LOS BARES Y RESTORANES DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES, DEJARON DE SERVICIO OFRECIDO SOLAMENTE EN LAS ZONAS TRADICIONALES DE NEGOCIOS, COMO PUERTO MADERO, MICRO Y MACROCENTRO, Y SE EXTENDIERON A BARRIOS MÁS RESIDENCIALES.

Este fenómeno es una respuesta a la creciente necesidad de estar todo el tiempo conectados a Internet y a una modalidad de trabajo más flexible, y no tan atada a la presencia en una oficina.

Este tipo de conexiones ofrece un beneficio al cliente y una minima inversión inicial. El costo mensual es principalmente el abono de la conexión de banda ancha y la inversión inicial que será la necesaria para instalar el router wi-fi y la configuración de la red que cumpla con los mínimos parámetros de seguridad necesarios, para no tener problemas ni conexiones de vecinos que se cuelguen y naveguen desde sus casas.

¿Es hoy un elemento diferenciador contar con este servicio? De acuerdo con el gran crecimiento y extensión de las redes wi-fi públicas, hoy ya no sería una diferencia, si no que esta empezando a ser algo que los clientes están reclamando y exigen que se les brinde. Tenerlo, actualmente puede marcar la diferencia entre captar o no clientes, además de mejorar la calidad percibida por nuestro servicio.

¿Podemos cobrar por dar acceso? La repuesta es si y existen diferentes modalidades; con una tarjeta por un tiempo limitado, o midiendo el tiempo de navegación entre otras. Pero la realidad es que esta practica no esta muy bien vista por los clientes, ya que desde sus inicios, la política comercial más elegida fue darlo gratis.

Alquileres temporarios

2008-05-15T20:46:00.000-07:00

ALQUILERES DE OFICINAS TEMPORARIAS

A VECES SUCEDE QUE DISPONES DE UNA OFICINA PRESENTABLE SOLO ES NECESARIO UNAS HORAS A LA SEMANA. EN ESOS CASOS, MUCHOS DECIDEN HACER ALQUILERES TEMPORARIOS.

Existen distintas empresas que brindan el servicio, por entre $10 y 20$ la hora. El servicio suele incluir, además del espacio físico, también la disponibilidad de secretaria, el uso interno telefónico, acceso a Internet, servicios de cafetería y limpieza, llamadas telefónicas salientes, envíos por fax y tipiado de documentos, entre otros.

Algunas, también ofrecen auditorios o salas de reuniones. Todo depende, por supuesto, del monto que se quiera gastar.

Es importante, estos casos, que se mantenga la neutralidad en la atención; que los llamados telefónicos entrantes no dejen entrever que es una oficina temporaria. Para eso es básica la solvencia del personal a cargo.

Ventajas y riegos de asociarse

2008-05-14T20:49:00.000-07:00

LA ALTERNATIVA DE COMPARTIR LOS LUGARES DE TRABAJO

FRENTE A LOS COSTOSOS ALQUILERES, HAY QUIENES DECIDEN JUNTARSE Y COMPARTIR OFICINA, GASTOS, IMAGEN Y HASTA UNA SECRETARIA. IDEAL PARA LOS QUE ARRANCAN.

Claves

La elección del compañero

No cualquiera puede compartir con cualquiera, por un lado, hay temas de personalidad. Por otro, los rubros deben ser acordes a un mismo espacio.

La división de los gastos

Además del alquiler y los servicios, tener en cuenta limpieza, comida común y secretaria. Conviene que cada uno tenga sus propias líneas telefónicas.

La necesaria de flexibilidad

Tomar en cuenta las necesidades del otro, aun cuando no sean importantes para nosotros. Los conflictos son inevitables, lo importante es que haya buen dialogo y buena disposición.

Los acuerdos, por escritorio

Por más confianza que exista, es importante plasmar todas las reglas por escrito; pago, normas de convivencia y algunas cláusulas de resolución con los eventuales conflictos.

Para cada objetivo

2008-05-12T21:33:00.001-07:00

PARA CADA OBJETIVO, ARMAR UN EQUIPO IDEAL

LAS ORGANIZACIONES FLEXIBLES TIENDEN A TRABAJAR CON ESTRUCTURAS DE REDES DE EQUIPOS DE TRABAJO; CADA UNO, CON UNA META ESPECIFICA A CUMPLIR.

Las claves

Delimitar bien el objetivo

Es el puntapié inicial, para saber si los integrantes y los recursos son suficientes para la tarea que se planifica.

Trabajar la comunicación

Cuanto más se conozcan, más confianza habrá. En algunos casos, tener un tutor o coach externo es útil.

Observar el rendimiento

Cuando los equipos se estacan, es el momento de rotar funciones o alternar a los integrantes.

Elegir los talentos

La cantidad y combinación de personas es un arte; debe haber diversidad, pero con un lenguaje común.

Alentar la innovación

Los equipos crean nuevos procedimientos, y mejoran los existentes para alcanzar iguales metas con menos esfuerzo.

Fomentar la diversión

Salidas o reuniones extra oficinas generan conexiones diferentes. Esto aumenta la confianza y la afinidad.

Un negocio de buen sabor

2008-05-11T11:59:00.000-07:00

PALTAS; UN NEGOCIO DE BUEN SABOR

LA MITAD DE LA PRODUCCIÓN DE PALTAS ESTÁ EN MANOS DE 40 PYMES. UN FRUTO QUE SE VENDE EN EL MERCADO INTERNO Y SE EXPORTA. SE USA COMO ALIMENTO Y PARA LA ELABORACIÓN DE COSMÉTICOS Y FÁRMACOS.

El norte del país tiene paisajes soñados, conjunción de quebradas, desiertos y selvas, jugosos limones que se exportan al mundo en cantidades estelares, y uno de los frutos más untuosos del reino vegetal; la palta o el aguacate.

Son suavidad de manteca fresca, y ese color verde claro que recuerda el de las plantas cuando les toca el rocío, de ser un producto casual en argentina, se esta imponiendo como alimento. El consumo promedio per.-capita anual ronda los 200 gramos, mientra que la producción es de aproximadamente de unas 3.000 toneladas. Y en futuro también se impondrá por la calidad de sus aceites, similar a de la oliva, por ser un producto codiciado en las producciones cosméticas y farmacéuticas.

Las paltas norteñas que se venden al mundo surgen de empresas pioneras en el rubro como son la tucumana Guayal –la más importante – y Ledesma en Jujuy. A estos lideres palteros se une, para conformar el 50% restante de la oferta, 40 pequeños y medianos productores, son superficies de entre 10 y 30 hectáreas.

En mexico

2008-05-11T11:10:00.000-07:00

EL MARCO LEGAL

LAS SOCIEDADES SE INSCRIBEN ANTE UN NOTARIO PÚBLICO O CORREDOR PÚBLICO; DEBEN TENER COMO MÍNIMO DE DOS MIEMBROS Y PUEDE SER 100% DE CAPITALES EXTRANJEROS

Estas son algunas de las principales opciones para conformar una sociedad.

Civiles

- se rigen por el código civil.

- Pueden presentar servicios profesionales.

- No puede prestar servicios financieros.

Mercantiles SA y SRL están habilitadas para.

- Producir / fabricar.

- Distribuir.

- Importar y exportar.

- Prestar servicios.

- Operaciones financieras.

Modelo de sociedad de Brasil

2008-05-11T11:08:00.000-07:00

MODELO DE SOCIEDAD DE BRASIL

PARA LAS EMPRESAS ACOSTUMBRADAS A VENDER EN EL EXTERIOR, EL ACCESO A CIERTOS MERCADOS SE PUEDE DE CONVERTIR EN UN DESEO IMPOSIBLE DE CUMPLIR. LAS BARREARAS ARANCELARIAS O PARA-ARANCELARÍAS, CULTURALES O ECONÓMICAS, PUEDEN REQUERIR QUE EL EXPORTADOR SE CONVIERTA EN UN PROVEEDOR LOCAL Y ALLÍ SURGE LA POSIBILIDAD DE ABRIR UNA FILIAL. PAR TOMAR LA DECISIÓN, HAY QUE DETERMINAR PRIMERO SI ES REALMENTE NECESARIO, SI ES POSIBLE Y SI ES RENTABLE.

Negocios individuales

Ejercicio de la actividad económica profesional, con participación en la producción y circulación de bienes y servicios. Formada formado por una única persona que le da su nombre a la empresa, siendo responsable. Se aplica a industrias, actividades comerciales y de servicio. No pueden abarcar tareas intelectuales, científicas, literarias o artísticas.

Sociedad simple

Es una forma de organización utilizada por asociaciones que no ejercen actividades comerciales o cuyo objetivo es el ejercicio de profesionales intelectuales, científicas, literarias o artísticas.

Su documentación se inscribe en la oficina de registro civil de las personas jurídicas. Los socios son conjunta y solidariamente responsables de la empresa frente a terceros.

Responsabilidad limitada

Este tipo de sociedad requiere la formación de una empresa por un mínimo de dos socios. Una sociedad de responsabilidad limitada está facultada para desarrollar actividades comerciales, industriales o de servicio en los más diversos rubros. Un requisito fundamental para su funcionamiento es que tengan su estatuto debidamente registrados en la junta de comercio.

Sociedad anónima

Se requiere un mínimo de dos accionistas para construirla. Como en la argentina la responsabilidad de los socios se limita al capital aportado. El capital social se divide en acciones, y la empresa debe necesariamente, aspirar a los beneficios. Siempre es considerara como una empresa comercial. El capital puede ser en dinero en efectivo o en bienes.

Asociación cooperativa

Es una asociación simple de por lo menos 20 miembros que se unen, voluntariamente, a través de la creación de un estatuto democrático y asociación colectiva. Se diferencia de los otros tipos de asociaciones en que, son al mismo tiempo, una asociación de personas y también un negocio en el que los dueños de la empresa.

Dar el salto

2008-05-09T20:42:00.000-07:00

DAR EL SALTO PARA JUGAR AFUERA DE LOCAL

HAY MOMENTOS EN QUE UNA PYME ENCUENTRA FACILIDADES PARA INSTALARSE EN EL EXTERIOR O ENFRENTA CRECIENTES DIFICULTADES PARA EXPORTAR A UN MERCADO.

ES ENTONCES CUANDO SE DESPIERTA EL INTERÉS POR CREAR UNA FILIAL QUE PERMITA JUGAR DE LOCAL. QUE ES LO QUE SE DEBE TENER EN CUANTA ANTES DE TOMAR LA GRAN DECISIÓN

Las claves

El mercado de destino

Si hay barreras arancelarias fuertes, si hay rivalidad con la argentina, si el regimen tributario es favorable, cual es la calificación y el costo de la mano de obra, si hay facilidades logísticas, etcétera.

La propia empresa

Si es un producto que requiere mucho servicio (como el software); si el grupo de trabajo propio esta en condiciones de capacitar a profesionales en destino; si el país en donde se invierte sirve de puente para exportar desde allí.

Las distintas opciones

Las PYMES disponen de otras formas para asumir un mayor compromiso, sin tener la necesidad de abrir una filial, como los contratos de representación, la sociedad fr capitales mixtos y el Joint venture.

Artículos de oficina

2008-05-08T20:53:00.000-07:00

ARTÍCULOS DE OFICINA; COMO COMPRAR MEJOR

LAS CLAVES PARA ELEGIR LOS PRODUCTOS MAS ADECUADOS SIN SALIRSE DEL PRESUPUESTO. LOS ESPECIALISTAS ACONSEJAN COMO OPTIMIZAR LOS COSTOS PARA LOGRAR LE ECUACIÓN IDEAL; UN BUEN NIVEL DE CALIDAD Y VARIEDAD AL PRECIO MÁS BAJO, CON UN ADECUADO SERVICIO DEL PROVEEDOR.

Los errores más comunes

Tener stock inmovilizado ocupando espacio necesario para otros fines. Para eso debe contar con un proveedor que garantice una entrega rápida y confiable.

Inadecuada selección de los productos. Son muchas las marcas que brindan soluciones a una misma necesidad. También hay productos muy específicos que pueden no ser útiles para una necesidad diferente. Por eso, es recomendable utilizar catálogos (impresos o por Internet) confeccionados con la mayor variedad de productos posibles, donde se pude consultar su características, a fin de realizar una correcta elección del los artículos. Es esencial tener un servicio de FAQ (preguntas frecuentes), donde del cliente pueda cargar su pregunta sobre un articulo en Internet, y un equipo de expertos le responde rápido por mail.

Realizar el pedido en forma telefónica. Se tiende a creer que es la forma más fácil de hacerlo, pero suele ser una de las principales causas de errores, ya sea porque el cliente no fue bien interpretado o porque no explico claramente la solicitud. Esto puede desencadenar una serie de ideas y vueltas con sobre costos y esperas innecesarias. Para evitar esta serie de errores y malentendidos, tratar de realizar los pedidos por Internet y llevar un registro, idealmente en formato electrónico, de productos pedidos habitualmente.

Cuando es mejor prevenir que arreglar

2008-05-06T20:49:00.000-07:00

CUANDO ES MEJOR PREVENIR QUE ARREGLAR

CADA VEZ MÁS, LAS INDUSTRIAS APLICAN TÉCNICAS QUE PERMITEN DETECTAR RIESGOS DE ROTURAS O FALLAS EN LA MAQUINARÍA ANTES DE QUE LLEGUE A MANIFESTARSE, SIN QUE POR ESTO HAYA QUE SACAR DE SERVICIO O DETENER LOS EQUIPOS.

Las claves

Atención a las maquinaria

Tomar conciencia de la importancia del mantenimiento del complejo industrial, es fundamental para mejorar la productividad y cumplir eficientemente con la demanda.

Porción del presupuesto

Es preciso disponer de una porción del presupuesto para asegurar una rutina de mantenimiento, capaz de prevenir paradas de equipos no planificadas y degradación de los equipos.

Mantenimiento predictivo

El mantenimiento predictivo configura una opción que utiliza técnicas e instrumento específicos, según los diferentes tipos de equipos o máquinas y sus fallas potenciales.

Primero, contratar el servicio

Para la implementación de esta herramienta se recomienda, en principio, contratar a una empresa o institución especializada. Y luego evaluar la posibilidad de hacerlo con personal propio.

Frecuencia de controles

Tener en cuenta que en la curva de vida de un equipo las fallas se concentran en la niñez y en la vejez, por ende, la frecuencia de controles debe ser de mayor en estas dos etapas.

Un elemento decisivo

2008-05-05T20:41:00.000-07:00

UN ELEMENTO DECISIVO

EL SOPORTE EXPOSIVO DE UN LOCAL COMERCIAL DEBE CONTRIBUIR AL ACERCAMIENTO ENTRE LA MARCA Y EL CLIENTE, ENTRE ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES Y CONSUMIDOR, ENTRE ESTRATEGIA Y PRODUCTO EXPRESÁNDOLO EN TÉRMINOS CONCRETOS DE ESPACIO, FORMA, COLOR Y LUZ.

Porque ¿cuál es la utilidad del soporte explosivo? Debe comunicar sobre el producto y también jerarquizado. Su ubicación y diseño deben permitir la diferenciación con la competencia. Y debe estar además, en sintonía con la comunicación y el diseño del local.

Un soporte expositivo adecuado consigue atraer y conquistar al potencial cliente. Si el soporte no logra alcanzar su objetivo de seducción, el producto no se vende, y el negocio fracasa.

En particular el soporte por excelencia en indumentaria es el maniquí. Porque este elemento define desde la vidriera quien ingresa al local. Por eso es tan importante cuidar su estética.

Pra lograr más con menos

2008-05-04T18:54:00.000-07:00

PARA LOGRAR MÁS CON MENOS

PARA UNA PYME QUE SUELE CONTAR CON RECURSOS LIMITADOS, LO ACONSEJABLE ES ARMAR UNA OFERTA COMPETITIVA.

¿Qué es esto? Básicamente, estamos hablando de una combinación de producto, surtido, marca, servicio y comunicación.

La clave esta en la oferta sea percibida como algo diferente y que resulte atractiva eb algún aspecto a los ojos del nuevo segmento de mercado que la empresa pretende captar.

Esa diferencia, que el potencial cliente percibirá con respecto a lo que ofrece la competencia, es lo que se denomina posicionamiento. Esto significa esta entre las primeras opciones de consulta o visita cuando ese potencial cliente tenga la necesidad de adquirir un producto o un servicio perteneciente a nuestra categoría.

Cuanto mejor sea nuestro mix de ofertas, más valor obtendrá el potencial cliente al hacer negocios con nosotros.

Por un lado, los productos y /o servicios actuales representaran continuidad para los clientes existentes e impondrán la tarea de conquista para los nuevos. Por otro, la nueva oferta involucra para los clientes actuales y avanza hacia la diversificación con los nuevos.

Cómo se hace crece la base de clientes

2008-05-03T19:53:00.000-07:00

CÓMO SE HACE CRECER LA BASE DE CLIENTES

DUEÑOS DE EMPRESAS DE DIVERSOS RUBROS Y TAMAÑOS EXPLICAN CUÁL ES MEJOR CAMINO PARA EXPANDIR LOS LÍMITES DEL NEGOCIO Y ATRAER A NUEVO PÚBLICO, QUE PERMITA AUMENTAR LA FACTURACIÓN.

No hay un único camino. Se puede apelar a la diversificación de rubros, mercados, productos públicos

Locales que invitan a entrar y disfrutar

Cuando el consumo crece, uno de los mayores retos del comercio minorista es ampliar el targets de consumidores y mantener la fidelidad de los ya conquistados. Las marcas suelen estar asociados a una determinada edad, nivel socioeconómico o grupo de consumo. Para superar ese límite hay que crear una imagen renovadora. Habrá que dirige a los consumidores de una forma sutil, pero directa y efectiva, a partir de cuartos recursos básicos:

Iluminación. Hay que tener en cuenta las características de los productos y de los consumidores físicos de cada local.

Ubicación de las mercaderías. Debe estar segmentada en estanterías, a lo largo del local, diferentes posiciones. Una distribución adecuada permitirá al cliente orientarse según su interés.

Impacto visual desde el exterior. Los locales abiertos permiten apreciar desde afuera los productos. Invitan a entrar y disfrutar.

Colores. Aplicados inteligentemente a la imagen de una marca, en sus locales y marquesinas, atraen segmentos bien diferenciados.

Construcción de marca

2008-05-02T20:57:00.000-07:00

LOS SECRETOS PARA PONER UN BUEN NOMBRE

MUCHOS EMPRENDEDORES SE ENAMORARON DE SU PRODUCTO Y CREEN QUE POR EL SOLO HECHO DE QUE SEA BUENO Y RESUELVA MUCHAS NECESIDADES, SERÁ UN BOOM COMERCIAL. SIN EMBARGO UNA VEZ QUE ESTE YA LISTO PARA SER LANZADO, APARECE UNA COMPLICACIÓN CENTRAL: LA CREACIÓN DEL NOMBRE Y EL DISEÑO DE LA MARCA. ¿CÓMO SE HACE PARA HACER UN NOMBRE EFICAZ? ¿DEBE ESTAR RELACIONADO CON EL PRODUCTO Y LA EMPRESA O PUEDE SER ABSTRACTO? ¿QUÉ CUESTIONES DEBE COMUNICAR?

Que hay que tener en cuenta

Poner criterios de entrada. ¿Qué es lo que se busca trasmitir? ¿Cuál es el alcance geográfico que se le quiere dar? ¿se querrá asociar a futuro a otros productos?

Es ciencia pero también es arte. Si bien hay muchos estudios hechos hay cientos de ejemplos exitosos que contradicen lo que se explican en los manuales.

El nombre debe ser distintivo, único y memorable

Debe tener asociaciones positivas, o al menos no negativas. Esto se debe aplicar a todos los mercados a los que se quiera ingresar.

Reconocible, fácil de decir y de escribir

Impacto

Debe estar en línea con la estrategia general de la marca.

Debe ser registrable y protegible. En todos los países en lo que se quiera vender y en lo posible en Internet.

Existen tres categorías de nombres; los descriptivos, los sugerentes y los abstractos.

Para poder registrar una marca, no tiene que generar confusión intelectual, grafica o sonora con otro que ya este inscripto.

Negocio de la miel

2008-05-01T18:41:00.000-07:00

NEGOCIO DE LA MIEL

EL PRIMER PASO PARA UN PROYECTO APÍCOLA ES FAMILIARIZARSE ENTRE LA RELACIÓN ENTRE EL HOMBRE Y LA ABEJA. PARA ELLO ACOMPAÑE A OTROS APICULTORES EN SU TAREA, ANTES DE MAJAR USTED LAS ABEJAS. SE RECOMIENDA, NO COMPRAR COLMENAS ($205 A $300 ARMADAS, $80 A $100 DESARMADAS), SI UNO DE LOS DOS NÚCLEOS (PEQUEÑAS COLONIAS) ($130 C/U).

Las abejas se venden en paquetes sin reina, aproximadamente 100 abejas por $20. Si adquiere colmenas se debería empezar con dos a seis. Para instalar un apiario (conjunto de colmenas), alcanza con un espacio en el fondo de una casa o techo, como hacen en Japón, teniendo algunos cuidados. Si dispone de algún terreno, lo ideal es de 1 a 2 hectáreas. Calcule una carga de cuatro colonias por hectárea en apiarios de 12-15 colmenas. El rinde promedio es de 20 a 30 kilogramos de miel por colmena. Salvo que extraiga la miel en salas comunitarias, conviene tener una sala de extracción, que para empezar, puede ser pequeña, unos 25 metros cuadrados. En ese caso, como equipamiento se necesitaran, entre otros, dos cuchillos desoperculadores un tanque de desoperculación, un canasto para opérculos de cera y un tanque de decantación de 1.000 kilos. Para fraccionar la miel y recuperar la cera se deberá contar con 20 tambores de 350 kilos aprobados por SENASA, un fundidor multiusos de 150 kilogramos, moldes para cera y envases de vidrio o plástico de ¼, ½ y 1 kilo. La inversión inicial total estará entre $15.000 y $17.000 aproximadamente sin contar la edificación ni el terreno. En 2005 se podía vivir de la apicultura con 500 colmenas hoy esta cifra trepo a 1000-1500 colmenas. Si uno solo se dedica al acopio (compra la producción ajena y luego la almacena hasta su comercialización) la rentabilidad del negocio apícola aumenta considerablemente.

Sumar valor a la cadena textil

2008-04-30T21:26:00.000-07:00

SUMAR VALOR A LA CADENA TEXTIL

DE MANOS Y DE PALABRAS ES UN AGUZAMIENTO PRODUCTIVO QUE REÚNE LOS RESULTADOS DEL TRABAJO COORDINADO DE UN CENTENAR DE PRODUCTORES DE OVEJAS, HILADORAS, TEJEDORAS Y VENDEDORES EN CÓRDOBA.

Para que este entramado funcione con eficiencia, se recurrió a un equipo técnico del Inti que coordina.

Todos han logrado cohesionarse en tomo al valor de la palabra empeñada, con el cumplimiento de los compromisos.

A partir de este escenario, desde el Inti se impuso una estrategia de desarrollo que busco cumplir con varios objetivos simultáneos;

Asegurar el abastecimiento de lana de buena calidad.

Mejorar la productividad de hiladoras y tejedoras

Lograr una mayor equidad de la retribución económica a lo largo de la cadena.

Para ello la comunidad productiva y los técnicos coincidieron en una serie de decisiones estratégicas:

Fijar un precio por la hora de trabajo que pudiera considerarse un mínimo valor justo y digno

Crear una marca colectiva, que otorgué reconocimiento público.

Promover el proceso de agregar valor a través de la originalidad y el diseño

La agrupación ha desarrollado un esquema de transferencia de tecnología y trabaja con protocolos. La meta es mejorar la escala de producción, y también se apunta a tornar más equitativa la distribución de los beneficios. La mejora en la renta permite que el sistema avance hacia una progresiva especialización de algunos segmentos.

Portales en internet

2008-04-29T20:33:00.001-07:00

PORTALES EN INTERNET CON SELLO FEMENINO

HAY CADA VEZ MÁS SITIOS EN LA WEB QUE SE ESPECIALIZAN EN TEMÁTICAS ESPECIFICAS DE MUJERES. SIN DESCUIDAR EL ASPECTO COMERCIAL PARA HACERLO SUSTENTABLES, APUNTAN A FIDELIZAR A SU PÚBLICO CON PROPUESTAS COMPLEMENTARIAS MÁS ALLÁ DEL ÁMBITO VIRTUAL.

Para tener en cuenta

Ofrecer variedad de contenidos sin olvidarse de cuál es el targets de las lectoras

Contar con un esquema claro de distribución de las tareas de carga y actualización del sitio para evitar la superposición.

Preservar y mantener actualizado el mailing ya que por allí pasa la fidelidad con los lectores

Responder siempre los comentarios de los suscriptores y visitantes del sitio.

Establecer vínculos con páginas relacionadas para potenciar los contenidos y sumar nuevos visitantes.

Restoranes de campo

2008-04-28T20:30:00.000-07:00

RESTORANES DE CAMPO; SUMAR LA NATURALEZA

COMBINAN PLATOS ABUNDANTES, AMBIENTE FAMILIAR, COCINA CASERA Y LUGARES ABIERTOS PARA QUE DISFRUTEN CHICOS Y GRANDES. FUERON CRECIENDO PASO A PASO, A 100KM DE LA CAPITAL FEDERAL.

Calves

El valor de atender

Un rasgo distintivo de los restoranes de campo es el énfasis en la atención familiar, a cargo de sus propios dueños y allegados de la zona. Con menos apuro los clientes buscan más calidez y buena disposición más que profesionalismo.

En gastronomía, llenar un local es fácil, pero el desafío es mantenerlo. La clave es que la gente lo recomiende el lunes en su trabajo. El apego al origen y una receta probada y aprobada, que estoy negocios no solo hayan mantenido su clientela sino que la haya ampliado.

Además, hay negocios para explotar en forma anexa. Uno de ellos es la venta de productos comestibles artesanales.

Reparar máquinas

2008-04-27T17:53:00.000-07:00

REPARAR MÁQUINAS; LO QUE HAY QUE SABER

ANTES DE CONTRATAR UN ARREGLO, HAY QUE CONSIDERAR LA ANTIGÜEDAD DEL EQUIPO, LA PRODUCTIVIDAD BUSCADA, LA SOBREVIDA QUE SE OBTENDRÁ Y EL COSTO DE UNA UNIDAD NUEVA. EN GENERAL, ACONSEJAN QUE LA REPARACIÓN NO SUPERE EL 35% DEL VALOR DEL EQUIPO NUEVO.

Las claves

Las variables a considerar

Hay que evaluar la conveniencia del arreglo en función de la antigüedad del bien, la productividad pretendida, el tiempo de sobrevida pretendida, el tiempo de sobrevida y el costo respecto de una unidad nueva.

En manos de expertos

Hay que tener en cuidado en dejar el equipo a reparar en manos de técnicos que conozcan la maquinaria. Cuando no hay especialistas en el mercado, se recomienda recurrir al fabricante o al importador.

Con garantía, siempre

Conviene asegurarse siempre de que el trabajo de reparación cuente con garantía. Y que adicionalmente, la empresa reparadora respete los tiempos y las condiciones prometidas originalmente.

Calcular la vida útil

Hay que estar alerta a los cambios tecnológicos, que tornen obsoleto al equipo, no siempre la reparación del equipo asegura el retorno de la productividad, que permita mantener la competitividad.

Dar satisfacción al cliente

2008-04-26T20:47:00.000-07:00

DAR SATISFACCIÓN AL CLIENTE DÍA A DÍA

ESA NO ES MI ÁREA, CONTESTA LA EMPLEA QUE EFECTÚA UN RECLAMO. LA ACTITUD DEBE DE SER LA DE HACERSE CARGO, SABER TRABAJAR EN EQUIPO Y FOMENTAR UNA BUENA COMUNICACIÓN ENTRE LOS DISTINTOS SECTORES DE LA EMPRESA. ESTO IMPLICA SABER ORIENTAR A UN CLIENTE EN SU RECLAMO, ATENDER AL CLIENTE INTERNO – PARES SUBORDINADOS Y SUPERIORES EN LA FIRMA- PARA QUE EL EXTERNO ESTÉ BIEN ATENDIDO, Y TRABAJAR EN EQUIPO.

Lo que se logra.

Dar un buen servicio al cliente tiene ventajas significativas para las empresas.

Se obtiene mayor rentabilidad; un buen servicio del cliente libera a la empresa de la necesidad de disminuir los precios de los productos, porque un servicio excelente se paga más.

Se dispone de una ventaja competitiva sostenible; los productos pueden ser imitados fácilmente por la competencia pero es más difícil igualar el negocio cuando se cuenta con un excelente servicio al cliente.

Permite tener un ambiente de trabajo productivo y libre de estrés; con clientes más felices y empleados más tranquilos hay menos conflictos laborales.

Se obtiene una mejor relación costo-beneficio; no se utiliza tanto tiempo ni recursos recopilando quejas y solucionando errores si se adelanta a las necesidades de los clientes desde un principio y se cumple con ellas.

Constituye una buena reputación; es fundamental para atraer futuros clientes e inversores, y esencial para la credibilidad de las ONG.

Trae beneficios personales para quienes trabajan en la empresa, que adquieren un valor y un respecto por si mismo que antes no tenían.

Se obtiene la compresión del cliente y retribución por los problemas ocasionales que pudiera surgir, hay menos reproceso y se alivia la carga laboral.

Pegadizo y breve

2008-04-25T20:10:00.001-07:00

PEGADIZO Y BREVE

SON MUCHAS LAS SITUACIONES EN EL MUNDO DE LAS EMPRESAS QUE TIENEN SEMEJANZAS CON LA VIDA PERSONAL. ENCONTRAR LA DENOMINACIÓN ADECUADA PARA UN NUEVO PRODUCTO ES UNA DE ELLAS: SALVANDO LA DIFERENCIA, SE PARECE MUCHO A LA ELECCIÓN DEL NOMBRE DE UN BEBÉ.

ESCOGER EL NOMBRE DE UN RECIÉN NACIDO NO ES TAREA FÁCIL YA QUE TIENE QUE PONERSE DE ACUERDO LA PAREJA Y, A VECES, OPINAN LOS ABUELOS, HERMANOS, TÍOS Y PRIMOS.

En las empresas sucede algo similar. El gerente de marketing suele estar pendiente del gancho de venta; el relacionista público, del vínculo con la imagen de la empresa; el abogado que no se generen conflictos legales con productos de la competencia. Todos discuten como una gran familia.

El nombre que los padres eligen para su bebe, a su vez, también tiene que quedar bien con el apellido. En las empresas pasa lo mismo, la palabra que identifica al nuevo producto debe de ser coherente con la imagen de la organización.

Cunado se hace un lanzamiento, la elección del nombre es una de las más importantes.

Es importante que sea corto y pegadizo, de modo tal que penetre en la mente del consumidor. A la vez, no debe de alejarse de la realidad para la cual fue creada; tiene que tener relación con lo que se ofrece al potencial comprador. Décadas atrás, cuando la oferta era menor y el volumen de comunicación más escaso, la cuestión no era tan central. Pero hoy si lo es.

El nombre inicia el proceso de posicionamiento del producto diciéndole al cliente cual es su principal atributo. Esa es su misión: empezar a ganar una posición en la mente de las personas para ganar la guerra comercial contra los competidores.

Hoy, cada vez hay mas productos para satisfacer una misma necesidad y cada vez la saturación de mensajes comerciales es mayor. Por ello, el posicionamiento es cada vez más importante. Como dice el dicho, no una segunda oportunidad para una primera buena impresión.

Es bueno recordar siempre que la relación entre las cualidades de un producto y su nombre pueden existir en forma explícita o en forma tácita, racional o metafórica.

Además siempre que se eligen una o varias palabras, hay que pensar en sus aplicaciones visuales (acompañado de imágenes y slogan) y no visuales (a diferencia de otros elementos de la identidad, el texto además de ver se puede escuchar).

Es muy importante además, evitar algunos problemas típicos: los lingüísticos (palabras poco ligadas etimológicamente a los valores del producto), los de pronunciación (dificultoso o poco adaptable a los distintos mercados donde se venderá) y los semánticos (significados vagos, contradictorios no deseados).

Muchas veces, es recomendable no ser demasiado creativo. Si el conjunto de atributos es claro e interesante, no se necesita jugar a ser artista. Hay que salir a contar las bondades de ofertas y listo.

Como todo conjunto de reglas, la del nombre también tiene sus excepciones. Hay productos que han sido un éxito sin tener en cuenta todas estas consideraciones. En la mayoría de esos casos, fue porque la ventaja competitiva era tan grande que hubiera triunfado con cualquier denominación.

El viagra es quizar uno de los ejemplos más claros de éxito fuera cual fuera su nombre… ¿no?

Flores comestibles

2008-04-24T20:38:00.000-07:00

FLORES COMESTIBLES; ESPECIALIDAD GOURMERT

CON MÉTODOS NATURALES DE CULTIVO Y CUIDADOS ESPECIALES, LOS JARDINES SON LAS NUEVAS HUERTAS QUE ABASTECEN A LAS COCINAS MÁS REFINADAS DE RESTORANES Y HOTELES.

Secretos perfumados

Las flores para cocinar deben cultivarse con pautas rigurosas, ya que las comestibles y tóxicas.

Los orientales usan desde la antigüedad las flores de los rosales, de los naranjos y de los limoneros como condimento de platos y en confituras.

En los países bañados por el mar mediterráneo, es bastante habitual el empleo culinario de las flores de calabaza y calabacín, como primer plato o para el armado de guarniciones, rellenas o fritas.

Las caléndulas eran muy apreciadas siglos atrás, por sus cualidades, en la India, Grecia y algunos países árabes. Además de consumir sus hojas, se las usaba para aromatizar caldos y bebidas.

Los pétalos de rosas son utilizados en Argelia y Túnez para perfumar platos como el couscous y guisos de cordero.

Las capuchinas, que están entre las flores más utilizadas desde hace cientos de años, de sabor ligeramente picante, se emplean en ensaladas y se combinan con perejil, estragón y cebolletas.

La versátil flor de lavanda se utiliza para acompañar conejo, pollo y arroz, así como para elaborar dulces y helados.

Funguicidas, herbicidas, insecticida y acaricidas están estrictamente en plantas que van a ser consumidas, crudas o cosidas. Las flores comestibles se cultivan sin químicos.

Alquileres llego la hora de negociar

2008-04-23T20:43:00.000-07:00

ALQUILERES LLEGO LA HORA DE NEGOCIAR

ESTRATEGIAS ÚTILES CUANDO SE PRESENTA LA NECESIDAD DE PACTAR EL ALQUILER DE UN COMERCIO, EN UN CONTEXTO EN QUE LOS PRECIOS SIGUEN SUBIENDO Y LAS GRANDES MARCAS SE QUEDAN CON LOS LUGARES TRADICIONALES.

Empujados por el crecimiento de la economía y el consumo los alquileres sostienen una demanda sostenida. Por eso, hoy, hay pocos locales disponibles y aumentan los precios de los alquileres.

Al renovar el contrato muchos comerciantes y emprendedores, enfrentan una situación difícil: las expectativas del nuevo precio del propietario son superiores a las propias. Eso los pone en una disyuntiva: aceptar el nuevo contrato o mudarse, con todos los trastornos que ello implica.

¿Cómo evitarlo? Encarando la renovación con la debida anticipación. Con tiempo y buena disposición negociadora, se puede llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes. Un acuerdo que contemple la realidad de los valores del mercado y los intereses del actual inquilino. Los propietarios, en general, valoran el buen comportamiento contractual y están dispuestos a escuchar contra ofertas razonables de sus inquilinos.

Especialistas en recuperar información

2008-04-22T20:57:00.000-07:00

ESPECIALISTAS EN RECUPERAR INFORMACIÓN

SI EL DISCO RÍGIDO FALLA SE CORRE EL RIESGO DE PEDER LOS DATOS. PERO HAY EXPERTOS QUE SE DEDICAN A SALVARLOS.

Las fallas lógicas se refieren a fallas del sistema de archivos, errores del usuario o hasta la entrada de algún virus informático.

El promedio anual de recuperación de datos oscila entre 72 y 75% de los discos. El diagnostico tarda entre 24 y 72 horas

Claves

Recaudos ante un desperfecto

Ante un desperfecto, no manipule el disco que no funciona. Cualquier acción puede ayudar a perder más los datos. Transporte el disco acondicionado para que no sufra golpes. Utilice una bolsa antiestática. Si no, puede envolverlo con una frazada o rodearlo de telgopor.

Búsquedas de referencias

Hay muchas empresas dedicadas a recuperar información. Para elegir un proveedor de servicio, busque referencias, infórmese en la Web y asegúrese que no le cobren según su desesperación. Los precios varían según la complejidad y la envergadura del trabajo.

Cambio de discos y copias de respaldo

Para evitar sobresaltos, los expertos coinciden en que la mejor manera de proteger la información almacenada consiste en realizar copias de respaldo periódicas. Haga el back-up de sus datos de forma permanente y realice el recambio de los discos rígidos cada cinco años.

Comercio electrónico

2008-04-21T21:00:00.000-07:00

UN SITIO WEB CONFIABLE PARA VENDER CON TARJETA

MUCHOS RESISTEN LA IDEA DE DAR SUS DATOS. POR ESO ES CLAVE TENER UN SITIO SEGURO EN INTERNET.

Si una PYME tiene un buen sistema de seguridad, pero no sabe como transmitir el mensaje de confianza, no sirve.

Hay que elegir una plataforma tecnológica de comercio electrónico que ayude a generar confianza.

Consejos

Para armar un sitio de ventas online y operar con tarjeta de crédito, los especialistas en comercio electrónico ofrecen las siguientes recomendaciones

Buscar a un socio tecnológico que conozca del tema, y hablar de la cuestión con colegas. Al haber mucho desconocimiento en las PYMES en cuanto a estas tecnologías, hay muchos proveedores que pueden aprovecharse.

La herramienta tecnológica debe de contar con los protocolos de seguridad que manejan las principales tarjetas de crédito. Además es necesario cuando el cliente cargue sus datos se validen directamente contra la base de datos de su marca de tarjeta, sin intermediarios.

más allá de la tecnología es importante entender a la confianza como un todo al que hay que alimentar con un buen diseño, simple y amigable, que genere la idea de que el vendedor es alguien que da la cara.

Observatorio

2008-04-20T17:56:00.000-07:00

COMPETITIVIDAD Y EXPORTACIÓN

LA INSERCIÓN EN LOS MERCADOS EXTERNOS EXIGE UN ALTO NIVEL DE COMPETITIVIDAD Y, SI BIEN UNA GRAN PROPORCIÓN DE PYMES INDUSTRIALES COMENZARON A VENDER AL EXTERIOR GRACIAS A LOS BENEFICIOS DE LA DEVALUACIÓN, LA COMPETENCIA VÍA PRECIO NO CONSTITUYE UNA CONDICIÓN SUFICIENTE PARA UNA INSERCIÓN EXTERNA SOSTENIDA EN EL TIEMPO.

Un indicador que permite ver el nivel de calidad de la producción industrial es la certificación de productos y procesos cada vez más requeridos en los mercados externos, sobre todo para los más competitivos. En este punto las PYMES industriales argentinas muestran algunas debilidades. Por ejemplo la proporción de empresas que cuentan con certificaciones de calidad es muy baja, solo el 13% de la PYMES industriales del país cuenta con certificaciones ISO. Sin embargo entre las PYMES exportadoras el porcentaje que cuenta con certificados de calidad es más elevado 24%, en comparación con aquellas que no destinan partes de sus ventas al exterior, sólo el 11%.

Exportación de planta llave en mano

2008-04-20T03:22:00.000-07:00

EXPORTACIÓN DE PLANTA LLAVE EN MANO

ES LA VENTA AL EXTERIOR DE UNA PLANTA INDUSTRIAL U OBRA DE INGENIERÍA, COMPLETA Y CONSTRUIDA. VENTAJAS DEL SISTEMA

El contrato además de construcción de planta, contempla diversas acciones de servicios, como la supervisión de armado y montaje, la provisión del método operativo, la asistencia para la puesta en marcha y el entrenamiento del personal necesario para su funcionamiento. Todo esto supone un importe de alto valor agregado y de transferencia de tecnología.

Para acceder a los beneficios, sobre todo, a los impositivos, de la modalidad, el exportador debe cumplir algunos requisitos diferentes de los que rigen para el resto de las operaciones de comercio exterior. Además, la planta o objeto de contrato tiene que presentar en la suma de bienes y servicios, un mínimo de componentes naciones, equivalente al 60% del valor FOB, y de ese total, solo los bienes físicos deben ser en un 40% del valor FOB y el 20% restante corresponde a servicios, o sea, la instalación, documentación de métodos operativos, procedimientos, etc.

Ventajas

Concentra en un solo contratista la fabricación y las prestaciones adicionales. Esto obliga al contratista a dar un resultado acorde a lo establecido, a un precio fijo y sin incurrir en otros gastos.

Desventajas

La imposibilidad del contratante de intervenir en la gestión y producción del proyecto y el precio de la operación, que suele ser elevado, aunque a la larga, la ecuación costo beneficio se equipara.

Porque eligen a las empresas Argentinas

2008-04-18T19:47:00.000-07:00

PORQUE ELIGEN A LAS EMPRESAS ARGENTINAS

CON TODAS LAS DIFICULTADES QUE HAN TENIDO DURANTE DÉCADAS, LAS PYMES ARGENTINAS TIENEN UN PERFIL COMPETITIVO QUE SE APOYA EN ALGUNOS RASGOS HISTÓRICOS.

Estos son; la creatividad, el talento, el diseño y la innovación. En el exterior valoran igualmente la gran habilidad para responder ante las crisis.

Claves

Tipo de cambio

Las empresas argentinas aún son muy competitivas afuera, pese a estar perdiendo gradualmente esta ventaja por el incremento constante de los costos internos.

Diseño

Los importadores extranjeros aprecian el diseño argentino, atado parcialmente al auge del turismo receptivo y al crecimiento de las exportaciones de servicios.

Súper real

La principal competencia en los mercados de la región es brasil, cuya moneda hoy esta altamente valuada, circunstancia que favorece la expansión de los productos argentinos.

Calidad

En America latina, los productos argentinos todavía tienen una imagen muy positiva, que es producto de su calidad y de la capacidad de los recursos humanos del país.

Flexibilidad

Los empresarios argentinos están acostumbrados a contexto de incertidumbre que les permiten adaptarse con gran vertibilidad a los requerimientos de la contraparte.

Afinidad cultural

Las características culturales e idiomáticas y los costos logísticos más bajos son una ventaja competitiva con la que cuenta la empresa argentina en America latina.

Escala

En los países con mercados poco desarrollados, donde los grandes competidores no tienen interés en entrar, las PYMES argentinas son bien recibidas por su capacidad de adaptación.

Grandes clientes

El rol de muchas PYMES argentinas como proveedores de filiales locales de compañías multinacionales es una carta de presentación en estados unidos y Europa.

Como se conquista a un ángel

2008-04-17T20:19:00.000-07:00

COMO SE CONQUISTA A UN ÁNGEL

LOS INVERSORES DE RIESGO TIENEN EN CUENTA VARIOS ASPECTOS PARA SU DECISIÓN. EN PRIMER LUGAR, LA TASA DE RETORNO DEBE JUSTIFICAR EL RIESGO. EN LA ARGENTINA ESTAMOS ACOSTUMBRADOS A MEDIR LA TASA DE RETORNO COMO LA GANANCIA NETA DE UN PERIODO. SIN EMBARGO LA MAYORÍA DE LOS PROYECTO DE CAPITAL DE RIESGO SE JUSTIFICAN POR EL VALOR DE VENTA DE LAS ACCIONES DE LA EMPRESA A FUTURO.

Si alguien invierte hoy $ 100 en acciones de una empresa, espera que esas acciones valgan 10 veces más dentro de cinco años, es decir que esos $100 se transformen en $1.000. En segundo lugar, debe haber un plan de negocios que justifique el cuadro de resultados proyectado, y que se haya establecido una estrategia de salida, es decir, una estrategia de ventas de acciones. Para que las compre el público en general hay que cotizar en bolsa; para que las adquiera un socio estratégico, esto no es necesario. En tercer lugar, el plan de negocios tiene que ser razonable y sustentable. Para ello, cuantos más datos de marcado, compromisos de clientes y experiencia previa haya, mejor. Además de estas condiciones fundamentales, para atraer el interés de un inversor hay otros factores a tener en cuenta.

Los inversores ángeles saben que tipo de empresa es la candidata es la ideal para su inversión. Hay que encontrar al ángel que congenie con nuestro negocio. Además, como el ángel busca a alguien que sea capaz de manjar la empresa, se va a fijar en el equipo. Sobre todo, en los emprendedores como personas y profesionales. Por otra parte, hay que tener en cuenta que no se dispone de muy poco tiempo para dejar una buena primera impresión. No lo logran los oportunistas, los que buscan complicidad, los chabacanos, los irracionales, los que no saben escuchar, los que saben hablar, lo que son muy evidentemente avaros y egoístas, los que no tienen energía…. y la lista puede seguir.

En cambio causan buena impresión los que aman lo que hacen, los que aman a los que lo hacen con ellos (porque los inversores serán de esos), y los que aman a aquellos para quienes hacen lo que hacen.

Porque esas personan son las que salen a adelante a pesar de los pesares y la vueltas y revueltas de las economías y las circunstancias. Por que sus compañeros los apoyaran hasta el final y porque sus clientes harán lo posible por ayudarlos.

Recomendación

2008-04-16T22:11:00.000-07:00

TODO LO QUE HAY QUE SABER

¿CÓMO CUMPLIR CON LAS NORMAS VIGENTES PARA LA TRAMITACIÓN DE CARTAS DE CRÉDITO SIN INCURRIR EN ERROR QUE PUEDEN RESULTAR COSTOSOS? HAY QUE TENER EN CUENTA LOS SIGUIENTES PUNTOS, ESENCIALES A LA HORA DE PLANIFICAR LA UTILIZACIÓN DE ESTE INSTRUMENTO.

Organizar y concientizar a toda la estructura de la empresa para la exportación.
Estipular siempre claramente y por contrato las condiciones de las cartas de crédito, más allá de las condiciones de ventas, ya que el crédito documentario no reemplaza al contrato de compraventa internacional ni constituye un contrato en si mismo.
Por tratarse de un medio de pago, se debe revisar en detalle cada punto de la carta de crédito. Se recomienda, en especial, prestar atención a las cláusulas adicionales.
Pedir al importador un adelanto de una copia por fax o el envío de la documentación digitalizada a través de correo electrónico.
Planificar con suficiente antelación el cumplimiento del pago.
Vigilar con extremo cuidado la confección, elaboración y presentación de los documentos contemplados.
Evitar los errores más comunes en la presentación de los documentos.
Tener en cuenta los contenidos de la Brouchurre 500 (regla y uso uniforme relativos a los créditos documentarios – RUU 500) de la cámara de comercio internacional (artículos 20 y 21)
Revisar cuidadosamente los documentos antes de presentarlos; en especial la fecha de certificados de inspección y documentos de seguro y las firmas de documentos de transporte.
Asegurarse de que la documentación ser original, tenga copia y sea coherente con lo solicitado en la carta de crédito.
Presentar oportunamente los documentos; ajustarse al plazo, lugar y horario bancario correspondientes.

En cuanto al plazo previsto para la presentación de documentos es importante tener en cuenta que:

Si en la carta de crédito no figura un tiempo determinado, la documentación de documentos deberá presentarse dentro del periodo previsto por la Brochure 500, es decir, 21 días a contar a partir de la fecha de embarque, pero en ningún caso después del vencimiento de la carta de crédito.
Los bancos tienen siete días hábiles para revisar la documentación.

Como funcionan los foros

2008-04-15T20:36:00.000-07:00

COMO FUNCIONAN LOS FOROS

LOS FOROS DE CAPITAL DE RIESGO (O VENTURE FORUM), SE ORGANIZAN PARA ACERCAR A INVERSORES A EMPRESAS DE ALTO POTENCIAL DE CRECIMIENTO. EN LA ARGENTINA, LOS FONDOS DE CAPITAL DE RIESDO COMENZARON A REALIZARSE EN 2004 A PARTIR DE UNA INICIATIVA CONJUNTA DEL PROGRAMA CREARCIT DE LA SECRETARIA DE CIENCIA, TECNOLOGÍA Y EL INSTITUTO DE EMPRENDIMIENTOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS (IECYT).

Este sistema consiste, básicamente, en que se convoca a los foros a las empresas que estén funcionando desde no hace más de cinco años y que tenga una ventaja competitiva basada en la innovación.

Para postularse, deben presentar un resumen ejecutivo. Un panel de inversores de capital de riesgo y especialistas realiza un proceso de selección.

Las empresas elegidas reciben apoyo de una universidad y una ONG para mejorar la presentación ante los inversores. El día del foro, las empresas se presentan durante 10 minutos y luego los inversores y el público en general hacen preguntas. En los nueve foros realizados, se presentaron 56 empresas. Casi todas se pusieron en contacto con inversores, que aportaron capital en un 30% de los casos. Y estos porcentajes son mejores en los últimos años, debido a la mayor actividad inversora. Ya se han realizado foros en Buenos Aires, Mendoza, San Juan, Santa Fe y Misiones. Se espera que el próximo año pueda llegar a más provincias y comenzar a realizar foros sectoriales.

Irrumpir en ámbitos masculinos

2008-04-14T20:48:00.000-07:00

IRRUMPIR EN ÁMBITOS MASCULINOS

¡ESTE ES EL SECTOR MÁS MACHISTA EN EL QUE HE TRABAJADO!, AFIRMAS MUCHAS DE LAS MUJERES DE LAS QUE TRABAJAN EN SECTORES “NO TRADICIONALES” PARA ELLAS COMO EL PRETROLIO, EL AUTOMOTRIZ, AERONÁUTICO, AUTOPARTISTAS.

¿Qué sucede cuando una mujer irrumpe en un ámbito de trabajo eminentemente masculino?

Desde tiempos inmemorables, el ámbito público estuvo reservado a los varones y el privado y el doméstico a las mujeres. Cuando a mediados del siglo XX se incorporaron al mundo del trabajo, en general se hizo en sectores relacionados con servicios y específicamente en educación y salud.

Si bien el ámbito de los servicios es más complejo y heterogéneo que el industrial, las mujeres que actúan en este ultimo deben enfrentar cantidad de desafíos. Uno de los principales consiste en desterrar viejos paradigmas sobre los trabajos femeninos y masculinos.

Las emprendedoras y ejecutivas argentinas son las recién llegadas a empresas con pautas y culturas eminentemente masculinas. Y deben enfrentar descalificaciones o bromas, producto del desconcierto que provoca verlas ajustando tuercas, produciendo engranajes o vendiendo repuestos. Pero, si están concientes de estas reacciones, y están convencidas de sus habilidades para manejarse en estos ámbitos masculinos, y creen que el producto que ofrecen, no deben dejar que los modelos del pasado, obstaculicen sus resultados.

Ahorro en la telefonía

2008-04-13T19:06:00.000-07:00

AHORRO EN LA TELEFONÍA

EL PROVEEDOR DEBE DE DEMOSTRAR QUE BENEFICIOS CONCRETOS OFRECE EL PRODUCTO EN CUANTO A MEJORAS DE RESULTADOS. HOY NO SOLO HACE FALTA TENER MAYOR ESPACIO PARA GUARDAR INFORMACIÓN, SINO QUE ESTE JERARQUIZADA Y DISPONIBLE.

La telefonía es un vehiculo de las transformaciones de las comunicaciones empresariales, como así también la PC fue el motor de transformación de la computación. Bajo la premisa de menor costo y mayor productividad, las comunicaciones ip, son hoy, una herramienta clave para el crecimiento del negocio y de las ventas competitivas de las PYMES.

La plataforma ip es la plataforma común no solo para conectar cualquier dispositivo de comunicación o sistema, sino también para que los recursos de tecnología de la información y las aplicaciones asociadas trabajen con mayor eficiencia.

Buscar un proveedor que a la ver sea consultor, para que así pueda brindar orientación respecto a las soluciones más convenientes para el negocio. La integración de todos los servicios en un solo proveedor, permite acceder a tecnologías más moderna con mejores costos. A su ves la factura unificada de todos los servicios (telefonía local, larga distancia e Internet de banda ancha), permite mejorar el control de los gastos.

Cambiar de numero telefónico genera algunas resistencias, pero hasta que no allá un regulación que permita la portabilidad numérica, se puede mantener la línea vieja pagando solo el abono y hacer la llamada por la nueva línea, con mejores costos de minutos y prestaciones adicionales de valor.

Crossfone, por ejemplo, ofrece un amplio abanico de productos, desde tarjetas prepagas hasta telefonía mayorista, servicios corporativos y residenciales para llamadas locales y de larga distancia nacional e internacional que prometen una reducción de costos de 30%. La tarjeta virtual permite realizar llamadas de larga distancia e internacionales sin la necesidad de marcar previamente sin tener que marcar una clave personal. Sólo requiere el marcado del número de acceso desde el teléfono residencial u oficina registrada en la cuenta e inmediatamente el sistema anuncia que se puede marcar el número al que se desea llamar.

En paralelo por el sitio Web se efectúa el control de la cuenta durante las 24 horas del día. Así, el cliente tiene la posibilidad de registrar interactivamente sus números teléfono, revisar tarifas y revisar su saldo, así como la historia de sus llamadas. Para la recarga solo es necesario comunicarse con un 0800 utilizando tarjeta de credito.

Aceite de oliva, un caso exitoso

2008-04-12T21:13:00.000-07:00

ACEITE DE OLIVA, UN CASO EXITOSO

LAS PYMES PRODUCTORAS DE ACEITUNAS GANAN MERCADOS. UNA DE ELLAS TAMBIÉN EXPLOTA EL TURISMO.

El repunte de las manufacturas de origen agropecuario, fue fundamental para el desarrollo de la provincia. Entre ellas esta el aceite de oliva, producido en su mayoría por pequeñas empresas. Las ventas al exterior de esté producto crecieron 619% entre 2000 y 2005, hasta Alcazar los US$ 21 millones anuales. El aceite de oliva mendocino tiene tanta calidad como algunos vinos, aunque su fama este menos difundida.

La localidad agrícola de Cruz de la Piedra, a 20 kilómetros de la capital provincial, una fábrica de oliva concentra la atención turística. Se trata de Laur, una forma que cumplió 100 y desde 2005 es propietaria de agroindustrias Andreani. La fabrica mendocina perdió su anonimato desde que decidió aprovechas la marea de turistas que cada año llegan a la provincia atraídos por sus vinos y la gastronomía asociada a la alta enología. Pasaron a ser un producto distinto del clásico recorrido por las bodegas, una salida imperdible para aquello que viene de paseo por Mendoza. Comenzó a recibir visitantes y potenciales clientes sin contar con un espacio para la degustación o compra del producto. Pero la respuesta fue tan masiva que los entonces dueños, la familia carrasco, invirtieron $25.000 en un salón de 100 metros cuadrados para degustación y ventas de productos. La sala fue abierta en 2005: desde ese momento reciben entre 300 y 500 personas por día, un total de 40.000 turistas al año.

El visitante es introducido por una guía bilingüe en el rito de la degustación de la aceite de oliva, que se sirve en pequeños vasos de color azul. El paso siguiente será el de descubrir su sabor, con pan casero, mostaza casera y tomates secados al sol, remojados en aceite. Al final del recorrido se ofrecen las en la góndolas las marcas propias y otros productos de la zona, como nueces y almendras, a un precio 50% menor que en los supermercados. Los turistas compran casi $60.000 al mes.

El nivel de venta proyectado para este año, por la empresa, es similar al del 2005; cerca de $2 millones. La fabrica tiene una estructura chica; son 25 empleados, entre la parte operativa, administrativa y el área de la producción y el turismo. La plantación propia también es pequeña, con apena 10 hectáreas de olivos. El resto se compra a más de 300 proveedores de materia prima.

Si el turismo le permite a Luar ganar clientes en el mercado interno minorista, sus resultados de ventas al exterior son cada vez mejores. Y han alcanzado la ansiada menta del destino del 50% de sus ventas a la exportación. Sus principales compradores son Chile, Estados Unidos y brasil.

Los gimnasios se ponen en carrera

2008-04-11T20:53:00.000-07:00

LOS GIMNASIOS SE PONEN EN CARRERA

CON LA PRIMAVERA, REVERDECE EL MERCADO DE LOS GIMNASIOS, QUE MUEVE UNOS $ 600 MILLONES AL AÑO. ESTÁN POCO EXPLOTADOS OTROS NEGOCIOS COMPLEMENTARIOS, COMO LA VENTA DE INDUMENTARIA. LA LLEGADA DE CADENAS INTERNACIONALES PLANTEARÁ UNA MAYOR COMPETENCIA.

Las claves

Atención con los números

En esta actividad, es particularmente importante monitorear las ventas, el flujo de caja y los clientes. Sólo conociendo los números del negocio se puede tomar una decisión para administrarlo.

El otro entrenamiento

No alcanza con incorporar nuevas coreografías para las clases, de modo de evitar que se aburran los clientes. Hay que entrenarse y entrenar al personal en técnicas de administración, ventas y marketing.

Diversificar los servicios

La oferta de masajes, quinesioterapia, drenaje linfático y servicios de estéticas complementa los ingresos y suman clientes. Si el local lo permite, se puede ofrecer guardería de niños con personal especializado.

Recurrir a las promociones

En los meses en los que baja la concurrencia (vacaciones de verano e invierno), se pueden ofrecer descuentos, pases libres y dos por uno. También, abonos semestrales o anuales.

Todo contra la rutina

Se aconseja cambiar música, coreografías y estructuras de las clases para mantener motivados a los clientes. También organizar lanzamientos con demostraciones gratuitas.

Complementar los ingresos

Más allá de las cuotas, la venta de ropa, artículos deportivos y suplementos pueden ayudar a aumentar los ingresos, aprovechando que se cuenta con un público a fin.

Promover el esparcimiento

Se puede destinar una parte del gimnasio a la actividad social, con un bar, mesas o una barra. Así suma valor. También se pueden alquilar lockers, toallas y aparatos.

Por donde crecer

La competencia no es siempre otro gimnasio, sino el cibercafé o el videoclub. El mercado a conquistar no está dentro del 4% de la población que realiza actividad física, sino en el 96% sedentario.

Dies ideas para montar un negocio con una pc

2008-04-10T20:54:00.000-07:00

DIEZ IDEAS PARA MONTAR UN NEGOCIO CON UNA PC

CURSOS DE INTERNET, CONVERSIÓN DE VIDEOS A DVD Y EDICIÓN DE LIBROS A MEDIDA SON ALGUNAS DE LAS OPCIONES PARA ARMAR UNA EMPRESA A PARTIR DE UNA COMPUTADORA. LOS EXPERTOS DICEN, QUE LA BAJA DE PRECIOS Y EL AVANCE DE LA TECNOLOGÍA FAVORECEN ESTA CLASE DE EMPRENDIMIENTOS. PERO ADEMÁS DE UNA BUENA IDEA HACE FALTA SERIEDAD Y TRABAJO.

Organizar lunas de miel; la experiencia y meticulosidad es imprescindible; equivocarse con una fecha o con una dirección es muy fácil y puede estropear todo el servicio.
Diseño de maquetas; se pueden vender a través de una página de Internet. Para darse a conocer, el camino más rápido es hacerse socio de clubs de modalismo.
Preparación y edición de fotos; restaurar fotos viejas, retocar el brillo de la piel, incluir un fondo de cómics para retratos familiares o juntar a dos personas son solo algunas de las posibilidades.
Secretaria y oficina propia; el servicio tiene que ser exactamente igual al de una secretaria tradicional. Pero hay que tratar de que el que pregunta por el jefe no note la diferencia.
Corregir texto y redacción; la página Web es esencial como forma de promoción. La buena reputación de la argentina en educación es un valor a explotar.
Vender en Internet; en la venta sin local a la calle, hay que generar confianza; es esencial obtener las mejores calificaciones en mercado libre y De remate.
Imprenta en pequeña escala; asociarse con una o varias imprentas que manejen tecnología digital. Las tiradas pueden se de tan poco como doce ejemplares.
Weblog para ganar plata; originalidad, especificidad, y una o dos actualizaciones diarias. Atención; para cobrar los cheque registrarse como monotributista.
Conversión de cinta VHS a DVD; la cámara digital HI-8D se emplea como capturadora de imagen. Desde ella se pasan las filmaciones a la PC y de la PC al DVD.
Dictar cursos por Internet; no es solo desarrollar los contenidos. Para aportar valor agregado, hay que ofrecer también tutoría y corrección de ejercicios.

Recursos para organizarse en la empresa

2008-04-09T19:58:00.000-07:00

CLAVES PARA APRENDER A MANEJAR EL TIEMPO

EL TIEMPO ES UNO DE LOS RECURSOS MÁS VALIOSOS Y ESCASOS DE UN EMPRESARIO PYME. PARA MEJORAR EL APROVECHAMIENTO DE ESTE RECURSO ESCASO, ES FUNDAMENTAL CONOCERSE A ASÍ MISMO –CREENCIAS, REFERENCIAS, CARACTERÍSTICAS-, IDENTIFICAR OS FACTORES QUE FAVORECEN O PERJUDICAN UN BUEN USO DEL TIEMPO.

Luego apelar a la autodisciplina. Este análisis sirve para elegir la estrategia más adecuada para contar con el tiempo a favor. Esto permitirá definir los objetivos y asignar prioridades y tiempo de cumplimiento para alcanzar los resultados buscados.

Pero, ¿Cuánto se tarda en organizarse mejor? Instalar el habito de la eficiencia ni es sencillo y los especialistas dicen que solo se alcanza cuando la motivación es alta. Las personas reaccionas por convicción o por necesidad. Es aconsejable no esperar las señales del fracaso para actuar. La postergación es mucho de los males organizacionales que terminan con empresas y personas.

Para detectar cuando se malgastan las horas

Trabajar de más; trabajar más horas de las consideradas normales

No discriminar; no poder distinguir lo importante de lo urgente

Empezar y no terminar; mantener varios trabajos empezados sin poder terminarlos

Pocos resultados; sentir que los resultados no coinciden con el tiempo usado

Incumplir plazos; tener dificultades para cumplir con los plazos prefijados.

No delegar; hacer trabajos que podrían delegarse n otras personas.

Usos buenos y no tantos

La tecnología es un buen aliado solo si se hace un buen uso de ella. El mail permite ganar tiempo en la comunicación diaria; pero hay quienes llenan esta vía de palabras sin sentido o de mensajes que solo sirven de distracción.

Hoy se usa mal el celular; se interrumpe lo importante que se esta haciendo para atender la urgencia del llamado, aunque el mensaje no lo sea, hay que usar al celular como un aliado y no ser un esclavo de él.

La falta de entrenamiento hace que se propaguen los usos inadecuados de la tecnología en el trabajo.

La tecnología no es un fin si no un recurso a nuestra disposición. Pero a veces se confunden los medios con los fines; una Palm es para una persona eficiente, un instrumento de trabajo; para alguien ineficiente, un juguete que propicia el desperdicio de recursos y los hábitos de la ineficiencia.

Un negocio en proceso de cambio

2008-04-08T19:53:00.000-07:00

UN NEGOCIO EN PROCESO DE CAMBIO

CON EL LANZAMIENTO DE LA BANDA ANCHA VÍA ADSL, A FINES DEL 2000, SE DIO EL PUNTAPIÉ INICIAL PARA EL DESARROLLO DE LO QUE SE CONOCE COMO ACCESO PÚBLICO A INTERNET, EN OTRAS PALABRAS, CIBERCAFÉS Y LOCUTORIOS QUE PERMITEN EL USO DE LA RED POR UN CARGO POR UN TIEMPO.

Y su impulso fue tan grande que ni durante la crisis del 2001 pudo detener su crecimiento. Es mas, ayudo a conectarse a quienes afectados por estas no podían acceder a una conexión en sus hogares o directamente mantenerla.

Así hoy, existen aproximadamente 5 millones de argentinos que utilizan estos accesos públicos para acceder a la Web.

Pero no todo es rosa en esta historia. Mientras el precio de la hora de conexión no subió significativamente, (manteniéndose alrededor del $ 1.5), si lo hicieron los costos, estos si subieron notablemente, especialmente lo que hace a los alquileres y sueldos de personal. Estamos entonces en presencia de un cóctel de ingresos y costos poco atractivos.

Esta situación incita a buscar nuevas fuentes de ingreso adicionales, y así, son cada ves menos los cibercafés o locutorios puros. Por esto, crecientemente la conexión de acceso público se ve complementada con quiosco, impresiones y otras actividades que apuntan a mantener la rentabilidad.

El valor de una buena impresión

2008-04-07T19:36:00.000-07:00

EL VALOR DE UNA BUENA IMPRESIÓN

EL RENDIMIENTO DEL CARTUCHO DE TINTA O TONER ES MUY IMPORTANTE. PERO HAY SO LOCUCIONES ATRACTIVAS EN PRECIO, QUE LUEGO DURAN POCO, LO QUE CUESTA MÁS DINERO Y MÁS TIEMPO.

Como se optimiza el rendimiento en informática sin bajar los estándares de calidad.

El proveedor debe demostrar que beneficios concretos ofrece su producto en cuanto a mejora de resultado. Hoy no hace fata tener mayor espacio para guardar información, si no que este jerarquizada y disponible. Hay decisiones tecnológicas que permiten tomar decisiones más certeras, basadas en información histórica. La tecnología es parte del negocio. Las PYMES pierden tiempo y dinero enmendando errores por no planificar.

Un buen diagnostico de las necesidades de impresión y luego un análisis de los costos por página, ayudara a elegir las soluciones adecuadas. En cuanto a las impresoras hay que pensar no solo en la inversión inicial, si no en los costos operativos de su uso. La evolución de la tecnología del inkjet al láser, sirvió para hacer rendir más a los insumos con un menor costo operativo. Se puede incorporar software de administración para los recursos relacionados con impresión; muchos de ellos son gratuitos y, a través, de sus aplicaciones, permiten controlar los costos, limitarlos y utilizar color solo cuando es necesario. Conviene elaborar, junto con el servicio tecnológico un plan de mantenimiento y actualización de los equipos. Debe tener en cuenta los ciclos de trabajo, la vida útil de los equipos y las proyecciones de crecimiento de la empresa. Para que el paquete informático brinde las herramientas adecuadas es preciso controlarlo correctamente.

Un sector con reflejos muy rápidos

2008-04-06T20:38:00.000-07:00

UN SECTOR CON REFLEJOS MUY RÁPIDOS

EL SECTOR METALMECÁNICO MENDOCINA ESTA OCUPADO POR 700 EMPRESAS QUE OCUPAN A 6.200 TRABAJADORES Y GENERAN 1.300 MILLONES DEL VALOR BRUTO ANUAL DE LA PRODUCCIÓN. SU RITMO ASCENDENTE ESTÁ DIRECTAMENTE VINCULADO AL DE LA VINICULTURA, LA AGROALIMENTACIÓN Y LA ACTIVIDAD PETROLERA MENDOCINA, A LAS QUE PROVEE DE EQUIPAMIENTO.

Tan solo la fabricación de maquinas y equipos incluye a 127 empresas que emplean a 1.380 trabadores, produce bienes por $ 273 millones y exporta $ 150 millones. Un informe surgido del foro metalmecánica, realizado por el instituto de desarrollo industrial tecnológico y de servicios de Mendoza, destaca que este subsector se encuentre en plena etapa de expansión. Uno de los objetivos del plan estratégicos sectorial para este fin de año, es de incrementar en un 25% la factura de empresas industriales argentinas y en 40% sus exportaciones. Además se ha fijado como meta la de concretar la participación de 10 empresas en sistemas de bajo normas de calidad, recuperar los niveles de inversión en 2000 y generar 600 nuevos empleos respecto del nivel de 2003, esto represento aproximadamente un aumento del 10% en la planta de personal que llegaría a casi 1.600 trabajadores en el 2007. Algunas firmas con exportaciones cuentan con hasta 70 proveedores en el sector metalmecánico, ya que la terciarización es una práctica común del rubro en Mendoza. La principal barrera; la comercialización, por la dificultad para dar ayuda financiera a los compradores, una clara desventaja respecto de los importados. Por eso a pesar de las ventajas competitivas que origino la devaluación, el posicionamiento comercial no ha resultado todo lo eficiente que se podía esperar.

Un mercado dividido

2008-04-05T21:16:00.000-07:00

UN MERCADO DIVIDIDO

EL 80% DE LA POBLACIÓN MUNDIAL VIVE EN ZONAS POBRES. SON EL MERCADO DEL FUTURO, EN ESPECIAL PARA LAS PYMES.

Según algunos especialistas en marketing, lo que la argentina, también se observa en los países más ricos, una especie de bifurcación en los mercados en dos grandes polos. En la cúspide hay un sector dispuesto a pagar más por productos diferenciados, Premium o de primeras marcas. En el otro extremo se ubica un sector creciente que busca segundas marcas, artículos genéricos y bajos precios. La división responde al empobrecimiento de la capa de la clase media pero también en un cambio cultural, en el que muchos consumidores desean verse responsable y cuidadosa del dinero. Eso indicaría, que para el futuro, conviene de apuntar a alguno de estos segmentos y evitar concentrarse en las categorías intermedias. Pero concentrarse en productos de bajo precio tiene sus riegos. Hay que saber que rubros elegir para no entrar en competencia con las grandes empresas ni con los productos asiáticos. A veces, en lugar, poner una heladería en barrio popular y vender barato, conviene ofrecer sabores especiales en un barrio elegante.

Pasó a paso para producir alimentos (Apunte 2)

2008-04-04T20:22:00.000-07:00

PASÓ A PASO PARA PRODUCIR ALIMENTOS

EL MERCADO DE ALIMENTOS ES UNO DE LOS MÁS DINÁMICOS Y ACTIVOS DE LA ECONOMÍA NACIONAL. CLARO QUE LOS RUBROS QUE INTEGRAN ESTA ACTIVIDAD SON MUCHOS Y MUY VARIADOS, Y CADA UNO EXIGE ESTRATEGIAS DIFERENTES Y DIFERENCIADAS A LA HORA DE PONER EN MARCHA UNA PYME PRODUCTORA DE ALIMENTOS.

Primeros el mercado

Lo primero es definir el mercado en el que se espera comercializar los productos, además de investigar los potenciales competidores y los niveles de precios. También hay que planificar la integración de los proveedores de materia prima a la gestión.

Hacer esto ser fundamental antes de tomar contacto con los organismos que regulan la actividad.

Para recibir asesoramiento los emprendedores pueden recurrir a la dirección nacional de alimentos.

Quienes decidan invertir en el sector d la carne, el pescado, los productos avícolas, huevos, leche y sus derivados deberán de acercarse al servicio nacional de sanidad y calidad agroalimentaria (SENASA), también los que tengan pensado incursionar en los vegetales frescos, refrigerados y congelados, así, como los, que hayan elegido la miel para la exportación.

Vale aclarar que cada uno de los grupos de productos mencionados tiene un esquema de decisión propio, a los fines de registrar el establecimiento elaborador y realizar la inscripción de cada producto.

Lo cierto es que los alimentos no son como cualquier otro producto. Ingerir algo en mal estado o que fue realizado de manera incorrecta puede ocasionar unas infinitas consecuencias para la salud del consumidor.

Pasó a paso para producir alimentos (Apunte 1)

2008-04-03T21:27:00.000-07:00

PASÓ A PASO PARA PRODUCIR ALIMENTOS (Apunte 1)

LOS NÚMEROS HABLAN POR SI MISMOS: SOLAMENTE EL SECTOR DE LOS AGROALIMENTOS REPRESENTA EL 6% DEL PBI ARGENTINO. EL PRIMER PASO PARA UNA PYME PRODUCTORA DE ALIMENTOS CONSISTE EN DEFINIR EL MERCADO EN EL QUE ASPIRA A PARTICIPAR.

Cada ves más los sellos de calidad se están transformando en un requisito que exige el mercado para poder competir.

Datos útiles

Todos los trámites

· Habilitación municipal es el paso básico para comenzar a operar

· Obtención de un registro Nacional de Establecimiento (RNE)

· Luego, para cada producto, debe de tramitarse El registro nacional de Productos de alimenticio. (RNPE)

· Según el rubro que se trate, ciertas categorías de productos deben de obtener una habitación otorgada por el SENASA

· Los alimentos de todos los rubros deben de seguir al pie de la letra las detalladas normativas indicadas en el código alimentario nacional

· Si la empresa no plantea producir en el país y solo se dedicara a importar, la obtención de RNE debe de realizarse ante el instituto de Nacional de Alimentos (INAL), que depende del ANMAT. “El mismo criterio se aplica en aquellos casos de empresas que solo se dediquen a exportar”

Se relorizan las calles comerciales

2008-04-02T21:04:00.000-07:00

SE REVALORIZAN LAS CALLES COMERCIALES

EL RESURGIMIENTO DE LOS CENTROS COMERCIALES A CIELO ABIERTO COINCIDE CON LA APARICIÓN DE LA FIGURA DEL GERENTE ZONAL. ESTA PERSONA ACTÚA COMO NEXO ENTRE LOS DUEÑOS DE LOS LOCALES MINORISTAS Y LAS AUTORIDADES MUNICIPALES.

LOS NEGOCIOS DE PROXIMIDAD RENACEN, GRACIAS AL TURISMO Y LA RECUPERACIÓN DE LOS NIVELES DE CONSUMO DEL PÚBLICO LOCAL.

Los comercios a la calle vendieron 32% más el año pasado. Superaron tanto a los hipermercados como a Shopping.

La peatonal porteña florida tiene una de las tasas más altas de ocupación (97%) y solo quedan unos pocos locales vacíos.

También surgieron focos barriales diferenciales como Palermo SOHO, Las Cañitas o Puerto Madero.

Las claves

· Trabajo asociativo

La agrupación en centros comerciales zonales permite compartir gastos de limpieza, iluminación y servicios de seguridad adicional.

· Capacitación y empleo

Algunos centros comerciales barriales ofrecen a sus asociados el acceso a una bolsa de trabajo y cursos gratuitos para facilitar su inserción laboral.

· Promociones conjuntas

Los comerciantes pueden armar programas de descuento por las compras en las fechas especiales como el día de la madre, o las fechas de fin de año.

· Gerentes zonales

Representan una novedad. Actúan como nexo entre el grupo de comerciantes y las autoridades municipales, para gestionar trámites y servicios.

· Actividades culturales

La organización de desfiles, festivales populares y muestras artísticas contribuye a la promoción de los centros de compras barriales.

· Tarjetas de fidelización

Mediante estos instrumentos, se ofrecen descuentos y financiación del consumo para incentivar el flujo de clientes a los comercios barriales

Maquinaria agrícola

2008-04-01T19:55:00.000-07:00

MAQUINARIA AGRÍCOLA: SABER PARA PODER DECIDIR

EL INICIO DE TODO PRESUPUESTO PARTE DESDE EL MERCADO QUE VA A ABASTECER Y LA DEMANDA DE PRODUCTOS QUE SE PIENSAN VENDER, ESTO PAUTA TANTO CANTIDADES COMO CALIDADES A PRODUCIR. ANALIZAR LA PRODUCCIÓN POSIBLE A VENDER VERSUS PRESTACIONES Y COSTOS DE QUIPOS DISPONIBLES EN PLAZA, SE MARCAN LOS VALORES A INVERTIR.

Se debe tener en cuenta en los presupuestos, los costos asociados a los equipos, tales como seguro, base, transporte, instalaciones y puesta en marcha, el cual va a variar según el tipo de maquinaria en cuestión.

Es momento para considerar mano de obra para operar y el consumo de combustible, así como el aprovechamiento de materia prima. Esto permitirá además de calcular la inversión, estimar el valor de los bienes o servicios producidos.

Hay empresas que realizan un presupuesto anual y luego actualizan las fechas cercanas a la ejecución de las compras. La idea es realizarlo antes del cierre del balance, a fin de considerar montos hacer distribuidos entre los accionistas, monto hacer reinvertido o bien necesidades de financiamiento que se requieren para hacer frente a las inversiones planificadas.

Después de cada uso intensivo de la maquinaria, siempre conviene hacer un preventivo y no correctivo, a fin de prolongar la vida útil. Para ello, es clave seguir las recomendaciones del fabricante o representante, hacer un uso correcto de los equipos y utilizar los repuestos y consumibles originales o recomendados. Al respecto, los fertilizantes están sufriendo una gran suba de costos por diversas variables (petróleo, dólar), lo cual impacta directamente en el precio de la producción. A la vez, va disminuyendo el margen de ganancia.

Cultivos orgánicos; ventajas y desventajas

2008-03-31T19:34:00.000-07:00

ALGUNAS DESVENTAJAS Y DESVENTAJAS

LA PUESTA EN MARCHA DE PRODUCCIONES AMBIENTALMENTE SUSTENTABLE Y RENTABLE DESDE EL PUNTO DE VISTA ECONÓMICO, PARECE CADA VES MÁS INTERESANTE PARA LOS PEQUEÑOS Y MEDIANOS EMPRENDEDORES.

En Reimer lugar, porque suele ser un nicho de negocio que no suele interesar a las grandes firmas y que, por lo tanto, no debe enfrentar una competencia desigual.

Por el lado de las ventajas, se cuenta fundamentalmente la existencia de una demanda creciente, tanto en el mercado externo como interno. A ello se agregan los precios diferenciales de este tipo de producciones.

Por otro la disponibilidad de tierra de este tipo de actividades es sustancialmente menor a la que demanda la agricultura convencional.

En cuanto a las desventajas, se pueden mencionar las relativamente importantes inversiones y los tiempos de maduración de las mismas, que suelen ser más extensos, por ese motivo no se recomienda emprenderlas como una salida de corto plazo.

Cultivos orgánicos y rentables

2008-03-30T20:16:00.001-07:00

UN RITMO DE CRECIMIENTO CONTINÚO

UN INFORME ELABORADO POR SENASA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO PARECE INDICAR QUE LA PRODUCCIÓN ORGÁNICA DE LA ARGENTINA HA DEJADO ATRÁS LOS EFECTOS DE LA CRISIS Y RETOMADO EL CAMINO DEL CRECIMIENTO.

Esto se refleja claramente tanto en la superficie de tierra ocupada por estas producciones, que creció el 29%, como en los volúmenes exportados, un 41% superiores.

Según el estudio, los mejores desempeños se vieron en la agricultura y en la apicultura. La ganadería, en cambio, disminuyo su stock de animales, aunque las exportaciones aumentaron.

El primer destino de la producción orgánica argentina continúo siendo la exportación. Entre los destinos más importantes se encuentran la unión europea, los estados unidos y suizos. Por otra parte, hubo un incremento de los embarques a otros mercados menos tradicionales como brasil y surgieron nuevos destinos como Finlandia y México. La unión europea fue el primer importador, sobre todo de cereales y oleaginosos y frutas frescas orgánicas. También fueron relevantes las exportaciones a los estados unidos de cereales y oleaginosas y productos orgánicos industrializados de origen vegetal.

Entre los industrializados, se destaca, el mosto concentrado de uva, la harina de soja, los vinos, jugos de frutas y aceites de oliva.

Entre los cereales y las oleaginosas se incrementaron las exportaciones de la soja, trigo, arroz; y en caso de la fruta la pera y la manzana. De los productos de origen animal, sobresalen la miel y la carne vacuna.

Por su parte, el aumento de la superficie cosechada se concentro principalmente en cereales y oleaginosos (soja y trigo) y cultivos industriales (caña de azúcar, olivo y vid).

Layout; cada cosa en el lugar adecuado

2008-03-29T20:01:00.000-07:00

LAYOUT; CADA COSA EN EL LUGAR ADECUADO

LA CORRECTA DISPOSICIÓN DE LAS MAQUINAS Y EQUIPOS MEJORA DESDE LA RENTABILIDAD HASTA EL CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE O LA CALIDAD DE VIDA LABORAL. ES NOTABLE EL AHORRO EN DESPERDICIOS O DE LA REDUCCIÓN DE ACCIDENTES. MUDARSE UNA OPORTUNIDAD PARA EL CAMBIO.

Auque es una alternativa subestimada o simplemente ignorada por la mayoría de las empresas, trabajar el concepto de layout, en cualquier estructura de negocios o de producción, representa una valiosa ayuda para los tiempos que demandan afilar la punta del lápiz.

Se entiende por layout la disposición fundamental de los muebles, equipos y áreas de circulación, con el propósito de ganar eficiencia y seguridad, evitando gastos inútiles que impactan sobre los resultados.

Cuando se plantea la tarea de diseñar un nuevo layout, es importante tener en cuenta, que difícilmente la empresa vaya a producir el mismo producto y en la misma escala durante muchos años. Por el contrario, lo esperable, en gran número de situaciones, es que, atreves del tiempo, cambien los modelos, los diseños, los procesos y hasta los propios productos. Lo que se requiere es preveer esta posibilidad de cambio.

Ningún producto incluso los que proyectan un ciclo de vida largo, esta libre de cambio en su producción, composición o diseño. Por eso es necesario preveer un layout capas de absorber las posibles variaciones y eso exige darle un carácter flexible la distribución y la ubicación de las maquinas.

Las claves

Distancia la menor posible.

Procurar achicar la distancia que deben de recorrer los materiales desde que entran como materia prima, hasta que salen como producto terminado.

No a la rigidez

Evitar el diseño de esquemas de layout pensando para un solo tipo de producción, un volumen fijo de producción y una sola forma de producirlo.

Pasillos amplios

Pasillos estrechos pueden maximizar el uso del espacio, pero obligan a movimientos que pueden resultar más costosos, por cantidad de maniobras o ruptura.

Aislar los insumos

Adecuar la circulación del personal –accesos y salidas a áreas productivas- evitando contacto con los insumos antes de la actividad de producción.

Dirigir una empresa a distancia

2008-03-28T21:56:00.000-07:00

DIRIGIR UNA EMPRESA A DISTANCIA

SIRVE PARA CRECER SIN GRAN INVERSIÓN EN INFRAESTRUCTURA. PERO SE DEBEN DE HACER VARÍAS ADAPTACIONES. NO ES PARA CUALQUIERA, PUEDE SER UNA GRAN OPCIÓN DE CRECIMIENTO. APARECEN MUCHOS PROBLEMAS, LA SELECCIÓN DEL PERSONAL, SU MANEJO FUERA DE LA OFICINA, LA INVERSIÓN TECNOLÓGICA, LA RELACIÓN CON LOS CLIENTES, LAS COMUNICACIONES INTERNAS Y EXTERNAS.

¿De que se trata? De empresas que deciden crecer de una manera distinta a la habitual, históricamente se necesitaba ampliar la oficina, la computadora, adquirir nuevas líneas de teléfono, preparar un en espacio para cada uno de los empleados

Se denomina teletrabajo a toda forma de trabajo que no requiera la presencia física de la persona en la oficina. Hoy gracias al alcance de las telecomunicaciones, cada ves es más sencillo telé trabajar. Se denomina de esta manera a toda forma de trabajo que no requiera la presencia física de la persona en la oficina o la planta de la empresa y que se vale de las telecomunicaciones para permitir la interconexión entre los miembros de la empresa.

¿Cuáles son las ventajas? Permitir crecer si la necesidad de sobredimensionar las instalaciones e infraestructura; ya no es necesario montar una gran oficina. Además en época de escasez de personal, se puede contratar personal de otras ciudades o países.

Los empleados por otro lado se benefician la flexibilización de los horarios, la posibilidad de estar en el hogar si ello es necesario y el confort de que el jefe no este mirando todo el tiempo.

Hay que liminar el control tradicional, que requiere estar dando instrucciones continuamente, y permitir autonomía.

Las claves

· Elegir bien al personal

En la entrevista inicial preguntar sobre los aspectos personales, donde trabajará y que motivaciones tiene. El teletrabajo no es para cualquiera y las condiciones de contratación tienen que ser claras.

· Establecer planes pilotos

Si la empresa ya tiene movilidad presencial es bueno hacer el cambio de apoco. Todas las partes deben de estar convencidas; el empleado, el director de la empresa y el líder del proyecto.

· Fijar los objetivos

En general no se trabaja por tiempo, si no, por objetivos. Los mismo deben ser cumplidos por ambas partes y no es recomendable sobrecargar al empleado con tares por fuera de las pautas.

· Comunicación fluida

Es importante las comunicaciones fluyan. Establecer en que horarios se le puede contactar, cuando tiene que tener abierto los programas de chat y un máximo de respuesta de los mails.

Como vender a través de la web

2008-03-27T19:01:00.000-07:00

COMO VENDER A TRAVÉS DE LA WEB

AUMENTA EL USO DE INTERNET Y CADA VES SON MÁS LAS PYMES QUE APUESTAN A CRECER A TRAVÉS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO. ESTRATEGIAS EFICACES PARA VENDER A TRAVÉS DE LA RED. QUE PASOS TIENEN QUE DAR LOS INTERESADOS AL INCURSIONAR EN ESTE CANAL. COSTOS Y CONSEJOS.

Una de las opciones para las PYMES interesadas en incursionar en el comercio electrónico es recurrir al portal compremos lo nuestro, desarrollado por el instituto nacional de tecnología industrial (INTI)

El objetivo de este sitio consiste en vincular directamente en vincular a productores nacionales con los consumidores finales. De esta manera los fabricantes de nuestro país acceden a los consumidores de manera directa – evitando los costos de la cadena comercial – y los consumidores adquieren productos a los mejores precios de mercado, desde la comunidad de su casa.

Para acceder al mismo las pequeñas y medianas empresas no necesitan realizar inversiones, ni dedicar recursos adicionales a la publicidad, promoción, personal especializado o gestiones operativas ni disponer de conocimientos especializados.

El portal se encarga de toda la gestión, tanto la cobranza como los envíos a los compradores. A cambio de lo cual cobran una comisión.

Usando este sistema no se corren riesgos. Por lo que una de las grandes ventajas del sistema es la confiabilidad. De hecho los usuarios tienen acceso a todos los medios de pagos, a través de un sistema de seguridad avalado por la trayectoria del INTI que reduce significativamente la desconfianza a la hora de hacer una compra electrónica.

Las falencias de las Pymes argentinas

2008-03-26T20:26:00.000-07:00

LAS FALENCIAS DE LAS PYMES ARGENTINAS

UNA RED SOLUCIONES EMPRESARIALES PARA EL DESARROLLO COMPETITIVO Y LA PROFESIONALIZACIÓN EN AMÉRICA LATINA. UN EMPRESARIO PYME ES UN JEFE DE ORQUESTA. DEBE CONOCER LA MÚSICA Y LOS INSTRUMENTOS DE SU ORGANIZACIÓN.

Las principales falencias de las PYMES argentinas

La informalidad y la dificultad para regular su situación. Para revertirla, hay proyecto que promueven el desarrollo local, como el que implementaron en Olavarría para facilitar trámites. A través de una ventanilla única, lograron un trámite que demoraba tres meses, dure dos semanas.

La alta mortalidad de empresas. La poca sobrevida de muchas PYMES de debe a la falta de conocimiento, no de entusiasmo empresarial.

La inadecuada incorporación de tecnologías de la información y la comunicación (TIC). La tasa de información del sector es alta, pero no es adecuado el uso que se le da. Sobre 1.2 millones de PYMES existentes, solo unas 150.000 son realmente dinámicas, de las cuales el 90% usa Internet y algún servicio de gestión. Pero su página Web es estática y no incluye el concepto de comercio electrónico. El conocimiento que genera la PYME sigue depositado en personas indispensables y no en procesos dentro de la compañía, lo que la informática facilita.

Acceso al financiamiento. Si bien últimamente las bancas están tratando de acercarse a las PYMES, todavía dista de cubrir sus necesidades. Si embargo, hoy hay nuevos instrumentos, como los fondos de inversión, pero es un concepto que los empresarios ven aun con desconfianza y temen la injerencia que puede tener en su negocio.

La falta de asociatividad. Hay una gran masa de micro PYMES que no son competitivas y trabajan en la informalidad y de manera aislada, en lugar de asociarse y pasar a formar parte de una cadena de valor que le garantice su supervivencia.

Consejos de expertos; lo que no hay que hacer

2008-03-25T19:58:00.000-07:00

CONSEJOS DE EXPERTOS; LO QUE NO HAY QUE HACER

LA EXPERIENCIA DE LAS EMPRESAS QUE SE LANZAN A EXPORTAR PUEDE SER MÁS O MENOS SATISFACTORIA, PERO PARA LLEGAR A LA META PRIMERO HABRÁ QUE PENSAR EN SALTAR LOS OBSTÁCULOS Y, SOBRE TODO, CONCEBIR UN PLAN. LOS CONSULTORES RECOMIENDAN NO LANZARSE AL MUNDO ANTES DE ESTAR SEGUROS DE QUE LA EMPRESA TIENE LOS RECURSOS COMO PARA PRODUCIR A TIEMPO Y CON CALIDAD, Y PACIENCIA PARA ESPERAR LOS RESULTADOS.

Si quien exporta quiere entrar en un mercado a pérdida luego tendrá que aumentar los precios y eso es nefasto. No hay exportación posible sin medir riesgos y sin poner algo de dinero sobre la mesa. Invertir es un requisito básico.

Lo que no hay que hacer

Pensar en la exportación como un sustituto momentazo del mercado interno
Lanzarse a los mercados externos sin haber definido cual es la capacidad productiva de la empresa.
Calcular precios de ventas con márgenes iguales o mayores que los del mercado interno, con la idea de amortizar afuera los costos fijos.
Elaborar folletería, página Web y otras herramientas de marketing sólo en castellano.
Viajar a una feria internacional con la expectativa de ventas inmediatas.
Volver de un viaje y no hacer el seguimiento de los contactos que se hicieron con potenciales clientes.
Comenzar a exportar sin tener un flujo de fondos propios para un plazo de no menos de tres años.
Diseñar proyectos y planes de exportación pero no escribirlos o compartirlos con especialistas.
Participar en varias ferias en lugar de ir a varias ediciones de una misma feria internacional.
Rechazar acuerdos con otras empresas del mercado interno para abordar juntos el comercio exterior.
Trasladar mecánicamente al exterior el producto que se vende en el mercado interno.
Comenzar la actividad exportadora diversificando los mercados de destino.
Central el programa de internalización exclusivamente en el área comercial de la empresa.

El exportador que quiere ser estable debe de pensar en el mediano plazo, no en lo ocasional, por lo que se recomienda hacer un acuerdo con operadores locales en el mercado de destino.

Consejos experos para ganar mercados

2008-03-24T19:57:00.000-07:00

CONSEJOS EXPERTOS PARA GANAR MERCADOS

PARA ABORDAR EL NEGOCIO EXPORTADOR, LAS EMPRESAS TIENEN QUE TOMAR EN CUENTA CIERTA CANTIDAD DE DEMANDA Y OBSTÁCULOS QUE REQUIEREN DE UN BUEN ASESORAMIENTO. LOS ESPECIALISTAS ACONSEJAN PONER EL FOCO EN LAS EMPRESAS ANTES DE MIRAR HACIA AFUERA, COMPETIR POR CALIDAD Y NO POR PRECIO Y SER PACIENTES ANTES DE OBTENER RESULTADOS.

Lo que se debe hacer

Hacer un dialogo sobre la capacidades productivas y organizativas de la empresa.

Invertir para adecuar la estructura, capacitar al personal y certificar normas de calidad.

Concentrarse en un numero reducido de mercados para luego diversificarse.

Conocer a sus competidores en el mercado de destino y hacerse conocer por los importadores.

Estudiar y llevar a mano el listado de los incoterms para tener alternativas en las negociaciones con los clientes.

Tener claro que las exportaciones se hacen para ganar dinero, que no se puede exportar sin haber estudiado los costos.

Evaluar alternativas para llegar al exterior, como el franchising, el intercambio compensado o la subcontratación internacional.

Elegir en primer lugar mercados con los que haya una cercanía geográfica y cultural para reducir costos y riesgos.

Competir por calidad, diseño e innovación, no por precio. Siempre habrá alguien con costos más bajos.

Viajar a las ferias para aprender y hacerse conocer, no esperando vender ya.

En productos sofisticados que requieren certificaciones, comenzar por mercados de países en desarrollo, con menos requisitos.

Definir un estándar de envío, un mínimo de venta al exterior para cada embarque.

Prestar mucha atención a la logística, por que si un envío llega tarde, el cliente no vuelve a comprar.

Como aprovechar las nuevas herramientas

2008-03-23T18:57:00.000-07:00

UNA ESCALERA QUE LLEGA A LA WEB 2.0

POCO ANTES DE LA CRISIS DEL 2001 EN LA ARGENTINA YA MUCHOS COMENZABAN A PRONOSTICAR UNA SEGUNDA FASE DE INTERNET, DENOMINADA WEB 2.0, CON PROMESAS DE MAYOR PARTICIPACIÓN, CONVERSACIONES EN TIEMPO REAL Y, FUNDAMENTALMENTE, CON UN ENORME POTENCIAL PARA SER USADO POR LAS EMPRESAS.

Con costos bajos, los blogs y sitios como you tube pueden ayudar al marketing y mejorar las ventas.

Lo que esta pasando con las PYMES es que se han quedado con aquella primera experiencia de Internet y aquellas formas de comercialización. Recién ahora después de la devaluación, resurgió el interés en la argentina, pero la Web ha evolucionado.

Las claves

Analizar objetivos y la finalidad

Evaluar la finalidad y los objetivos antes de incorporar este tipo de herramientas. De esta forma, el proceso resulta más corto y efectivo.

Beneficios y características

Analizar que beneficios pueden obtenerse en función de las características de la empresa, por ejemplo, si es para comercio exterior o para recursos humanos.

Cual es la mejor alternativa

Definir que alternativa (blog, wikis, googles docs, you tube) son los más aptos con relación a las metas y beneficios planteados por la empresa.

Aceptación interna de los empleados

Sondear el nivel de aceptación y adaptación de estas herramientas entre los empleados de la PYME. Son herramientas que requieren de un alto nivel de participación.

Probar y evaluar los resultados

Como requieren de grandes inversiones, existe el margen para la prueba y error. Además sirve para adaptar las herramientas a la empresa.

Sin embargo los críticos de las alternativas 2.0 señalas que se trata de herramientas infladas por el marketing. Pero sus defensores sostienen que el costo cero permite ensayar, porque probar no tiene contraindicaciones para los balances contables. El riego central es confundirse y poner el énfasis en la tecnología. Lo más interesante es que se esta inventando ahora, puesto que todos los días salen cosas nuevas.